4. Всі відповіді вірні.

25. Які функціональні ділянки аналізуються в процесі управлінського дослідження сильних і слабких сторін організації?

1. Виробництво, людські ресурси, маркетинг.

2. Фінанси, маркетинг, ринок, культура організації.

3. Структура та культура організації, фінанси.

4. Виробництво, фінанси, маркетинг, персонал, культура організації.

26. Збори - це форма управлінської діяльності, змістом якої є:

1. Спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу.

2. Організація роботи постійно діючого органа.

3. Загальна присутність у певному місці людей, об'єднаних конкретною метою.

27. "Купуючи туристичну подорож споживач купує незабутні враження". Який рівень сприйняття товару споживачем стає очевидним у цьому твердженні?

1. Товар за задумом.

2. Товар у реальному виконанні.

3. Товар з підкріпленням.

28. Про яку вимогу до ділової оцінки персоналу йде мова: "Участь громадськості, залучення до оцінки колег і підлеглих"?

1. Доступність.

2. Простота.

3. Результативність.

4. Демократизм.

29. Від яких чинників залежить такий етап стратегічного управління персоналом організації як формулювання цілей?

1. Зовнішнього середовища.

2. Стратегії організації в цілому.

3. Матеріальних ресурсів організації.

4. Фінансових ресурсів організації.

30. В чому полягає сутність стратегічних намірів як вихідного елементу кадрової стратегії ХХІ ст.?

1. Збільшувати кадровий потенціал організації.

2. Підвищувати рівень відповідальності працівників за допомогою організаційної культури.

3. Підвищувати професійну компетентність працівників організації.

4. Все разом.

31. Метод функціонально-вартісного аналізу спрямований на:

1. Скорочення затрат.

2. Підвищення продуктивності.

3. Збільшення обсягів виробництва.

4. Впровадження інновацій.

32. Чи є відмінність між поняттями “основні фонди підприємства” та “матеріально-технічна база підприємства”?

1. Так, перше поняття більш вузьке.

2. Так, друге поняття більш вузьке.

3. Ні, данні поняття ідентичні.

4. Ці поняття не мають зв’язку.

33. Чим відрізняються між собою поняття “ ” та “основні засоби”?

1. Об’єктом оцінки: перші представляють собою вартість засобів праці, другі - обсяг грошових засобів, які вкладені в них.

2. Одиницями виміру: перші вимірюються у натурально-речових одиницях, другі - у вартісних.

3. Кількісним виміром (величиною).

4. Ці поняття не мають зв’язку.

34. Що відбувається з натурально-речовою формою основних фондів у процесі їх експлуатації?

1.

Нічого не відбувається.

2. Вона споживається.

3. Переноситься на продукцію, що виготовляється.

4. Змінюється в залежності від інтенсивності використання.

35. На що орієнтується туристичне підприємство, здійснюючи маркетингову діяльність?

1. На виробництво тих турів, що потрібні споживачеві і на які існує значний попит.

2. На продаж тих турів, що вже розроблені підприємством без урахування думки споживача.

3. На ознайомлення ринку з можливостями фірми.

4. Всі відповіді є вірними.

36. Ефективні маркетингові дослідження вимагають: (20вопрос)

1. Систематичності.

2. Комплексності.

3. Безперервності.

4. Всі відповіді в комплексі є вірними.

37. Керівництво підприємства “Ельга” впевнене, що за умови агресивної реклами можна змусити будь-якого споживача купити товар. Отже, підприємство всі зусилля спрямовує на рекламу своєї продукції. Це означає, що підприємство використовує в своїй діяльності:

1. Концепцію вдосконалення товару.

2. Концепцію вдосконалення виробництва.

3. Концепцію інтенсифікації комерційних зусиль.

4. Концепцію маркетингу.

38. Диференційований маркетинг - це:

1. Стратегія охоплення всього ринку одразу.

2. Стратегія вибору кількох ринкових сегментів і розробка для кожного з них маркетингового комплексу.

3. Стратегія вибору одного ринкового сегменту та розробка для нього окремого маркетингового комплексу.

39. Визначте правильну послідовність стадій життєвого циклу товару:

1. Впровадження-зростання-занепад.

2. Впровадження - зрілість – спад.

3. Впровадження - зростання - зрілість – спад.

4. Впровадження - зростання - стагнація – спад.

40. Що таке постійні витрати?

1. Витрати, що залишаються незмінними за зміни обсягу виробництва.

2. Витрати, що змінюються прямо пропорційно зі зміною обсягів виробництва.

3. Витрати, що змінюються при зміні обсягів виробництва не в прямій пропорції.

4. А+В.

41. Попередниками кабаре були:

1. Вар’єте.

2. Кафешантани.

3.Мюзікхоли.

42. Рекреаційна діяльність – це:

1. Сон.

2. Виробничий процес.

3. Підготовка до мандрівки.

