
- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
Это: 1. Информационные технологии документационного обеспечения упр.деят-ти (пакет Word, Excell, Офис 2000, P.Point )
2.Система машинного перевода (иностр.языки: Сократ, Меджигуди). База данных: иерархическая, сетевая, реляционная. Банк данных: система упр-я базой данных (Access), с ее помощью создается база данных. 3. Программы синтеза речи. Информационная технология – это сбор, обработка, передача, прием, сортировка, выборка информации.
вход → процесс → выход
↑ обратная связь ↓
Пакеты прикладных программ составляют основу информационной технологии. Взаимодействие программ, подобранных в пакет, обеспечивает решение широкого круга пользовательских задач. С определенной долей условности все пакеты прикладных программ можно разделить на два вида: функциональные и проблемные. Проблемные применяются в целях совершенств-ия процесса упр-ния современным предприя-тием. Они весьма разнообразны, являются результатом целевой модификации и более тщательн. разработки функциональных пакетов, представляют собой самост. программные решения применительно к различ. областям деят-ти.
Функциональные технологии сбора, хранения, обработки, отображения и транспортировки соответствуют основным стадиям технологич. процесса переработки первичного информац. ресурса в пригодную для использования полезную информацию. Наиболее часто используемые технологии функциональной обработки на основе текстовых и табличных процессоров, многофункци-ональные пакеты баз данных, технологии машинного перевода, обработки голосовой информации, технологии применения интегрированных пакетов и распределенной обработки инфор-мации. Несмотря на компьютерную революцию на рубеже XX и XXI веков, документация в том числе бумажная, остается важным носителем информации для выработки на его основе упр. решения, а так же фактическим подтверждением распоряжений и указаний руководителей предприятия. Это лишний раз доказывает важность изучения документирования как существенной составной части системы упр-ния предприятием. На территории РФ понятие документирования регламентируется законом «Об информации, информатизации и защите информации», принятым Государственной Думой в 95г. В нем оговариваются вопросы юр. силы электронных документов.
Документирование информации является обязательным условием включения информации в информационные ресурсы, осуществляется в порядке, устанавливаемом органами государственной власти, ответственными за организацию делопроизводства, стандартизацию документов и их массивов, безопасность Российской Федерации.
Документ, полученный из АИС, приобретает юридическую силу после его подписания должностным лицом в порядке, установленном законно-дательством РФ. Юридическая сила документа, хранимого, обрабатываемого и передаваемого с помощью автоматизированных информационных и телекоммуникационных систем, может подтверждаться электронной цифровой подписью. Юр. сила электронной цифровой подписи признается при наличии в АИС программно-технических средств, обеспечивающих идентификацию подписи, и соблюдении установленного режима их использования. Право удостоверять идентичность электронной цифровой подписи осуществляется на основании лицензии. Цель документирования—придание информации юр. силы. Это происходит при размещении информации на носителе по утвержденной органом упр-ния форме, сопровождении ее установленными реквизитами регистрации и учета, указанием на создателя— юридическое или физическое лицо, наличии подписи ответственного должностного лица-изготовителя на самом документе, даты изготовления и внесения изменений. Задокументированная информация, полученная на законных основаниях из государственных информационных ресурсов гражданами и организациями, может быть использована для создания производной информации даже для коммерческого распространения при условии ссылки на источник информации.
С другой стороны, все предприятия обязаны представлять документированную информацию гос. органам. Перечень документированной информации, представляемой в обязательном порядке, утверждает Правительство РФ. Если учет и хранение могут осуществлять собственник информации, владелец информации, назначенный собственником, любое юридическое или физическое лицо, заключившее с собственником или владельцем договор о хранении информации, то регистрация и учет информационных ресурсов осуществляется Комитетом при Президенте РФ по политике информатизации. Порядок учета информации, сроки хранения ее в государственных информационных ресурсах устанавливаются законом. Порядок накопления, хранения и обработки документированной информации с ограниченным досту-пом, правила ее защиты и порядок доступа к ней определяются органами государственной власти, ответствен-ными за определенные вид и массивы информации, в соответствии с их компетенцией.
Делопроизводство и документо-оборот—основные процессы, обеспе-чивающие информацией лиц, принимающих решения, для реализации возложенных на них функций управления гос. или частными структурами. Целью создания электронного документооборота и делопроизводства является обеспечение оптимизации решения задач документационного и информационного обеспечения упр. деятельности. Такие задачи могут быть решены благодаря созданию базы информ. поддержки принятия упр. решений, сокращению сроков рассмотрения служебных записок и пр. обращений сотрудников, сокращению сроков ответа на обращения, более быстрого создания распорядительных актов, а также повышения ответст-ти за их исполнение и др.Система электронного документо-оборота и делопроизводства на пред-приятии должна поддерживать возможности: создания проектов доку-ментов и их согласования, электронной рассылки документов, регистрации документов, учета служебной корреспонденции, поиска необходимых документов, контроля исполнения распоряжений. Создание электронной службы протоколов означает создание сервера банка документов в целях обеспечения оперативного доступа сотрудников к актуальным документам