Дополнительная

1. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. -М.; 1994

2. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и стати­стика, 2000.

3. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 1996.

УТВЕРЖДЕНО

Протоколом заседания

кафедры ТиМФК

«_____»_______________2013

__________________________

ЗАЧЕТНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

по дисциплине

«Менеджмент туризма»

для студентов 2 курса дневной формы получения образования

факультета физического воспитания

1. Менеджмент как наука об управлении организацией и людьми в ней.

2. Признаки и роли менеджера.

3. Сущность процессного подхода к менеджменту.

4. Сущность системного подхода к менеджменту.

5. Сущность ситуационного подхода к менеджменту.

6. Цели управления: понятие, требования, предъявляемые к ним, место в системе категории менеджмента.

7. Характеристика основных функций менеджмента.

8. Планирование как функция управления.

9. Организация как функция управления.

10. Мотивация как функция управления.

11. Контроль как функция управления.

12. Содержательные теории мотивации.

13. Процессуальные теории мотивации.

14. Общие и частные принципы менеджмента: понятие и характеристика.

15. Методы управления, их отличия и взаимосвязь.

16. Социально-психологические методы управления.

17. Экономические методы управления.

18. Организационно-распорядительные (административные) методы управления.

19. Самоуправление как децентрализация управления.

20. Стили руководства и их сравнительная характеристика. Управленческая решетка ГРИД.

21. Управленческие решения: понятия, требования к ним, место в системе категорий менеджмента.

22. Классификация управленческих решений.

23. Процесс принятия управленческих решений.

24. Методы принятия управленческих решений.

25. Организация и контроль исполнения управленческих решений.

26. Линейная структура управления: сущность, преимущества, недостатки.

27. Функциональная структура управления: сущность, преимущества, недостатки.

28. Дивизиональная структура управления: сущность, преимущества, недостатки.

29. Требования к современному руководителю.

30. Современное управление персоналом.

31. Система и методы подбора персонала.

32. Оценка и прием на работу персонала.

33. Движение и профессиональное развитие персонала.

34. Профессиограммы менеджеров туризма и их комплексная характеристика

35. Конфликты. Причины и типы.

36. Методы разрешения конфликтов.

37. Деловые совещания: задачи, классификация и организация проведения.

38. Подготовка, проведение и условия эффективности переговоров.

39. Государственная туристическая политика в сфере туризма.

Информационная часть

Рекомендуемая литература:

1.Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник для студентов вузов. – 8-е изд., перераб. И доп., м. Невский Фонд. – СПБ: ИД Герда, 2006. -512с.

2.Брасс, А.А. Менеджмент: наука и практика. – Минск, 2006. – 207с.

3.Гончаров, В.И. Основы менеджмента: учеб.пособие. - Минск, 2006. – 176с.

4.Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб.пособие. - Минск, 2009. – 249с.

5.Кабушкин, Н.И. Организация туризма. - Минск: Новое знание, 2004. – 223с.