
- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
Слово «система» от греческого systema - целое, составленное из частей или множества элементов, связанных друг с другом и образующих определенную целостность, единство. Под системой понимается совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение полезного результата. Практически каждый экономический объект можно рассматривать как систему, стремящуюся в своем функционировании к достижению определенной цели. Свойства системы: сложность(зависит от множества входящих в нее компонентов, их структурного взаимодействия); делимость(она состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам); целостность(функционирование множества элемен-тов системы подчинено единой цели); многообразие элементов и различие их природы связано с их функциональной специфичностью и автономностью (элементы: сырье, основные и вспомогательные материалы, топливо); структурированность(определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням иерархии). Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. Т.о. любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой. Информационная система является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним. Автоматизированная информац. система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математический методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. Создание АИС способствует повышению эффективности произв-ва экономического объекта и обеспечивает качество упр-ия. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования АИС систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта. Адекватность модели означает ее соответствие объекту в смысле идентичности поведения в условиях, имитирующих реальную ситуацию, поведение моделируемого объекта в части существенных для поставленной задачи характеристик и свойств. Полного повторения объекта в модели быть не может, однако несущественными для анализа и принятия управленческих решений деталями можно пренебречь. Модели имеют собственную классификацию, подразделяясь на вероятностные и детерминированные, функциональные и структурные. Эти особенности модели порождают разнообразие видов информационных систем. Виды АИС: 1.По видам процессов: АИС упр-ния технологическими процессами — это человеко-машинные системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, стан-ками, автоматическими линиями. АИС упр-ния организационно-технологическими процессами предста-вляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления предприятиями. Для АИС организационного упр-ния объектом служат производственно-хозяйственные,социально-экономичес-кие функциональные процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой (банковские АИС; АИС фондового рын-ка; финансовые, страховые, налоговые АИС; АИС таможенной службы; АИС промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские АИС). 2.АИС научных исследований обес-печивают высокое качество и эффек-тивность межотраслевых расчетов и научных опытов. Методической базой таких систем служат экономико-математические методы, технической базой — самая разнообразная вычислительная техника и технические средства для проведения экспериментальных работ моделирования. Обучающие АИС получают широкое распространение при подготовке специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации. 3. АИС, которые одновременно являются системами организационного управления, но уже следующего — более высокого уровня иерархии. Отраслевые АИС функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте; решают задачи информационного обслужи-вания аппарата упр-ия соответст-х ведомств. Территориальные АИС предназначены для упр-ия административно-террито-риальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управл-х функций в регионе, формирование отчетности. Межотраслевые АИС являются специализированными системами функцион. органов упр-ия национальной экономикой, обеспечивают разработку эконо-мических и хозяйственных прогнозов, гос. бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства. Современное развитие инфор-матизации в области экономической и управленческой деятельности требует единых подходов в решении организационных, технических и технологических проблем. Основными факторами, определяющими резуль-таты создания и функционирования АИС и процессов информатизации, являются: • активное участие человека — специалиста — в системе автоматизации обработки информации и принятия управленческих решений; • создание и внедрение научных и прикладных разработок в области информатизации в соответствии с требованиями пользователей; • постановка и решение конк-ретных практических задач в области управления с учетом заданных критериев эффективности. Автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технического, органи-зационного и экономического характера, который позволяет снизить степень участия или полностью исключить непосредственное участие человека в осуществлении той или иной функции производственного процесса, процесса управления. Т.о., АИС можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией по-учения результатной информации, необходимой для информационного обслуживания специалистов и опти-мизации процесса управления в различных сферах человеческой деятельности. С помощью АИС обеспечи-вается многовариантность расчетов, принимаются рациональные управлен-ческие решения, в том числе в режиме реального времени, организуется комп-лексный учет и экономический анализ, достигаются достоверность и оперативность получаемой и используемой в управлении информации и т.д. Этому способствует повсеместная автоматизация конторского труда, создание своих автоматизированных систем управления. Использование в управлении компью-терной техники становится неотъемлемым элементом организационных структур экономических объектов.
Принципы АИС:
1.системности (подход
как к целому); 2.развития (АИС создается
с учетом в систему новой технологии);
3.совместимости программного и
тех.обеспечения; 4.стандартизации и
унификации (подходят к разному);
5.эффективности (заключается в достижении
баланса затрат и эффекта); 6.принцип
первого руководителя (закрепление
ответств-ти); 7.новых задач (оптимизация
упр.реш-й); 8.автоматизации документооборота.
В состав АИС входят средства (правовые,
эргономические и др.) и специалисты.