1. Гарантійний строк.

Гарантійний строк - це строк, протягом якого продавець гарантує якість товару (ст. 675 ЦК України); це строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка тре­тя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатно­го ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введен­ням її в обіг (ст. 1 Закону України «Про захист прав спожи­вачів»); це термін для встановлення покупцем у нале­жному порядку недоліків у товарі (ст. 269 ГК).

При цьому, встановлення гарантійного терміну віднесено до права, а не обов'язку виробника (продавця, виконавця).

Термін придатності - період часу з закінченням якого товар вважається непридатним для використання за призна­ченням; період часу, що обчислюється з дати виготовлення і протягом якого товар є при­датним для використання, або визначений термін (дата), з настанням якої товар стає непридатним для використання (ст. 677 ЦК).

Термін служби – це календар­ний термін використання продукції за призначенням, починаючи з моменту введення в обіг або після ремонту, протягом якого ви­робник (виконавець) гарантує її безпеку і несе відповідальність за істотні недоліки, які виникли з його вини (Закон України «Про захист прав споживачів»).

У той же час, гарантійному терміну надається зовсім інше значення - після його закінчення продавець або виконавець не гарантує відповідності товару або результату роботи усім вимо­гам якості, за винятком його безпеки для життя, здоров'я, майна споживача, а також навколишнього природного середовища.

Термін придатності і гарантійний термін істотно відрізня­ються від терміну служби, протягом якого (за рамками гарантійного терміну) споживач може заявити виробнику (виконавцеві) тільки вимогу про відшкодування заподіяного незабезпеченням вимог безпеки результату роботи шкоди, а також висунути ви­моги, пов'язані з виявленням істотних недоліків, що виникли з вини виконавця.

Гарантійний строк поділяється на договірний та визначе­ний законодавством.

Договірний гарантійний строк встанов­люється у договорі і не може бути меншим за визначений зако­нодавством.

За загальним правилом, гарантійний строк зазначається у паспорті на товар або на його етикетці чи у будь-якому іншому документі, що додається до товару.

За загальним правилом, гарантійний строк починається з моменту передання товару покупцеві, якщо інше не встанов­лено договором купівлі-продажу. Тобто у договорі купівлі-продажу може бути зазначено, що гарантійний строк почина­ється з моменту експлуатації або через певний проміжок ча­су. На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантій­ний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється Кабінетом Міністрів України.

У разі продажу товарів за зразками, поштою, а також у ви­падках, коли час укладення договору купівлі-продажу і час передачі товару споживачеві не збігаються, гарантійний строк обчислюється починаючи від дня передачі товару споживаче­ві, а якщо товар потребує спеціальної установки (підключен­ня) чи складення - від дня їх здійснення, а якщо день переда­чі, установки (підключення) чи складення товару, а також пе­редачі нерухомого майна встановити неможливо або якщо майно перебувало у споживача до укладення договору купівлі-продажу, - від дня укладення договору купівлі-продажу.

Щодо продукції, на яку гарантійні строки або строк при­датності не встановлено, споживач має право пред'явити про­давцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недо­ліки було виявлено протягом двох років, а щодо об'єкта будів­ництва - не пізніше десяти років від дня передачі їх спожива­чеві.

При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звер­нувся з вимогою про усунення недоліків.

При обміні товару його гарантійний строк обчислюється за­ново від дня обміну.

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або про­давця, передбачені рекламою.

Гарантійний строк на комплектуючий виріб дорівнює га­рантійному строку на основний виріб і починає спливати одно­часно з ним. Так, наприклад, гарантійний строк (2 роки) на автомобіль починається з моменту передачі його покупцеві і одночасно він діє і щодо його комплектуючих деталей.

Відповідно до ст. 7 Закону України «Про захист прав спо­живачів» гарантійний строк на комплектуючі вироби може бути передбачений нормативно-правовими актами, норматив­ними документами чи договором.

У разі заміни товару (комплектуючого виробу) неналежної якості на товар (комплектуючий виріб), що відповідає умовам договору купівлі-продажу, гарантійний строк на нього почи­нає спливати з моменту заміни, оскільки покупцеві передаєть­ся новий товар, який ще не був в експлуатації, а тому га­рантійний строк обчислюється спочатку.

Гарантійне зобов'язання припиняється на загальних під­ставах, передбачених ЦК України.

Гарантійне зобов'язання не припиняється у разі неможли­вості виконання такого зобов'язання з причини відсутності необхідних для його виконання матеріалів, комплектуючих або запасних частин.

Крім гарантійного строку, може встановлюватися термін (строк) придатності. Так, наприклад, для лікарських засобів, харчових продуктів встановлюється термін (строк) придатно­сті, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших до­кументах, що додаються до них при продажу, і який вважа­ється гарантійним строком.