1. Організаційно-технічна система збору, систематизації й обробки маркетингової інформації.

2. Система, спрямована на забезпечення прийняття рішень в процесі управління підприємством.

3. Сукупність програмних засобів та інформації.

4. Система, що діє в комплексному та безперервному режимі.

5. Всі відповіді вірні.

23. Мінімальна ціна товару визначається:

1. Місткістю ринку.

2. Коефіцієнтом еластичності попиту.

3. Рівнем змінних витрат.

24. Вкажіть цілі, що відносяться до стратегічного контролінгу:

1. Проведення антикризової політики.

2. Підтримка потенціалу успіху.

3. Забезпечення прибутковості.

4. Забезпечення ліквідності.

5. 1+2.

6. 3+4.

7. 1+3+4.

25. Які три підходи до управління отримали найбільше розповсюдження, починаючи з кінця 50-років XX століття:

1. Процесний, системний, ситуаційний підходи.

2. Процесний, змістовний, мотиваційний підходи.

3. Системний, мотиваційний, поведінський підходи.

4. Ситуаційний, поведінський, змістовний підходи.

26. Відзначте міжособистісну роль менеджера в пропонованому списку:

1. Підприємець.

2. Особа, що веде переговори.

3. Головний керівник.

27. Концепція самообслуговування базується:

1. На використанні менеджера як робочої сили.

2. На використанні клієнта як робочої сили.

3. На використанні менеджера та клієнта як робочої сили.

4. Немає правильної відповіді.

28. Нарада - це форма управлінської діяльності, змістом якого є:

1. Спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу.

2. Організація роботи постійно діючого органа.

3. Загальна присутність у певному місці людей, об'єднаних конкретною метою.

29. Від яких чинників залежить такий етап стратегічного управління персоналом організації як формулювання цілей?

1. Зовнішнього середовища.

2. Стратегії організації в цілому.

3. Матеріальних ресурсів організації.

4. Фінансових ресурсів організації.

30. В чому полягає сутність стратегічних намірів як вихідного елементу кадрової стратегії ХХІ ст.?

1. Збільшувати кадровий потенціал організації.

2. Підвищувати рівень відповідальності працівників за допомогою організаційної культури.

3. Підвищувати професійну компетентність працівників організації.

4. Все разом.

31. Ризик - це:

1. Обов’язковий елемент ведення господарсько-фінансової діяльності.

2. Остаточний елемент прояву некомпетентного управління з боку керівництва підприємства.

3. Обов’язковий елемент господарської діяльності, що реалізує фактор її невизначеності.

32. Не може бути объектом продажу:

1. Казенне підприємство.

2. Комунальне підприємство.

3. Приватне підприємство.

4. Спільне підприємство .

33. Концентрація виробництва означає:

1. Усуспільнення виробництва шляхом збільшення розмірів підприємств, зосередження робочої сили, засобів виробництва і випуску продукції на все більш великих підприємствах.

2. Зосередження діяльності підприємства на виготовленні певної продукції.

3. Сполучення в одному виробництві багатьох виробництв.

4. Всі відповіді вірні .

34. Цільові характеристики діяльності підприємства на ринку. Суть управлінської праці полягає у:

1. Залученні працівників до керівництва підприємством.

2. Впливі на процес через прийняття рішень.

3. Використанні найповніших досягнень НТП в організації виробничих процесів.

4. Незаперечному використанні доведених " зверху" розпоряджень.

35. На якій стадії життєвого циклу турпродукту найбільші витрати на маркетинг?

1. Впровадження.

2. Зростання.

3. Зрілості.

4. Спаду.

36. При плануванні витрат на просування товарів використовували метод, в основі якого було визначення необхідної кількості рекламних контактів і врахування при цьому вартості кожного рекламного звернення. Мова йде про метод розрахунку бюджету:

1. “З урахуванням цілей і завдань”.

2. “З урахуванням наявних коштів”.

3. “З відсотках від обсягів товарообороту”.

4. “З урахуванням динаміки продажу”.

37. Підхід до лідерства з позицій особистих якостей ґрунтується на:

1. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам основних підрозділів організації.

2. Пошуку характеристик, притаманних усім ефективним менеджерам.

3. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам і провідним спеціалістам організації.

4. Пошуку характеристик, притаманних ефективним підлеглим організації.

38. Чим визначається необхідність контролю в організації?

1. Підтримкою успіху, попередженням виникнення кризової ситуації.

