2. Анализ управленческой деятельности предприятия

Для выявления перспектив развития данной организации проведем SWOT-анализ.

Табл. 1. SWOT-анализ

Возможности	Сильные стороны
Рост реальных доходов населения, будут увеличиваться сбережения населения, в том числе вклады в Сбербанк Возможность сохранения лидерства на рынке кредитования населения, в связи с низкими ставками по кредитам по сравнению с конкурентами и резким спросом на кредитование Укрепление курса рубля (это позитивный фактор для Сбербанка, как крупнейшего инвестора в рублевые гособлигации) Привлечение новой клиентской базы	Известность Сбербанка как крупнейшего банка страны, высокое доверие со стороны населения Единственная разветвленная филиальная сеть (более 19 тыс. отделений), охватывающая всю территорию страны Высокое качество обслуживания и широкий ассортимент услуг Поддержка государства, владельцем контрольного пакета (свыше 50%) акций является государство Низкие процентные ставки по кредитам, Сбербанк стал лидером перспективного рынка кредитования (доля на рынке потребительского кредита – 40%, ипотечного – свыше 60%)
Угрозы	Слабые стороны
Ожидаемое присоединение России к ВТО могут привести к снижению барьеров для прихода иностранных банков Вероятность возникновения экономического кризиса за рубежом, его негативное влияние на российскую экономику Организационная структура продолжает расти, что постепенно приводит к усложнению внутреннего взаимодействия Выход на рынок новых конкурентов	Текучесть кадров на низших должностях Организационная структура очень масштабна, невозможность принимать оперативные решения в филиалах Риски от операций Случаи махинаций с кредитными картами

Результаты SWOT-анализа:

• Главные угрозы – Выход на рынок новых конкурентов

• Основные возможности – Рост реальных доходов населения, будут увеличиваться сбережения населения, в том числе вклады в Сбербанк

• Основная сильная сторона – Известность Сбербанка как крупнейшего банка страны, высокое доверие со стороны населения

• Главные слабые стороны – Риски от операций

Новая креативная концепция Сбербанка

В ее рамках Сбербанк запускает рекламную кампанию, которая станет основой рекламных коммуникаций Сбербанка в течение последующих 1,5 лет, включая период проведения Олимпийских игр в г. Сочи в феврале-марте 2014 года. История первого имиджевого ролика в рамках данной концепции начинается у истоков Олимпийских игр – с вершины горы Олимп.

Главными героями новой креативной концепции стали боги Олимпа – Зевс, Гермес, Афродита и Посейдон, которым наскучила жизнь на Олимпе, и они решили спуститься на Землю. Богам предстоит удивительное путешествие в мир людей, проводником в который станет главный герой – Гермес, покровитель прибыли, коммерции, успеха. Герои познакомятся с инновационными банковскими продуктами Сбербанка и узнают, что для осуществления своих планов не всегда нужно использовать божественную силу. Сбербанк всегда рядом, а значит, в решении многих финансовых вопросов можно положиться на него. Сбербанк развивается и идет навстречу своим клиентам, понимая их потребности и предлагая высокотехнологичные продукты и услуги для каждого клиента.

Рекламная кампания в рамках новой креативной концепции стартует в преддверии открытия ХХХ летних Олимпийских игр 2012 года в Лондоне. Для реализации креативной идеи был приглашен известный американский кинорежиссер Чарли Стадлер.