5. Існують два основних аспекти передачі інформації: цифровий та аналоговий.

При цифровому аспекті передачі кожному об’єкту інформації може бути визначено умовне його позначення. Інформація має складний логічний синтаксис (способи поєднання й розміщення слів у мові), проте не вистачає адекватної семантики у контексті взаємостосунків. Водночас мова обмежена і не можливо певні переживання висловити словами.

При аналоговому аспекті інформація не має строго уніфікованого правила розшифровки. Проте аналоговий спосіб передачі має семантику. Аналогова комунікація – це вся невербальна комунікація, тобто всі поведінкові повідомлення, які існують поза обміном словниковими повідомленнями.

Люди спілкуються як цифровим, так і аналоговим способами.

Аналоговый материал сообщения прямо противоположен, т. к. использует различные и часто несовместимые цифровые интерпретации. Таким об­разом, не только для отправителя сложно выразить словами собственную аналоговую коммуникацию, по если возникает спор о значении части аналоговой ком­муникации, то, вероятно, и получатель также предста­вит, в процессе перевода в цифровую форму свою точ­ку зрения на природу взаимоотношений. Например, подарок — вне всякого сомнения часть аналоговой коммуникации. Однако, в зависимости от точки зре­ния принимающего подарок на его взаимоотношения с дарителем, он может рассматривать его как знак люб­ви, взятку или возмещение убытков. Многие мужья недоумевают, узнав, что их в чем-то подозревают, если они нарушают правила брачной «игры», подарив по движению души жене букет цветов.

6. У спілкуванні людей можуть бути присутні парадоксальні способи взаємодії. Вони є наслідком невирішення протиріч на комунікативному та метакомунікативному рівнях.

У межах цього положення описується феномен «подвійної пастки», яка виникає у відповідь на неспівпадіння комунікативного та метакомунікативного рівнів. «Повідомлення» та «повідомлення про повідомлення» протилежні один одному. У функціональному спілкуванні помічені протиріччя можуть стати приводом для обговорення, прояснення ситуації. Пастка виникає тоді, коли:

1) Індивід включений в дуже тісні взаємини з|із| іншою людиною. Ці стосунки мають високий ступінь фізичної/психологічної цінності (напр., мати-дитина);

2) При цьому індивід потрапляє в ситуацію, коли значуща|значуща| для нього людина передає йому одночасне два різнорівневі повідомлення|сполучення|, одне з яких заперечує інше.

3) І в той же час індивід не має можливості|спроможності| висловитися з приводу отриманих|одержувати| ним повідомлень|сполучень|, щоб|аби| уточнити, на яке з|із| них реагувати, тобто|цебто| він не може висловити матакомунікативні| твердження|затвердження|. Крім того, він не може в реальності покинути ситуацію взаємодії, а несумісні послання зазвичай|звично| стосуються найбільш важливого|поважного| почуття|почуття| для дитини|дитини| в сім'ї — люблять|кохають| його батьки чи ні|або ні|.

Члени сім'ї як комунікативної системи, з порушеним комунікативним аспектом, часто користуються так званою "парадоксальною" комунікацією і мимоволі заганяють один одного в безвихідь, посилаючи суперечливі повідомлення. "Подвійні послання" — це пред'явлення до людини двох несумісних, взаємовиключних вимог, виконання одне з яких неминуче приводить до порушення іншого. Людина, що попала в ситуацію "подвійного затиску", завжди в програші — що б вона не робила нею у будь-якому випадку будуть незадоволені і покарають.