19. Понятие и свойства целей менеджмента организации.
Роль целей менеджмента организации.
Дерево целей как инструмент развертывания и соподчинения целей менеджмента.
Цель организации – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным за определенное время.
Свойства целей:
Соподчиненность
Развертываемость
Соотносительная важность
роль целей:
Дерево целей:
Первый уровень – стратегическая цель
Второй уровень – тактические цели
Третий уровень – оперативные цели
20. Понятия и основные элементы организационной структуры управления (осу).
Инструменты и принципы формирования организационной структуры менеджмента.
ОСУ – совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающие взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемой
В составе ОСУ выделяются элементы:
Звено управления – структурное подразделение или отдельные специалисты, выполняющие определенные функции управления либо часть этих функций между звеньями управления устанавливаются горизонтальные связи – связи согласования между равноправными звеньями.
Уровень (ступень) управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в иерархии управления организации формируются вертикальные связи (подчинения).
Связи управления – форма взаимодействия между звеньями и уровнями управления.
- Горизонтальные/вертикальные
- формальные/неформальные
- линейные/функциональные
Инструменты достижения ОСУ:
Анализ и разделения хозяйственных и управленческих процессов на отдельные функции и задания
Система и группировка заданий в однородных группах
Создание специализированных подразделений и служб; закрепление за ними определенных заданий, объектов, функций управления, оборудования, работников.
Разработка должностных инструкций и положений об отдела, службах подразделениях для дополнительного фиксирования ОСУ.
Типы ОСУ:
-иерархические
-адаптивные