
- •Тема 11. Механізм захисту прав споживачів.
- •Судовий захист прав споживачів.
- •Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача.
- •Недобросовісна (нечесна) підприємницька діяльність.
- •Судовий захист прав споживачів.
- •9.3. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •Позасудовий захист прав споживачів зверненням в державні органи.
- •Позасудовий захист прав споживачів шляхом звертання в громадські організації.
- •Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг) .
- •Правові наслідки порушення умов договору щодо кількості товару
- •Правові наслідки порушення умов договору щодо асортименту товару.
- •Правові наслідки передання некомплектного товару.
- •Правові наслідки передання товару з порушенням вимоги про тару та (або) упаковку.
- •Правові наслідки у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг).
- •Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача.
- •Недобросовісна (нечесна) підприємницька діяльність.
Правові наслідки передання некомплектного товару.
Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, що відповідає умові договору купівлі-продажу щодо комплектності. Комплектність - це наявність різнорідних речей, що використовуються разом, як єдине ціле.
Якщо договором купівлі-продажу не встановлено умов щодо комплектності товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, комплектність якого визначається звичаями ділового обороту або іншими вимогами, що звичайно ставляться.
Якщо договором купівлі-продажу встановлено обов'язок продавця передати покупцеві певний набір товару у комплекті (комплект товару), зобов'язання є виконаним з моменту передання продавцем усього товару, включеного до комплекту.
Комплект товару - це набір різнорідних товарів, які не пов'язані між собою конструктивно, але можуть мати єдине господарське призначення. Законодавством, зокрема ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів», заборонено примушувати покупця до придбання товару у комплекті, визначеному договором, придбання будь-яких інших (додаткових) товарів.
Згідно із ст. 9 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції» купівля-продаж одних товарів, виконання робіт, надання послуг за умови купівлі-продажу інших товарів, виконання робіт, надання послуг, не потрібних споживачу або контрагенту є правопорушенням і розглядаються як створення перешкод для господарюючого суб'єкта (підприємця) у процесі конкуренції та досягнення неправомірних переваг у конкуренції.
Продавець зобов'язаний передати весь товар, який входить до комплекту, одночасно, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов'язання.
Статтею 684 ЦК України передбачено правові наслідки передання некомплектного товару. Зокрема, у разі передання некомплектного товару покупець має право вимагати від продавця за своїм вибором:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) доукомплектування товару в розумний строк.
Якщо продавець у розумний строк не доукомплектував товар, покупець має право за своїм вибором:
1) вимагати заміни некомплектного товару на комплектний;
2) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої грошової суми.
У разі порушення продавцем обов'язку передати покупцеві комплект товару (ст. 683 цього Кодексу), якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов'язання, покупець має право вимагати від продавця за своїм вибором:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) доукомплектування товару в розумний строк.
Якщо продавець у розумний строк не доукомплектував товар, покупець має право за своїм вибором:
1) вимагати заміни некомплектного товару на колишній;
2) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої грошової суми.
Правові наслідки передання товару з порушенням вимоги про тару та (або) упаковку.
Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар у тарі та (або) в упаковці, якщо інше не встановлено договором купівлі-продажу або не випливає із суті зобов'язання.
Обов'язок передання товару у тарі та (або) в упаковці не поширюється на товари, які за своїм характером не потребують застосування тари та (або) упакування.
Товар повинен бути переданий у тарі та (або) упакований звичайним для нього способом в упаковку, а за їх відсутності - способом, який забезпечує схоронність товару цього роду за звичайних умов зберігання і транспортування, якщо договором купівлі-продажу не встановлено вимог щодо тари та (або) упаковки.
Продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язаний передати покупцеві товар у тарі та (або) в упаковці, які відповідають вимогам, встановленим актами цивільного законодавства.
Відповідно до ст. 686 ЦК України, якщо продавець передав покупцеві товар без тари та (або) упаковки чи в неналежних тарі та (або) упаковці, покупець має право вимагати від продавця:
- передання товару у належних тарі та (або) упаковці;
- заміни неналежних тари та (або) упаковки, якщо інше не випливає із суті зобов'язання чи характеру товару;
- пред'явити до нього інші вимоги, що випливають із передання товару неналежної якості (зокрема, передбачені ст. 678 цього Кодексу).