- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Основные принципы менеджмента.
- •3. Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента
- •4.Харак-ка школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •5.Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Характеристика школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук». Основные идеи школ, используемые в современном менеджменте.
- •7. Современные научные подходы к менеджменту (60-90 г.)
- •8. Классификация и общ.Хар-ка методов упр-ния.
- •9Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях
- •10. Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •11. Понятие власти и ее основные формы.
- •12. Линейно - функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •13. Дивизиональная структура управления. Достоинства, недостатки. Область применения
- •14. Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения.
- •18. Эффективное руководство и требования к личности менеджера
- •19. Власть, влияние, полномочия. Понятие и их взаимосвязь.
- •21 Природа и причины конфликта Типы конфликтов Управление конфликтом.
- •22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •23. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка.
- •24. Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок.
- •27. Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.
- •29.Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса.
- •30.Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •31. Маркетинговые исследования товарного рынка. Оценка конъюнктуры, определение емкости рынка и рын.Доли фирм.
- •32. Модель поведения покупателя на потребительском рынке.
- •34.. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирование.
- •36. Марки и товарно – знаковая практика.
- •37. Сущность и процесс управления маркетингом.
- •40.Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции.
- •41.Понятие организации, типы и формы организаций.
- •42.Организации и управление: организация как управляемая система, система управления организацией.
- •43.Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их преимущества и недостатки.
- •46.Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения.
- •47. Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия.
- •48. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления.
- •52. Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •53. Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •54. Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •57. Реализация стратегий: управление процессом реализации стратегии, типы «организационных изменений» при внедрении стратегий. Управление процессом реализации
- •Типы организационных изменений при внедрении стратегии
- •58. Система упр-я как объект исследования: понятие системы упр-я, исслед-е как составная часть менеджмента орг-ции
- •59. Системный анализ в исследовании упр-ния: понятие и осн.Принципы системного подхода в исслед-нии упр-ния
- •60. Разработка концепции исследования систем упр-ния: осн.Этапы и инф-ная база для проведения исслед-я
- •61. Методы проведения исслед-ния систем упр-ния: принципы структуризации методов исслед-ния систем упр-ния, виды методов
- •63. Определение рынка как системы экон. Отношений: понятие, сущность, факторы развития.
- •64. Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения фирмы
- •65. Закон спроса и закон предложения; эластичность спроса и предложения, ее виды
- •66. Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки ф-ров произ-ва и их особенности
- •67. Анализ и управление ресурсами: огранич-сть рес-сов и кривая произ-ных возможностей, закон убывающей отдачи рес-сов
- •69. Монополистическая конкуренция и олигополия: фирма в условиях моноп-кой конкуренции;.
- •70 Монополистическая конкуренция и олигополия: поведение фирмы в условиях олигополии.
- •71. Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления
- •72. Основные производственные фонды организации: экономическая сущность, оценка, показатели использования.
- •73. Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования.
- •74Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции.
- •75. Цена и ее функции. Методы ценообразования.
- •76. Формирование и использование прибыли.
- •77.Формы и системы оплаты труда в организации.
- •78. Информационные технологии упр-ния (иту)
- •79. Автоматизированные информ. Системы (аис); виды; принциы орг-ии и функцион-я
- •80. Автоматизированные информац. Технологии аит); осн. Функции; принципы орг-ии и функц-ия.
- •81. Технологическое обеспеч-е аис в упр. Деят-ти.
- •82. Информац. Технологии функциональной обработки инормации в упр. Деят-ти :
- •83.Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управл. Решений
- •84.Влияние государственного управления экономикой на деятельность организации: цели, факторы, результаты.
- •85.Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике.
- •86.Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально – экономические процессы.
- •87.Характеристика факторов и показателей экономического роста.
- •88.Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства.
- •89.Структура экономики, ее содержание и характеристика.
- •90.Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства.
- •91.Инновационный процесс: понятие, основные этапы.
- •92.Инструменты инновационного менеджмента.
- •93.Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности.
- •94.Характеристика структуры инновационной деятельности.
- •95.Система инновационных механизмов: общая характеристика.
- •96.Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности.
22.Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
Маркетинг - слово английского происхождения, означает деятельность в сфере рынка. Появился маркетинг в начале 20в. как ответ предпринимателей на возникшие проблемы со сбытом. Марк-нг-это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека посредством обмена. Ключевой принцип марк-га – предприятие должно производить только то, что можно продать, а не пытаться продавать то, что оно может производить. Основная цель марк-га – обеспечение максимальной скорости продвижения продукции и услуг на всем пути от производителя до потребителя при полном и своевременном удовлетворении покупательского спроса и наиболее выгодных темпах продаж и оборачиваемости средств. Типы марк-га различают по признакам: 1. По уровню действия: микромарк-нг – марк-нг в масштабах одного предприятия, делится на внутренний и внешний; макромарк-нг – маркетинговая деятельность в масштабах региона или страны. Им занимаются государственные структуры и объединения предприятий; глобальный (мегамарк-нг) – марк-нг в масштабе земного шара. Им занимаются отдельные государства и ТНК. 2. По отраслям: производственный; торгово-сбытовой; сферы услуг; банковский; международный; интеллектуального продукта (изобретения); специфических рынков (рынки на которых рыночные механизмы работают не полностью, это рынок труда, образования). 3. По состоянию спроса: конверсионный
применяется при негативном спросе (рынок отвергает товар). Задача марк-га – проанализировать причины и если возможно преодолеть негативное отношение к товару.
- Стимулирующий. Применяется при нулевом спросе (покупатели безразличны к товару). Задача марк-га – увязать свойства товара с потребностями покупателя.
- Развивающий. Применяется при потенциальном спросе (потребности уже есть, а товара еще нет). Задача марк-га–разработать соответствующий товар и превратить спрос в реальный.
- Ремаркетинг (изменение тенденций в другую сторону). Применяется при падающем спросе (товар устарел или вышел из моды). Задача марк-га – оживить спрос.
-Синхромаркетинг. Применяется при колеблющемся спросе (имеются сезонные колебания). Задача марк-га – сгладить эти колебания и синхронизировать предложения со спросом.
- Поддерживающий. Применяется при оптимальном спросе (спрос соответствует предложению). Задача марк-га – поддерживать спрос на существующем уровне.
- Демаркетинг (уничтожение). Применяется при чрезмерном спросе (когда нет возможности увеличить производство до уровня соответствующего спросу). Задача марк-га – снизить спрос до приемлемого уровня.
- Противодействующий. Применяется при иррациональном спросе (нежелательный спрос). Задача марк-га – ликвидировать такой спрос.
Маркетинг играет значительную роль в рыночной экономике и тесно увязан с менеджментом. Современный марк-нг осуществляет управление предприятием на принципах менеджмента. Во главу угла ставятся потребности людей. Марк-нг позволяет выявить какие товары, в каком количестве и какого качества следует производить, как выгоднее и скорее продать товар с наименьшим риском. Марк-нг позволяет оптимизировать взаимный поиск продавца и покупателя. Марк-нг снижает степень стихийности развития рынка, обеспечивает его прозрачность и предсказуемость.
Отрицательные свойства марк-нга: навязывание людям несвойственных им потребностей, информационный стресс для потребителей, перекос в пользу удовлетворения сиюминутных потребностей в ущерб стратегическим целям и задачам развития общества.