Зачетные требования
по дисциплине
«Маркетинг в туризме»
для студентов IV курса
дневной формы получения образования
факультета физического воспитания
1.Основные понятия: маркетинг, туристические ресурсы, туристическая индустрия, рынок, сегментация.
2.Характеристика основных концепций предпринимательской деятельности.
3.Сущность, принципы и функции маркетинга.
4.Специфика маркетинга услуг.
5.Процесс управления маркетингом.
6.Сущность, принципы и формы организации маркетинговых исследований.
7.Маркетинговая информационная система и ее характеристика.
8.Характеристика основных этапов процесса маркетинговых исследований.
9.Методы получения информации и их особенности.
10.Микросреда туристского предприятия и ее характеристика.
11.Макросреда туристского предприятия и ее характеристика.
12.Маркетинговые исследования среды туристического предприятия. SWOT –анализ.
13.Маркетинговые исследования туристического продукта.
14.Сущность и структура туристического рынка.
15.Сегментирование рынка.
16.Характеристика сегмента рынка, выделяемого по демографическому, поведенческому и психографическому признаку.
17.Маркетинговые исследования потребителей туристических услуг.
18.Факторы, определяющие покупательское поведение и их характеристика.
19.Характеристика основных этапов процесса принятия решения о покупке туристического продукта.
20.Модель покупательского поведения.
21.Мотивы поведения потребителей. Теории мотивации человеческих потребностей.
22.Особенности формирования продуктовой стратегии туристского предприятия.
23.Характеристика основных этапов разработки продукта-новинки. Характеристика сценария «каннибализма».
24.Особенности маркетинговой ценовой стратегии туристского предприятия.
25.Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
26.Типы потребительского спроса и их характеристика.
27.Спрос и факторы, влияющие на него.
28. Методы ценообразования.
29.Характеристика ценовых стратегий туристского предприятия.
30.Общая характеристика каналов сбыта туристского предприятия.
31.Сущность маркетинговой коммуникационной стратегии.
32.Особенности личной продажи как элемента маркетинговых коммуникаций.
33.Характеристика процесса личной продажи.
34.Характеристика элементов маркетинговых коммуникаций. Достоинства и недостатки.
35.Вертикальные маркетинговые системы и их особенности.
36.Выставочные мероприятия в туристской сфере.
37.Особенности рекламы в туризме. Средства распространения рекламы.
38.Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок.
39.Связь с общественностью как один из элементов коммуникаций.
40.Фирменный стиль и его характеристика.
41.Имидж фирмы и его особенности.
42.Характеристика вспомогательных систем маркетинга (маркетинговая информация, организация и маркетинговый контрол
43.Характеристика направлений туристской пропаганды.
44.Конкуренция и ее значение для повышения эффективности производства.
45.Маркетинговые исследования конкурентов.
Рекомендуемая литература Основная
Дурович. А.П. Маркетинг в туризме: Учеб пособие. – Мн.: Новое знание, 2003.
Маркетинг в туризме: Учеб. пособие.-М.: РМАТ, 1996.
Менеджмент туризма: Учебник. - М.: РМАТ, 1996.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990.