3. Антропометрические показатели, которые учитываются при организации рабочих мест

Достаточно сильным мотивирующим фактором производственной деятельности может служить оптимизация режима и условий труда работников на основе учёта психофизиологических особенностей функционирования организма человека и его психологической природы, а также антропометрических показателей.

Оптимизацию режима производственной деятельности следует осуществлять с учётом суточных, недельных, месячных и годовых колебаний общей (физической и умственной) активности (работоспособности) человека, связанных с его природными биоритмами. Так, например, в течение суток у человека отмечаются два периода подъёма работоспособности и три периода спада. Первый подъём длится с 10 до 13 ч, второй — с 20 до 24 ч. На этом фоне наблюдаются дополнительные «всплески» повышенной активности человека в 5, 11, 16, 20 и 24 ч. В эти периоды работник увеличивает темп деятельности, его движения наиболее точны и экономичны, он лучше усваивает новую информацию, быстрее и точнее реагирует и принимает решения, объём и качество его работы возрастают, настроение бодрое.

Спады работоспособности менее продолжительны по времени, но резко снижают её уровень (в среднем доводя его до 36% обычной нормы). Они наблюдаются от 0 до 3 ч ночи (это самый глубокий спад, характеризующийся сильной блокировкой сознательной активности человека), затем — с 14 до 15 ч и с 18 до 19 ч. На этом фоне есть дополнительные «ямы»: в 2, 9, 14, 18 и 22 ч. В эти периоды резко снижаются скорость и точность движений, возрастает опасность производственного травматизма, наблюдается частое нарушение норм техники безопасности, ошибочные реакции и действия (вплоть до противоположных необходимым: например, на сигнал аварийности рабочий не останавливает станок, а прибавляет обороты), замедляются реакции, действия принимают стереотипный характер, наблюдается пропуск информации, общее состояние заторможенное или расслабленное. Во время спадов желательно предусмотреть: перерывы в работе (в том числе и обеденный), возможность снизить напряжённость режима труда, контрольно-профилактические осмотры оборудования, усиление контроля за деятельностью работников, повышение защитных мер.

Наряду с описанными периодами в течение 8-часовой рабочей смены существуют «сменные» колебания работоспособности:

♦ в течение первого часа — подъём,

♦ в течение последующих 2,5 ч — устойчивая высокая работоспособность,

♦ далее в течение получаса — спад (чаще всего предобеденный),

♦ после обеда в течение часа — новый подъём работоспособности, но его уровень несколько ниже, чем в начале смены,

♦ далее в течение полутора часов — устойчивый уровень достигнутой работоспособности,

♦ в последующие полтора часа — спад работоспособности.

Наилучший восстановительный эффект дают перерывы в работе, позволяющие работнику поесть и отдохнуть после еды хотя бы 10 мин.

Другое важное направление оптимизации условий производственной деятельности — организация рабочего места и рабочей зоны сотрудников.

По действующим нормативам на каждого работника должно приходиться не менее 4,5 м² производственной площади при высоте помещения не менее 3,5 м.

В литературе по психофизиологии труда выделяют четыре основных измерения пространства, в котором живет и действует человек:

1) экологическое,

2) поведенческое,

3) эмоциональное,

4) семантическое.

Экологическое пространство — это видимое пространство рабочего помещения, включающее в себя плотность материально-технического и человеческого окружения работника.

Поведенческое пространство связано с производственными характеристиками положения человеческого тела относительно материальных предметов (технических устройств) и людей в экологическом пространстве. В поведенческом пространстве различают:

1) рабочее пространство — положение тела работника относительно техниче-. ских устройств, с которыми он работает;

2) межличностное пространство — положение человека относительно других людей, образуемое психологическими комфортными дистанциями взаимодействия с ними. В межличностном пространстве психологи выделяют четыре дистанции, обусловливающие психологическую близость взаимодействующих людей:

- интимная дистанция — до 45 см — это пространство для «своих», близких и хорошо знакомых людей;

- персональная — до 120 см — это дистанция, на которой общаются и взаимодействуют знакомые люди;

Идиллическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала:

- социальная — это дистанция формализованного общения и взаимодействия, когда работники заняты каждый своим делом и, не мешая друг другу, имеют возможность взаимодействовать по мере надобности — её размеры от 120 до 400 см;

- публичная — от 400 до 750 см — это, скорее, контрольная дистанция, позволяющая зрительно контролировать основные действия другого человека, но не взаимодействовать с ним.

3) личное пространство — пространство непосредственно вокруг тела человека, нарушение границ которого вызывает чувство дискомфорта и попытку отдаления.

Эмоциональное пространство — это переживание пространственного положения человека, его эмоциональная реакция на своё пространственное расположение. При положительных эмоциях чувство дискомфорта отсутствует, общий тонус повышается, отрицательных - ощущение дискомфорта сковывает физическую активность человека, подавляет психологический настрой на деятельность, снижает ее эффективность.

Семантическое пространство — это осознание человеком сложности и многоплановости экологического, поведенческого и эмоционального пространства и отношение к этому; чем разнообразнее осознаваемые человеком пространства, тем гибче его поведенческие реакции, тем выше приспособленность к разным условиям деятельности.