43. До провідних національних парків Африканського регіону відносять:

1. Серенгеті, Крюгер, Цаво, Лейк Накуру.

2. Масаі-Мара, Вануаз, Лейк Дістрік, Абруццо.

3. Маунт Кенія, Стельвіо, Пембукшир Кост.

44. Основними круїзними морськими територіями є:

1. Мексиканська Рив’єра, Норвезькі фіорди, Східно-Американська.

2. Карибська, середземноморська, Балтика.

3. Атлантика, Африкано-Індійська, Гавайська.

45. Які підприємства належать до основних засобів розміщення?

1. Готелі, кемпінги.

2. Готелі, мотелі.

3. Готелі, турбази.

46. Які послуги мають бути представлені в готелях ділового типу:

1. Автозаправка.

2. Підприємства швидкого харчування.

3. Послуги швидкого зв’язку.

4. Прокат інвентарю для відпочинку.

47. Згідно українського законодавства ліцензуються в туризмі:

1. В’їзний, виїзний, внутрішній туризм, екскурсійна діяльність.

2. В’їзний та виїзний туризм.

3. Туроператорська та турагентська діяльність.

48. В Україні обов’язковою є сертифікація:

1. Готельних послуг.

2. Туристичних послуг.

3. Страхових послуг.

49. До специфічних туристичних товарів відносять:

1. Аудіотехніку.

2. Рюкзаки і намети.

3. Автомобілі.

50. Столові вина - це:

1. Вина з вмістом спирту 9-14%.

2. Вина з вмістом спирту 17-20%.

3. Вина з вмістом спирту 14-17%.

51. Марміт - це обладнання, що використовують для:

1. Приготування м‘ясних страв.

2. Приготування тістечок.

3. Підігріву страв і тарілок.

52. Для підготовки та проведення змагань зі спортивного орієнтування найкраще скористатися картою, масштаб якої:

1. 1:100 000.

2. 1:10 000.

53. Який рік вважається роком народження спортивного туризму:

1. 1901 р.

2. 1949 р.

3. 1995 р.

54. Як називався відділ ЦРТЕ, що займався прийомом іноземних туристів?

1. Інтурс.

2. Інтербюро.

3. Інтурбюро.

55. Темп мовлення екскурсовода повинен бути:

1. Змінним.

2. Повільним.

3. Швидким.

56. Що входить до поняття « нормативна методологія» ?

1. Порядок розробки нових тем екскурсій.

2. Узагальнений досвід екскурсійної діяльності турфірми.

3. Визначення окремих етапів розвитку екскурсійної справи.

57. До Південно-Африканського туррайону відносять країни:

1. ПАР, Намібія, Зімбабве, Уганда, Уругвай.

2. ПАР, Кенія, Сейшельські острови, острови Тонга.

3. Намібія, ПАР, Зімбабве, Лесото, Свазіленд.

58. Який національно-природний парк України найбільший за площею?

1. Подільські Товтри.

2. Святі гори.

3. Шацький.

59. В який період розселювалися трипільські племена ?

1. 6-4 тис. до н. е..

2. 4-2 тис. р. до н. е..

3. 2-4 ст. н.е.

60. Який заклад можна назвати анімаційним закладом для туристів?

1. Курортний готель.

2. Тематичний парк.

3. Кемпінг.

Варіант 9

1. При створенні служби контролінгу мають враховуватися принципи:

1. Автономності.

2. Узгодженість та залежність.

3. Підпорядкованість служби та високий інтелектуальний рівень працівників.

4. Незалежність служби та високий інтелектуальний рівень працівників.

2. На впровадження системи контролінгу спрямовується діяльність:

1. Головного бухгалтера.

2. Головного економіста.

3. Всіх структурних підрозділів і служб.

4. Керівника служби контролінгу.

3. За критерієм відносин з державним бюджетом державні цільові фонди поділяються на:

1. Постійні та тимчасові.

2. Бюджетні та позабюджетні.

3. Не має правильної відповіді.

4. Що не належить до закономірностей перехідної економіки?

1. Демонополізація економіки та формування ринкової інфраструктури.

2. Приватизація власності, лібералізація економічної діяльності та структурна перебудова економіки.

3. Державне відчуження основних засобів виробництва від безпосередніх виробників.

4. Фінансова стабілізація в країні та адресна соціальна підтримка громадян.

5. Відносні витрати щодо обслуговування державного боргу вимірюються:

1. Сумою державного боргу.

2. Відношенням розміру боргу до обсягу ВНП.

3. Сумою процентних сплат за боргом.

4. Відношенням суми процентних сплат за боргом до обсягу ВНП.

6. Визначити, в чому полягає головне завдання центрального банку:

1. Обслуговувати комерційні банки.

2. Контролювати, чи дотримуються комерційні банки вимог.

3. Забезпечити сталість національних грошей.

4. Забезпечити фінансове обслуговування Уряду.

