Після вивчення матеріалу теми студенти повинні:
Знати:
що розуміють під функціями менеджменту,
ознаки, за якими класифікуються функції менеджменту,
значення, цілі функцій менеджменту в технологічному процесі управління;
механізм планування цілей,
зміст функцій планування,
види планування,
етапи стратегічного планування;
зміст бізнес-плану;
сутність організаційної діяльності в менеджменті,
місце функції організування в системі менеджменту,
цілі реалізації функції організування,
складові типи організаційної діяльності в менеджменті,
порядок розподілення повноважень в структурі апарату управління, організацію делегування повноважень;
зміст поняття “мотивація”,
основні мотиваційні теорії,
мотиви діяльності людей,
види винагороди,
суть та зміст функцій контролю, її взаємозв’язок з іншими функціями менеджменту,
види, етапи контролю, його властивості,
техніку проведення контролю,
умови ефективного контролю.
Вміти:
аналізувати виробничі ситуації,
розробляти систему стимулюючих факторів для ефективної роботи окремих робітників;
застосовувати економічні і неекономічні способи мотивації, приймати правильні рішення, які торкаються питань мотивації,
організовувати процес контролю відповідно до етапів,
складати план контролю,
складати схеми службових інструкцій.
Ключові поняття та терміни
функції менеджменту
бізнес-план
мотивація
планування
організація
контроль
стратегічне планування
діловий ризик
організаційна діяльність в менеджменті
функція організування
мотивація
мотиви діяльності людей
функція контролю
види, етапи контролю
техніку проведення контролю
Лекція 1. План (логіка) викладу і засвоєння матеріалу:
1. Поняття та характеристика функцій менеджменту. Класифікація функцій. Роль функцій управління, та їх виникнення.
2. Класифікація та характеристика основних (загальних) та часткових (спеціальних) функцій менеджменту, зв’язок між ними. Класифікація функцій менеджменту. Зв’язок між функціями менеджменту. Поняття організації взаємодії як функції менеджменту.
1. Поняття та характеристика функцій менеджменту. Класифікація функцій. Роль функцій управління, та їх виникнення.
Поняття “функція” – від латинського functio, що в перекладі українською мовою означає виконання, коло діяльності, призначення, обов’язок тощо.
Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, тобто трудові процеси у сфері управління. Вони відображають суть та зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.
Функції менеджменту виникли в результаті поділу та спеціалізації праці.
Француз Анри Файоль (1841-1925) більш 30 років керував гірничо-металургійним синдикатом. У 1916р. в Бюлетені суспільства гірської промисловості була опублікована його основна праця "Основні риси промислової адміністрації - передбачення, організація, розпорядництво, координування, контроль", що потім неодноразово перевидавалася на різних мовах. Разом із Фредериком Тэйлором, Генрі Фордом і іншими фахівцями Анри Файоль працював над створенням наукової теорії керування. Він вважав, що використовуючи спостереження, заміри, логіку та аналіз, можна вдосконалити виробничі операції, досягти їх ефективного виконання. На основі отриманої інформації розроблялися рекомендації для усунення зайвих, непродуктивних рухів, нормування праці з метою підвищення ефективності виробництва. Суттєвим досягненням цієї школи було систематичне використання стимулювання з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності праці та обсягів виробництва. Винагорода передбачалась за кінцевий результат, а не за процес діяльності. Він вважав, що менеджер повинен встановлювати для підлеглих точний порядок, інструменти і механізм виконання роботи, час її закінчення. Виділені А.Файолем п'ять функцій менеджменту дають основу для аналізу роботи сучасного керуючого.
М.Х. Мескон, М.Альберт і Ф.Хедоурі запропонували розглядати чотири функції: планування, організацію, мотивацію та контроль. Останній підхід є найбільш привабливим, оскільки дослідження показують, що саме ці функції беруть участь у здійсненні будь-якого управлінського процесу. Функції менеджменту класифікуються за рядом ознак.
Вся управлінська діяльність розпадається, завдяки горизонтальному і вертикальному поділу праці, на окремі спеціалізовані види робіт, що називаються функціями. Функції для наглядності подають у вигляді так званого “кола менеджменту”, а їх сукупність називають “циклом менеджменту”
Механізм менеджменту – система, яка утворюється із взаємопов’язаних ланок (підсистем), що об’єднують множину різних елементів і блоків, забезпечуючи у процесі їх взаємодії функціонування всіх підсистем організації.
Метою функціонування механізму менеджменту є забезпечення взаємно узгодженої життєдіяльності економічної, соціальної та техніко-технологічної підсистем організації у стратегічному і в оперативному періоді. Такі положення стосуються механізму менеджменту кожного суб’єкта господарювання.
Процес менеджменту – діяльність суб’єкта управління з узгодження спільної праці персоналу організації для досягнення її цілей, який є єдністю 3 складових: змісту, організації та технології здійснення.
Коло
менеджменту
Контро- лювання
Мотиву-вання
Оперативне
регулювання
Визначен- ня
цілей
Інформація та
комунікації
Організу- вання
Планування
Рішення
2. Класифікація та характеристика основних (загальних) та часткових (спеціальних) функцій менеджменту, зв’язок між ними. Класифікація функцій менеджменту. Зв’язок між функціями менеджменту. Поняття організації взаємодії як функції менеджменту.
Технологія управління підприємством (організацією) є безперервним, динамічним, послідовним, стійким, мінливим, цілеспрямованим процесом, який має циклічний характер. Вона формується завдяки безперервному перебігу функцій менеджменту, кожна з яких є складовою цього процесу.
На першому етапі функції доцільно класифікувати за ознакою місця в системі менеджменту, що дає змогу наголосити на домінуючій ролі специфічних (конкретних, часткових) функцій менеджменту і важливій ролі загальних (основних), а також виділити об'єднувальну функцію.
Загальні функції (планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання) задіяні в усіх управлінських процесах; за допомогою конкретних функцій відбуваються конкретні управлінські процеси; об'єднувальна функція менеджменту — керівництво — пронизує всі управлінські процеси в організації.
Визначальну роль, однак, відіграють конкретні функції менеджменту, які реалізуються через загальні.
Конкретні функції менеджменту класифікують за:
ознакою процесів управління — функції управління основним, допоміжним виробництвом, технічною підготовкою, матеріально-технічним забезпеченням, патентно-ліцензійною діяльністю, капітальним будівництвом, зовнішньоекономічною діяльністю тощо;
ознакою об'єкту — функції управління підприємством, цехом, службою, відділом, дільницею, бригадою, проектною групою тощо;
ознакою елементів виробничо-господарської діяльності — функція управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією тощо.
Узагальнену класифікацію функцій менеджменту подано на мал.1.
Мал.1. Узагальнена класифікація функцій менеджменту.
Визначення цілей як функція менеджменту – виражання бажаного перспективного стану організації комплексом кількісних та якісних параметрів або вербально (словесно).
Приклад цілі – місія організації.
Після деталізації цілей починається розробка планів.
Реалізація будь-яких спеціальних функцій здійснюється шляхом застосування основних функцій. Дослідження взаємозв'язку функцій дає можливість удосконалювати управління, формувати ефективну систему менеджменту, усувати його зайві ланки, бюрократичні перепони.
Кожна з функцій менеджменту є для організації життєво важливою, але планування забезпечує основу для інших функцій, і тому вважається головною серед них. Решта ж функцій орієнтовані на виконання оперативних, тактичних та стратегічних планів організації.
Взаємозв’язок функцій менеджменту