2. Невизначеністю, підтримкою успіху.

3. Невизначеністю, попередженням виникнення кризової ситуації, підтримкою успіху.

4. Можливістю втратити прибуток.

39. Транспортна система ЄС є об’єктом:

1. Мікрологістики.

2. Макрологістики.

3. Мезологістики.

40. Готельний комплекс розробив для туроператорів цінову пропозицію, де встановлюється взаємозалежність між ціною, кількістю осіб у групі та сезоном року. Такий варіант цінової пропозиції називається:

5. Контрактною.

6. Диференційованою.

7. Груповою.

8. Паушальною.

41. Де був надрукований перший український переклад Біблії?

1. У Відні.

2. У Нью-Йорку.

3. В Софії.

„Святе Письмо Старого і Нового Завіту. Переклад П. О. Куліша, І. С. Левицького і І. Пулюя. Відень, 1903”.

42. Митні процедури пов’язані з:

1. Перевіркою дотримання правил перевезення речей та валюти.

2. Перевіркою дотримання паспортно-візового режиму.

3. Перевіркою наявності щеплень.

43. Лист-підтвердження обслуговування належить до виду документів:

1. Облікових.

2. Звітних.

3. Інформаційних.

44. До основних послуг в туризмі належать:

1. Паспортні.

2. Транспортні.

3. Консалтингові.

45. До внутрішніх природно-географічних факторів розвитку туризму належить:

1. Якість життя населення у країні.

2. Наявність нестабільної обстановки в світі

3. Наявність багатих природних ресурсів у країні.

46. Бракераж - це:

1. Контроль за якістю сировини.

2. Щотижневий контроль за якістю приготування їжі.

3. Повсякденний контроль за якістю приготування їжі.

47. Маршрутна книжка на здійснення спортивного походу ІІІ-ої категорії складності реєструється:

1. У керівника регіональної туристичної адміністрації.

2. В МКК.

3. У Міністерстві з надзвичайних ситуацій.

48. Маршрути спелеотуризму IІ – ІІІ к. с. можна проводити:

1. В Карпатах.

2. В Криму.

3. Обидві відповіді правильні.

49. Хто є організатором "Кружка для устроювання мандрівок по нашім краю»?

1. І. Вагилевич.

2. І. Франко.

3. І. Крип’якевич.

50. В результаті подорожі якого мандрівника європейська наука отримала найбільш широкі відомості про Китай?

1. Іполита Вишенського.

2. Михала Бойма.

3. Леопольда Шренка.

51. Що входить до поняття «методична робота» ?

1. Робота секцій та творчих груп екскурсоводів.

2. Робота з постачальниками послуг.

3. Робота з фірмами-партнерами.

52. Основні рекреаційні райони світу сконцентровані:

1. Європейському туррегіоні.

2. Американському.

3. Африканському.

53. Провідними центрами освітнього туризму Європи є:

1. Лондон, Кембрідж, Оксфорд, Сорбона, о. Мальта.

2. Відень, Лондон, о. Мальта, Сорбона, Гарвард.

3. Будапешт, Лондон, Рим, Кембрідж, Ітон.

54. Який з видів транспортних подорожей є найбільш комфортабельним ?

1. Авіаподорожі.

2. Річкові та морські круїзи.

3. Залізничні подорожі.

55. Караванінг – це:

1. Подорож на автомобілі з використанням спеціально обладнаного під комфортабельне житло автопричепу або автомобільного типу мотохоум.

2. Подорож на власному автомобілі.

3. Подорож на орендованому автомобілі.

56. В чому специфіка туристичної анімації:

1. В одухотворенні малюнків.

2. В масовості анімаційних програм.

3. У відсутності градації між робочим і вільним часом.

57. Що таке експлікація?

1. Монтаж візуального ряду.

2. Композиція сценарію.

3. Розподілення ролей між аніматорами.

58. Визначити кліматичний курорт:

1. Лас-Вегас.

2. Баден.

3. Баден-Баден.

59. Визначити рекреаційний простір:

1. Космос.

2. Соляна шахта.

3. Кабінет головного лікаря санаторію.

60. Які санітарні прибори в номерах при проведенні прибирання після виїзду повинні бути забезпечені бирками за написом „Продезінфіковано”:

1. Тільки унітаз.

2. Унітаз, умивальник, ванна, біде.

3. Унітаз, умивальник, піддзеркальна полиця.

6