8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.

Методы упр-ния – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных фирмой целей. Путем применения разных методов управления осуществляетсяреализация функций и принципов менеджмента. Через методы управления реализуется основное содержание управл. Деятельности. Решая какую-либо задачу менеджмента, методы управления служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и др.ресурсов на постановку и реализацию целей. Методы управления интерпретируют как способы целенаправленного управленческого воздействия на управляемые объекты, в качестве которых могут быть предприятия, организации, объединения и коллективы трудящихся.

Всму разнообразию методов управления характерны некоторые критерии: 1) направленность – ориентирование на систему (объект) управления (фирма, отдел, компания…); 2) Содержание – специфика приемов и способов воздействия; 3) организациооная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. М.б. прямое или косвенное (создание стимул. условий) воздействие. Существуют организационно-административные (основаны на прямых директивных указаниях), социально-психологические (применяют с целью повышения социальной активности сотрудников) и экономические (обусловлены экономическими стимулами) методы управления. В практике управления, как правило, применяют одновременно различные методы и их сочетания. Все методы органично дополняют друг друга.

9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях

Социально-психологические методы. Их цель – познание и использование законов психической деят-сти людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов упр-ния. Но между ними сущ-ют и различия: при помощи соц-ных методов осущ-ся упр-ние отношениями в группах и между группами, а при помощи психол-ких осущ-ся упр-ние поведением индивида и упр-ние межличностными отношениями в группе; цель соц-ких методов – это упр-ние формированием и развитием коллектива, созданием в коллективе соц.-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели, путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т.п.

В основе социологических методов лежат: потребности, интересы, мотивы, цели и т.п. Социальные методы можно разделить на 2 группы: 1– методы упр-ния отдельными групповыми явлениями и процессами включает в себя: методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обяз-тей; методы социального регулирования – для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов; методы управления нормативным поведение – упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения. 2– методы упр-ния индивидуально-личностным поведением - методы упр-я индивидуальным личностным поведением, призвана обеспечить необходимое производственное поведение персонала в соответствии с поставленными целями: внушение – это непосредственное воздействие на волю индивида в сложных критических ситуациях;

методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;

методы ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе выполнения задания или о доходности, рентабельности или о зарплате и др.показателях деят-сти предприятия и индивида. Цель психологических методов – это создание морально-психологического климата, способствующего активизации деят-сти индивида и повышение степени удовлетворенности своим трудом, процессом труда в коллективе, на предп-тии. Объектом психологических методов на уровне фирмы явл-ся индивид, субъектом явл-ся руководитель. К психолог. методам упр-ния относятся: методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости; методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципы социальной справедливости, стиль руководства, этика и культура упр-ния; методы психологического побуждения (мотивации) формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду; методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик чел-ка выполняемой работе. Резюме: познание соц.-психологических и индивидуальных особенностей исполнителей дает руководителю возможность сформировать и принять оптимальный стиль упр-ния и, тем самым, обеспечить повышение эфф-сти деят-сти предп-тия за счет улучшения соц.-психологического климата и повышение степени удовлетворенности трудом. Упр-ние эфф-но лишь в том случае, когда применяется комплексный характер методов упр-ния, который ориентирован на удовлетворение интересов как работников, так и трудовых коллективов.