Контрольные вопросы
1. Дайте определение управлению проектами.
2. Перечислите управляемые параметры проекта.
3. В чем состоит суть структуризации (декомпозиции) проекта?
4. Перечислите основные функции управления проектом.
5. Что такое миссия проекта? С какой точки зрения формулируется миссия проекта?
6. Как соотносятся миссия и стратегия проекта?
7. Все ли фазы проекта являются обязательными (необходимыми)?
8. Чем отличаются фазы жизненного цикла и этапы реализации проекта?
9. В чем различие организационной структуры проекта и предприятия?
Глава 9. Модель существующего бизнеса. Формирование модели нового бизнеса
9.1 Модель прецедентов использования (п-модель)
Модель прецедентов использования отображает бизнес-процессы в обобщенном виде, представляя описания прецедентов (процессов), взаимодействия с ними внешних пользователей (акторов) и распределение прецедентов по физическим подсистемам. Представленные сущности имеют следующие графические обозначения:
Актор – внешний пользователь процесса (клиент, поставщик, банк и т.д.);
Подсистема бизнеса (структурное подразделение – физическая единица);
Прецедент использования (бизнес-процесс).
Актор инициирует выполнение прецедента и получает от него результаты. Взаимодействие (ассоциация) актора с прецедентом осуществляется путем обмена сообщениями или посредством коммуникации (рис. 17).
Рис. 17. Взаимодействие актора с прецедентом использования
Один актор может участвовать в нескольких прецедентах, а в одном прецеденте может быть занято несколько акторов. Пример П-модели представлен на рис. 18. Прецедент может быть распределен по нескольким физическим подсистемам, в одной подсистеме могут выполняться несколько прецедентов. Пример распределения прецедента по физическим подсистемам представлен на рис. 19.
Обучение
Поставка продуктов и услуг
Партнер
Пользователь
Сопровождение
продукта
Разработка
продукта
Бета-пользователь
Рис. 18. Пример П-модели
Отдел
продаж
Цех
Выполнение заказа
Рис. 19. Распределение прецедента по физическим подсистемам
Прецеденты использования могут классифицироваться на подтипы, используя отношения обобщения (uses), когда из нескольких прецедентов выделяется общая часть в вышестоящий прецедент, или отношение расширения (extends), когда общий тип прецедента разбивается на подтипы.
Этапы построения модели прецедентов использования
1. Определение акторов бизнес-процессов.
2. Формулирование прецедентов использования (обычно выделяют 10–20 прецедентов).
3. Определение критериев выбора прецедентов использования и ранжирование по ним прецедентов для проведения реинжиниринга. Обычно в качестве критериев выбора используются:
наибольший эффект для заказчика,
наибольший потенциал для радикального улучшения,
наибольшие проблемы, узкие места,
простая и быстрая реорганизация,
повышение эффективности труда работников компании.
4. Неформальное (словесное) описание прецедентов:
основной поток событий,
альтернативные потоки событий или исключения,
описание прерываний,
определение ограничений системы (например, производственные мощности, технические возможности и т.д.)
5. Предварительный расчет критериев эффективности реализации бизнес-процесса.
6. Согласование и проверка модели прецедентов со всеми заинтересованными лицами.