4. Рівні управління, групи менеджерів (управлінців).

В залежності від того, скількома компонентами (сферами) організації управляє менеджер розрізняють три рівні менеджменту:

• вищий

• середній

• нижчий

На західних підприємствах розрізняють:

• топ-менеджмент, тобто вищу ланку керівництва (генеральний директор та інші члени управління);

• мідл-менеджмент - середню ланку керівництва (керівники самостійних відділів);

• локер-менеджмент - низову ланку керівництва (керівники підвідділів та інших підрозділів).

Співвідношення сфер та рівнів менеджменту схематично відображено на мал.1.

мал.1 Співвідношення сфер і рівнів менеджменту

До вищого рівня відноситься невелика група основних керівників організації. Це президент (директор), віце-президенти (заступники), головний виконавчий директор. На вищому рівні менеджменту формулюється місія та встановлюються організаційні цілі, визначається загальнокорпоративна стратегія та основні задачі щодо її реалізації, приймаються рішення щодо виходу на нові ринки, випуску нової продукції, залучення інвестицій, напрямків досліджень та розробок тощо.

Середній рівень менеджменту є відповідальним за розробку та реалізацію оперативних планів та процедур впровадження тих рішень, які були прийняті вищим керівництвом організації. Менеджери середнього рівня мають досить широку свободу дій щодо реалізації планів. До цього прошарку належать менеджери-керівники виробничих та функціональних підрозділів організації.

Менеджери нижчого рівня координують діяльність операційних виконавців. До цієї категорії, зокрема, відносять керівників секторів, груп, майстрів, бригадирів тощо.

Вищі керівники організації опрацьовують стратегію, середні розробляють плани її реалізації, а нижчі - відповідають за конкретну роботу, яка виконується у відповідності до цих планів.

Резюме

• Між поняттями “управління” та “менеджмент” існує відмінність, яка базується на домінуванні людського фактора в останньому.

• Менеджмент - це складова процесу управління, яка забезпечує координацію дій персоналу фірми на всіх рівнях з раціонального використання ним наявних ресурсів із застосуванням наукового підходу, психологічних та етичних норм керівництва.

• Менеджмент передбачає ієрархічну побудову підприємства (організації), використання відповідних функцій в управлінні ним (нею) та підготовку керівників і високими професійними знаннями та морально-психологічними якостями.

• Основним завданням менеджменту вважається забезпечення існування фірми на ринку.

• Найціннішим капіталом фірми менеджмент справедливо вважає працівника (людину), тому одне із найпріоритетніших його завдань є вирішення його проблем, створення умов для його всебічного розвитку.

Питання для роздуму, самоперевірки, повторення

1. В чому суть понять "управління" та "менеджмент"?

2. Чим обґрунтовується потреба у виникненні менеджменту як науки?

3. Які є основні (найбільш вживані) визначення менеджменту, наведені в літературі?

4. В чому полягає значення менеджменту?

5. Які задачі вирішує менеджер?