13

Тема 5. Психическое здоровье как фактор эффективной профессиональной деятельности

План:

1. Психические состояния личности и трудоспособность

2. Психологические и физиологические особенности работника

3. Антропометрические показатели, которые учитываются при организации рабочих мест

4. Управление эмоциональным состоянием человека

5. Самоуправление психическим здоровьем: установка на положительное мышление; способы психической защиты

6. Уровень самоконтроля (интерналии и экстерналии); методы психокорекции

7. Профилактика стрессов в менеджменте.

8. Взаимоадаптация человека и ЭВМ в системах управления

1. Психические состояния личности и трудоспособность

Физическое здоровье, выносливость, работоспособность человека определяют его возможности выполнять ту или иную работу в заданном объёме, ритме, условиях, режиме. Физически здоровые люди могут быть привлечены к исполнению практически любых работ, но если учесть, что, согласно мировой статистике, среди людей старше 30 лет практически нет абсолютно здоровых, то учёт состояния здоровья сотрудников при распределении работ становится значимым фактором производственной эффективности.

Пренебрежение здоровьем сотрудников «в интересах производства» вызывает с их стороны однозначно отрицательную реакцию и снижение качества выполняемых работ, а учёт их физического состояния (а также демонстрация заботы о их здоровье) улучшает психологическое самочувствие, отношение к работе и руководителю, поднимает производительность и качество труда, т.е. является положительным мотивирующим фактором, вызывающим к тому же чувство морального долга перед руководством и готовность «пойти навстречу» интересам производства и руководителя.

Есть два термина, зачастую используемых как синонимы: утомление и усталость. Про работу, деятельность мы обычно говорим «утомительная», а про своё состояние — «устал». В чём разница? Эти два слова обозначают два разных механизма одного и того же процесса — траты энергии организмом.

Утомление — это физиологическая реакция снижения эффективности деятельности в результате затраты энергии на её выполнение. Утомление возникает всегда, когда происходят затраты энергии организма на выполнение каких-либо функций» действий, переживаний, поступков и т.п.

Усталость — это нервно-психическая реакция, переживание утомления в зависимости от отношения к деятельности, которая выполняется. Усталость тесно связана с мотивацией: чем сильнее мотивация деятельности, тем слабее выражено чувство усталости, и, наоборот, чем слабее мотивация, тем сильнее выражено чувство усталости (каждый по своёму опыту знает, как быстро приходит чувство усталости на совещании, которое кажется совершенно ненужным). Однако даже при самой высокой мотивации человек, работая, устаёт, у него наступает реакция утомления, снижающая качество и объём работы.

Различают признаки утомления: технико-экономические, физиологические, психологические, медицинские.

♦ Технико-экономические: снижение выработки, рост брака, нарушения техники безопасности и требований технологической дисциплины, не предусмотренные режимом труда потери рабочего времени.

♦ Физиологические: нарушения координации, скорости, точности и силы движений при выполнении производственных операций, ощущения физического дискомфорта (першение в горле, давление или резь в глазах, «тяжелая» голова, «ватные» руки и ноги, «задеревенелая» спина и шея и др.), повышение чувствительности или реагирования на неблагоприятные условия окружающей среды (жарко, холодно, душно, шумно, пыльно, сильные производственные запахи и т. п.).

♦ Психологические: чувство усталости, замедление психических процессов, снижение сенсорной чувствительности (плохо реагирует на зрительные, звуковые, температурные, обонятельные и другие сигналы), нарушение сознательного контроля за деятельностью (пропуск движений, операций и т. п.), ухудшение памяти и внимания, стереотипность реагирования, высокая отвле-каемость, общая заторможенность, трансформация мотивов деятельности (вначале сохраняется «деловая» мотивация, а потом преобладающими становятся мотивы упрощения и прекращения деятельности).

♦ Медицинские: производственный травматизм, развитие профзаболеваний, функциональные расстройства организма и систем органов (сердечно-сосудистой, дыхательной, опорно-двигательной и др.).

Современный руководитель работает, как правило, в условиях:

- дефицита времени;

- избытка информации;

- ненормированного рабочего дня;

- постоянного давления со стороны подчинённых и вышестоящего начальства;

- вынуждающих идти на риск;

- одновременного решения нескольких разноуров­невых задач.

Вот почему руководитель находится в стрессовом состоянии почти постоянно. Систематические пере­грузки и вытекающие из них состояния напряжения становятся для руководителя все более обычными. Если ему не удается вырваться из состояния сверх­возбудимости и перенапряжения в течение длитель­ного времени, то у него может появиться опасность развития какого-либо заболевания.

Человек должен уметь «расшифровать» своё психическое состояние и оказывать на него, если потребуется, необходимое воздействие, знать свои наиболее сильные и слабые характерологические особенности, уметь беспристрастно, адекватно оценить подлинный уровень своих физических и психических возможностей.

Управление своим психическим здоровьем предполагает тренировку собственной психики, раскрытие ее резервов и развитие, совершенствование психических процессов (памяти, внимания, воображения и др.), воспитание в себе дисциплины ума и чувств.

В качестве способов преодоления профессиональных и жизненных стрессов современные менеджеры часто прибегают к «нездоровым» формам поведения, таким как употребление алкоголя и кофеиносодержащих напитков, а также курение.

Управленческая деятельность создает достаточно благоприятные условия для развития алкоголизма. В качестве факторов риска для развития алкоголизма на рабочем месте в литературе выделяются следующие особенности производственной среды:

♦ гибкость рабочего графика и возможность индивидуально планировать свой рабочий день;

♦ работа вне сферы возможного прямого наблюдения со стороны как начальства, так и подчинённых;

♦ отсутствие наглядности результатов производственной активности;

♦ употребление алкоголя как часть выполняемой рабочей роли (представительские функции, презентации, банкеты и др.);

♦ работа «на износ».

Одним из факторов риска для профессионального здоровья руководителя сегодня является использование персонального компьютера. Исследование показало, что работа на ПК уже через 20-30 мин приводит к ухудшению функционального состояния организма и в первую очередь зрительного анализатора.