- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
Экономические методы упр-ния – это способы воздействия на участников производственно-хозяйственной деят-сти, основанные на экономических отношениях и материальных интересах работников в коллективе в процессе труда.
Систему экон.методов составляют: методы гос.управления экономикой; самонастройки произ-ва на его эфф-сть; методы экономического стимулирования. В основу методов гос.регулирования экономики положены гос.программы, налогообложение, финансово-кредитные и банковские системы, трудовое законодательство, ценовые ограничения. На практике это находит воплощение в повышении роли денег, кредита банков, распорядительной и налоговой систем и цен.
Методы самонастройки произ-ва. Его эфф-сть базируется на самоорганизации предп-тий, свободном ценообразовании в условиях рыночной экономики, самостоятельного распределения и перераспределения дохода и прибыли, возможностях использования финансово-кредитных рычагов и механизма конкуренции. Методы экон.стимулирования направлены на удовлетворение важных вопросов работника и трудового коллектива. Основу экон.стимулирования составляет формирование доходов каждого работника в зависимости от его вклада в конечные результаты орг-ции. Зарплату необходимо поставить в прямую зависимость от результатов работы, количественных и качественных параметров. Экон. рычаги: цена, з/п, налоги, кредит и др.
Правовые методы-применяются на основе законодательства.
11. Понятие власти и ее основные формы.
Наличие хорошо проработанного плана достижения корпор-ных целей – это необходимое но не достаточное условие будущего успеха производственной деят-сти. Важно, чтобы менеджер обладал и умел пользоваться властными полномочиями, побуждая персонал к деят-сти. Власть – это возможность влиять на поведение других, распоряжаться ресурсами и т.д. Власть может относится к индивиду, группе и орг-ции в целом. Влияние – это любое поведение одного индивида, который вносит изменения в поведение, ощущение другого чел-ка. Власть может существовать, но не использоваться, это может происходить если сотрудник демонстрирует необходимое производственное поведение (четко выполняет поставленную перед ним задачу) или по каким-либо причинам у менеджера имеется недостаточный объем полномочий, ресурсов, знаний для осущ-ния влияния.
Власть – это социальный феномен, отражающий взаимодействие индивидов и групп, их влияние друг на друга, используется для достижения цели как менеджерами, так и подчиненными. Без власти нет орг-ции. Признаками классификации власти явл-ся источники власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия реш-ния, пример референтного лица, вознаграждение. Виды власти: 1.Личностные источники: референтная (власть примера), информационная, экспертная, потребность во власти. Организационно-должностные источники: власть вознаграждения, власть наказания, власть связей, законная (право на власть). Источники власти имеют личностную и организационную основы. Референтная власть связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря наличию харизмы (это власть основанная на личных качествах: энергичности, уверенности, независимости характера, ораторским способностям и др.). Чем больше руководитель явл-ся для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепляя тем самым его личностную власть.Информационная власть связана с коммуникационными способностями индивида, способностью убеждать. Она базируется на возможности доступа к нужной информации и умении использовать ее для оказания влияния. Этот вид власти доминирует у помощников руководителей, секретарей-референтов, в обязанности которых входит обработка поступающей инф-ции для подготовки принятия решений руководителем. Сила экспертной власти определяется уровнем компетенции, которую демонстрирует руководитель или сотрудник. Именно экспертная власть позволяет обрести свободу выбора, независимость. Специализация ограничивает способность использовать этот вид власти. Потребность во власти – это желание иметь влияние на других, проявляется в укреплении своей репутации в завоевании определенных позиций. Власть вознаграждения основана на подкреплении определенного поведения индивида. Явл-ся эфф-ным способом влияния на людей, особенно если менеджер имеет ресурсы для использования разнообразных методов материального и нематериального стимулирования. Власть наказания основана на страхе индивида что-либо потерять (например: работу, уважение, деньги), чем сильнее страх, тем сильнее воздействие на поведение индивида и возможность его изменения. При необдуманном использовании власти наказания возникает опасность к ограничению инициативы, творчества, свертыванию деят-сти, увеличению текучести кадров. Власть связей – это возможность влияния по средствам фактического наличия для деят-сти личных и организационных связей. Связи добавляют влиятельность в отношении с другими людьми. Законная власть – распространенный метод влияния на исполнителя. Однако, этот метод воздействия становится действенным тогда, когда подчиненный рассматривает руководителя как источник удовлетворения своих потребностей.