- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
Организационные структуры службы маркетинга формируются на основе следующих принципов: 1.Функциональный, здесь отделы службы маркетинга выделяются в соответствии с функциями .Матричный принцип предусматривает сочетание нескольких признаков: товарный, отделы выделяются в соответствии с товарами или группами товаров; рыночный, отделы выделяются для каждого рынка или сегмента рынка ; географический, отделы выделяются для города, области. 3.Смешанный, используется функциональный и матричный принцип, отделы выделяются на разных уровнях подчинения. Функции службы маркетинга объединяются в 4 группы: 1.Аналитические (исследовательские) – исследование рынка, потребителей, товаров, конкурентов, посредников, поставщиков 2.Производственные – планирование ассортимента, разработка и организация производства новых товаров, внедрение новых технологий, организация материально-технического снабжения, управление качеством товаров 3.Сбытовые – организация системы товародвижения, системы ФОССТИС, сервисного обслуживания, самого сбыта; согласование товарной и ценовой политик 4.Функции управления и контроля: организация стратегического и маркетингового планирования, системы коммуникаций, информационное обеспечение маркетинга, организация контроля.
41.Понятие организации, типы и формы организаций.
Понятие организации не однозначно. Ор-ция означает строение, соединение, а также хорошо продуманное, планомерное устройство чего-либо. Выделяют три понятия орг-ции: основное- орг-ция как объект- это искусственное объединение людей, являющееся элементом (частью) общественной структуры и выполняющей определенные функции (союзы, ассоциации). Организация как процесс- это совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами системы, в процессе её существования. Орг-ция как воздействие- это упорядочение или налаживание действий какого-либо объекта.(водоснабжение или создание структуры). Социальная орг-ция- это объединение людей направленное на достижение определенных целей. Орг-ции можно разбить на категории:
-правительственные(Администрация, дума и др) и неправительственные (все остальные); коммерческие (созданы для получения мах. прибыли в интересах учредителей) и некоммерческие (цель обеспечение общественных потребностей, при этом прибыль от деятельности идет на развитие); бюджетные (на основе выделенных средств, освобождены от налогов) и не бюджетные (сами изыскивают источники финансирования); общественные (строят деят-ть на основе удовлетворения потребностей своих членов(профсоюз)) и хозяйственные (удовлетворяет потребности и интересы общества во внешней среде( любое предприятие); формальные (зарегист. в уст. порядке) и неформальные (не зарег. в уст. порядке (клуб). Орг-ции могут классифицироваться по: отраслевой принадлежности (транспорт, торговля); по самостоятельности принятия решений (головное, дочернее); по типу решаемых ими социальных задач(политич., образов., фин., мед.). Стадии жизненного цикла организации: рождение; детство; отрочество; ранняя зрелость; расцвет сил; поздняя зрелость; старение; обновление. Принято выделять 4 статуса предприятия: 1) Юр. лицо, зарег. в гос. реестре, имеющее свою печать и счет в банке, 2) не юр. лицо, не зарег.(подразделение юр. лица), 3) не юр.лицо, зарег. в гос.органе (предприниматель), 4)не формальная организация граждан (компания, семья). Самостоятельным субъектом хозяйствования, осуществляющим свою деятельность в условиях рыночной экономики, является предприятие. Предприятия существуют в следующих организационно-правовых формах: коммерческие юр.лица – хоз. товарищества; полное товарищество; товарищество на вере (коммандитное товарищество); общество с ограниченной ответственностью; общество с дополнительной ответственностью; производственный кооператив; унитарное предприятие; малое предприятие. Некоммерческие юр.лица: потреб. кооператив; фонд - это орг-ция учрежденная гражданами или юр. лицами на основе добровольных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные и иные общественно полезные цели, кроме установленных задач фонд может заниматься предпринимательской деятельностью, создавая для этого хоз. общества или участвуя в них. Учреждения – яв-ся не ком-ким юр. лицом, это орг-ция, созданная собственниками для осуществления управленческих, соц-культурных и иных функций не коммерческого характера и финансируемых им полностью или частично.(холдинги). Объединения юр.лиц: Ассоциации и союзы ( не ком. Юр. орг-ции), учрежденные группой ком-ких или некоммерч.орг-ций для координации и защиты своих имущественных интересов. Члены объединений сохраняют свою самостоятельность и несут субсидиарную ответственность по его обязательствам (Союз любителей пива)