16. Разделение и специализация управленческого труда.

«Пирамида» управления.

Распределение видов управленческой деятельности по уровням менеджмента.

Разделение труда:

1. Горизонтальное (формирует аппарат управления)

2. Вертикальное (иерархия управления на предприятии)

1. Высший

2. Средний

3. Низший

Пирамида управления и ее особенности:

1. Показывает, что на каждом последующем уровне находится меньше менеджеров, чем на предыдущем

2. Показывает, что на каждом последующем уровне значимость принимаемых решений выше, чем на предыдущем

3. Показывает, что на каждом последующем уровне увеличивается для стратегических управленческих решений и снижается доля оперативных решений

Распределение видов управленческой деятельности по уровням менеджмента :

17. Миссия организации.

Виды и функции миссии.

Правила формулировки миссии организации.

Миссия – главная цель организации.

В широком смысле: философия организации, ценности, моральные принципы.

В узком смысле: утверждение для кого, для чего, по какой причине существует организация.

Через М. объединяются цели и интересы всех участников организации (собственники, сотрудники, покупатели, инвесторы местное сообщество, общество в целом)

Функции миссии:

-формирует имидж организации во внешней среде

-способствует единению сотрудников внутри организации.

-способствует более эффективному руководству организации.

Правила формулировки миссии:

• Должно участвовать высшее руководство предприятия

• Должна быть понятна всем участникам организации

• Должна задевать основные направления развития организации

• Должна формулироваться в двух вариантах

• Краткий (1-2 предложения) для внешней среды

• Расширенный (конкретизация расширенного варианта)

• Должна быть задокументирована

• Должна быть доведена до всех сотрудников предприятия с разъяснением как ею пользоваться

Система

координат

разработки

миссии

4 стратегических приоритета:

• Общественные

• Потребительские (клиентские)

• Организационные (административные)

• предпринимательские

18. Цели и задачи менеджмента организации.

Виды целей организации.

Требования, предъявляемые к формулировке целей.

Цель организации – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным за определенное время.

Классификация целей:

1. По времени:

1. Долгосрочные

2. среднесрочные

3. Краткосрочные

1. По способам формулировки

   1. Траекторные – создают направления развития

   2. Точечные – количественное выражение

2. По масштабам

   1. Общие

   2. специфические – для отдельных структурных подразделений

3. По периоду установления

   1. Стратегические – устанавливаются ТОП менеджером

   2. Тактические – направлены на достижение стратегических

   3. Оперативные – цели отдельных отделов устанавливаются на нижних уровнях для достижения тактических целей

Требования к формулированию целей:

1. достижимые

2. измеримые

3. конкретные

4. совместные (не противоречат друг другу)

5. приемлемые