7. Які кредитні установи беруть участь в емісії депозитних грошей:

1. Центральний банк.

2. Трастові компанії.

3. Страхові компанії.

4. Комерційні банки.

8. Що таке приватизація власності?

1. Це перетворення державної власності у колективну.

2. Це перетворення колективної власності в індивідуально приватну власність.

3. Це перетворення суспільної власності в особисту власність громадян.

4. Це передача державної (в т.ч. муніципальної) власності окремим особам у приватну.

9. Чистий експорт є позитивним, коли:

1. Експорт зменшується імпорт зростає.

2. Експорт більший за імпорт.

3. Експорт та імпорт зменшуються.

4. Імпорт більший за експорт.

10. Пенсійний фонд, Фонд соціального страхування входять до складу:

1. Фінансового ринку.

2. Страхових фондів.

3. Державних фінансів.

11. Найбільшими світовими фінансовими центрами є:

1. Цюрих, Франкфурт, Люксембург, Гонконг.

2. Пекін, Москва, Шанхай, Токіо.

3. Нью-Йорк, Лондон, Париж, Токіо.

12. До описових прийомів дослідження діяльності туристичних підприємств належать:

1. Середні та відносні величини.

2. Ряди динаміки та графічні прийоми.

3. Структурні та типологічні групування.

4. Усі попередні відповіді є правильними.

13. Припустимо, що MU_А / MU_В = 7, а Р_А / Р_В = 5. Це означає, що:

1. Споживач знаходиться у стані рівноваги.

2. Для досягнення рівноваги варто купувати більше А і менше В.

3. Для досягнення рівноваги варто купувати більше В і менше А.

4. Немає правильної відповіді.

14. Якщо гранична норма заміщення між двома товарами постійна при будь-якому рівні споживання і дорівнює 2, тоді:

1. Два товари є абсолютними замінниками.

2. Два товари повністю доповнюють один одного.

3. Крива байдужості між цими товарами має спадну граничну норму заміщення.

4. Крива байдужості опукла вгору від початку координат.

15. Планова потреба в якому елементі оборотних активів розраховується на основі норм?

1. Потреба в грошових коштах.

2. Потреба в запасах готової продукції.

3. Потреба в товарній дебіторській заборгованості.

4. Жодна з відповідей невірна.

16. Загальне керівництво фінансовою системою України здійснює:

1. Державна податкова адміністрація.

2. Державне казначейство.

3. Рахункова палата України.

4. Міністерство фінансів.

5. Державна контрольно-ревізійна служба.

17. Організаційна структура підприємства, інформаційне забезпечення фінансової діяльності, системи та методи фінансового аналізу, планування і внутрішній контроль є підсистемами:

1. Організаційного забезпечення фінансової діяльності підприємства.

2. Планової діяльності підприємства.

3. Моніторингу фінансової діяльності підприємства.

4. Правильна відповідь відсутня.

18. Відношення ринкової ціни облігації туристичного підприємства до її номінальної вартості визначає:

1. Курс облігації.

2. Попит облігації на ринку цінних паперів.

3. Конверсійну вартість облігації.

4. Викупну ціну облігації.

19. Маркетинговий відділ готелю “Україна” розробляє комунікаційну програму, останнім етапом в плануванні якої є:

1. Визначення критеріїв оцінки комунікативної й економічної ефективності програми.

2. Розрахунок бюджету комунікаційної програми.

3. Планування медіа-плану.

4. Розробка комунікаційних звернень.

20. Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало проведення конкурсу та використання купонів. Ці заходи відносяться до:

1. Пропаганди.

2. Стимулювання збуту.

3. Реклами.

4. Персонального продажу.

21. До прийомів стохастичного факторного аналізу діяльності туристичних підприємств належать:

1. Ланцюгові підстановки.

2. Спосіб абсолютних і відносних різниць.

3. Інтегральний та індексний спосіб.

4. Усі попередні відповіді не є правильними.

22. Музей продає студентам, дітям і дорослим квитки за різними цінами. Цей метод цінової дискримінації має назву:

1. Модифікація цін залежно від споживчого сегмента.

2. Модифікація цін залежно від іміджу продукту.

3. Модифікація цін залежно від місця продажу.

23. Конкурентоспроможність товару – це:

1. Висока якість товару.

2. Найнижча собівартість цієї продукції.

3. Здатність товару задовольнити потреби певної групи споживачів у певний період часу.

24. Суб’єкти фінансових відносин:

1. Господарюючі суб’єкти та населення.

2. Держава та населення.

3. Господарюючі суб’єкти та держава.

4. Господарюючі суб’єкти, держава та населення.

25. Що являє собою комунікаційний процес?

1. Обмін інформацією між кількома людьми.

2. Обмін інформацією між декількома підрозділами.

3. Обмін інформацією між керівниками та їх підлеглими.

4. Обмін будь-якою інформацією.

26. