У практиці управління існують три стилі керівництва:

1) авторитарний чи директивний. Характеризується високою централізацією керівництва, одноосібним прийняттям рішення, жорстким контролем за діяльністю підлеглих. Співробітники отримують лише мінімум інформації. Керівник відмовляється від послуг експертів, думок підлеглих, не виносить свої пропозиції на обговорення. Поширені методи керівництва: накази, розпорядження, зауваження, виговори, погрози, зняття пільг. Зацікавленість не заохочується. Інтереси справи для керівника вищі за інтереси людей;

Детальна характеристика стилів керівництва наведена у таблиці 4.

Таблиця 4. Стилі керівництва.

2) демократичний або колегіальний. Характеризується прагненням керівника до спільного вироблення рішень, розподілом повноважень та відповідальності між керівником та підлеглим. Заохочується висловлювання власної думки. Керівник прагне використовувати рефлексивні методи управління (переконання, обговорення, аргументація), а при здійсненні контролю особливу увагу звертає на результат. У співробітників розвивається самостійність, яка сприяє досягненню цілей організації;

3) ліберальний. Характеризується безініціативністю, невтручанням у процес робіт. Керівники недостатньо компетентні, не впевнені у міцності свого службового місця, не принципові. Не вимогливі до підлеглих, не люблять контролювати їх роботу.

Ефективність стилю керівництва залежить від конкретної ситуації, проте в управління організаційними змінами більш прийнятним є демократичний стиль.

Питання для самоконтролю до модулю 4.

1. Назвіть основні принципи управління змінами?

2. В чому особливості управління змінами на різних стадіях розвитку організації?

3. В чому суть відповідності стратегії управління змінами і стадії розвитку організації?

4. Який вплив чинять стилі керівника на процес управління змінами?

5. Як здійснити поточний контроль управління змінами?

Рекомендовані джерела до модулю 4

1. Кемерон Э. Грин М. Управление изменениями – М., 2006. – 155 – 201.

2. Коэн Дэн С. Суть перемен: путеводитель. – М., 2007. – с. 161 – 188.

3. Дак Д. Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. М., 2007. – с. 239 – 248.

4. Новіков Б.В., Сініок Г.Ф., Круш П. В. Основи адміністративного менеджменту. - К., 2004. – с. 308 – 356.

5. Коэн Аллен Р. Курс МВА по менеджменту. – М., 2007. – с. 27 – 68, с. 480 – 500.

Практичні завдання до модулю 4 Вправа 4.0. „ Розробка плану дій щодо запровадження змін”.

Завдання:

1. В ході групової роботи розробити план дій щодо запровадження змін, запланованих командами, за схемою:

- Завдання (обсяг робіт) та показники кінцевого результату;

- Терміни;

- Конкретні виконавці;

- Ресурси;

2. Підготуватися до презентації. В ході спільного засідання обґрунтувати свій план дій.

Вправа 4.1

Дискусія: «Керівництво процесом змін. Роль керівника в процесі змін. Стилі роботи керівника».

Завдання:

1. Прийняти участь в дискусії щодо керівництва процесом змін. ( 15 хвилин). Питання для обговорення:

- Керівництво процесом змін.

- Роль керівника в процесі змін.

- Стилі роботи керівника.

Вправа 4.2.

«Визначення оптимального стиля управлення керівника».

Завдання:

1. Кожному учаснику семінару індивідуально відповісти на питання тесту.

2. Визначити свою схильність до того чи іншого стилю управлення. (15 хв.).

Вправа 4.3.

«Відпрацювання методик проведення контролю процесу змін».

Завдання:

1. В ході групової роботи запропонувати як найбільш ефективно провести контроль та оцінку процесу змін, запланованих командами (час на виконання – 20 хв.).

2. Підготувати презентацію результатів роботи команди.

3. В ході спільного засідання обґрунтувати доцільність розробленого моніторингу процесу змін.

Вправа 4.4.1