Заключение

Конкуренцию можно определить как процесс управления организацией своими конкурентными преимуществами или принадлежащим имуществом ради достижения поставленной цели.

Конкурентное преимущество – это эксклюзивная ценность, которой обладает организация и которая дает ей превосходство перед конкурентами.

Главными направлениями обеспечения конкурентного преимущества организации являются: концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурен­тов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей.

В рамках настоящей работы рассмотрены проблемы определения конкурентных преимуществ предприятий непроизводственной сферы на примере турагентства «Дом Солнца».

Чем больше организация имеет преиму­ществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уро­вень управления, завоевывать новые конкурентные преимуще­ства и смелее смотреть в будущее.

Финансовая ситуация ООО «Дом Солнца» за 2011-2012 годы оставалась стабильной.

Отмечается положительная динамика основных показателей деятельности ООО «Дом Солнца».

Наибольшую угрозу для организации представляют конкурентные и политические факторы. В тоже время большие возможности дают предприятию технологические и социальные факторы внешней среды.

ООО «Дом Солнца» является крупной туристической фирмой, специализирующейся на корпоративном обслуживании, но при этом работающей и с индивидуальными туристами.

Рассмотрим конкурентные преимущества турагентства «Ровер».

У тур. агентства «Дом Солнца» стоимость путевок отличаются от стоимости путевок тур. агентства «Ровер». У тур. агентства «Дом Солнца» цена путевок ниже, чем у тур. агентства «Ровер».

У тур. агентства «Дом Солнца» более конкурентный статус по отношению к тур. агентству «Ровер». Стратегия данной фирмы носит более устойчивый характер в условиях конкурентной борьбы на туристическом рынке Чувашии.

Анализ финансовых результатов тур. агентства «Дом Солнца» за 2012 год позволяет сделать вывод о хорошем финансовом состоянии фирмы. В результате анализа было выявлено, что в основном все финансовые показатели тур. агентства «Дом Солнца» выше, чем у тур. агентства «Ровер».

Для совершенствования конкурентных преимуществ следует выполнить следующие мероприятия:

1.Разработка печатного каталога турфирмы ООО «Дом Солнца»;

Положительный эффект демонстрируют абсолютно все показатели. И после данного мероприятия темп роста выручки от реализации уверенно обгоняет темп роста себестоимости. При этом такие показатели как фондоотдача, численность работающих, производительность труда и стоимость основных фондов остались без изменения.

2.Налаживание связей с корпоративными клиентами;

В целом картина носит позитивный характер. Положительный эффект демонстрируют все показатели. И после данного мероприятия темп роста выручки от реализации уверенно обгоняет темп роста себестоимости. При этом такие показатели как численность работающих, средняя заработная плата и стоимость основных фондов опять остались без изменения.

3.Распродажа туров в не сезон по сниженным ценам.

Положительный эффект демонстрируют абсолютно все показатели.

При проведении мероприятий показатели ООО «Дом Солнца» улучшатся.

Выручка от реализации продукции увеличилась, как и планировалось, на 10%, что, соответственно, увеличило прибыль от основной деятельности компании ООО «Дом Солнца» почти на 33 процентов;

Производительность труда повысилась на 9%, при этом средняя заработная плата осталась неизменной, следовательно, проведение выбранных мероприятий было верным решением.

В целом проведение всех запланированных мероприятий позволило повысить эффективность деятельности и укрепить позиции ООО «Дом Солнца».