
- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
В современном менеджменте рассматрив-ся множество разных организаций, которые представляют собой совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая явл-ся объектом исследования. Система упр-ния любой орг-ции явл-ся сложной системой. Представление объектов в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множества определений системы. В настоящее время можно выделить 5 типов системных представлений: 1) микроскопическое – основано на понимании ее как множества неделимых элементов; 2) функциональное – представление системы как совокупности функций, которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы; 3) макроскопическое – характеризует систему как единое целое, находящееся в системном окружении; 4) иерархическое – основано на понятии подсистемы и рассматривает всю систему как совокупность подсистем связанных иерархически; 5) процессуальное – характеризует состояние системы во времени. Изучая систему упр-ния как объект исследования необходимо выделять требования, предъявляемые к системам упр-ния, по которым можно судить о степени организованности системы: детерминированность (система взаимодействует); динамичность; наличие в системе управляющего параметра; наличие контролирующего параметра; наличие в системе каналов обратной связи. Процесс исследования осущ-ся в рамках управляемой системы и управляющих подсистем, следовательно касается всех аспектов деятельности орг-ции. Исследованию подлежат сильные и слабые стороны организации, процесс произ-ва и сбыта, финансовое состояние, служба маркетинга, персонал и организационная культура. Финансовые отношения орг-ции во многом определяют какую стратегию выберет руководство в будущем. При анализе маркетинговой деятельности выделяют ряд важнейших элементов: доля рынков и конкурентоспособность предприятия, рыночные исследования, предпродажное обслуживание клиентов, сбыт, реклама товара. Решение многих проблем предприятия зависит от квалифицированного персонала. Исследования в области организационной культуры дают возможность оценить неформальную структуру орг-ции, систему общения и поведения работников. Все это относится к факторам внутренней среды орг-ции, но и необходим анализ внешней среды. Он позволяет своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы, стратегию, которая позволит превратить угрозы в выгодные возможности. Рассматриваются экономические, политические, рыночные, социальные факторы. Таким образом, исследования как составная часть менеджмента организации – это совокупность методов организационного и технико-экономического исследования всех факторов и системных характеристик конкретной организации.
59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
Системный анализ – это комплекс исследований, направленный на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы упр-ния и всей производственно-хозяйственной деят-сти орг-ции. Конечной целью системного анализа явл-ся разработка и внедрение выбранной эталонной модели в системе упр-ния. В соответствии с главной целью необходимо выполнить следующие исслед-ния: 1)выявить общие тенденции развития предп-тия; 2) установить особенности функционирования подразделений предп-тия;
3) выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей; 4) определить усл-вия, препятствующие достижению целей; 5) осуществить сбор необходимой инф-ции; 6) использовать передовой опыт других предп-тий; 7) изучить необходимые сведения для адаптации выбранной эталонной модели к условиям предп-тия. Четко и грамотно сформулированные цели развития предп-тия явл-ся основой для системного анализа и разработки программы исследования. Например, целью явл-ся повышение эффективности функционирования предп-тия, для этого должно быть реализовано как минимум три подцели: внедрение новой техники; совершенствование орг-ции произ-ва; совершенствование системы упр-ния. Далее необходимо исследовать факторы, способствующие достижению целей (наличие фин-вых средств, внедрение прогрессивных форм орг-ции труда, совершенствование технологии подготовки управленческих решений) и факторы, препятствующие повышению эффективности произ-ва и упр-ния.
Например, отсутствие финансирования, большая энергоемкость техники, отсутствие расчетов для внедрения поточных линий, несвоевременность принятия управленческого решения. Системный подход в исследовании – это такое напр-ние методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной, целостной кибернетической социально-экономической системы. В самом общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность. Выделяют следующие принципы системного подхода (анализа): 1) целостность; 2) иерархичность строения (наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения);
3) структуризация (анализ элементов системы в рамках конкретной структуры);4) множественность (множество моделей, используемых при анализе).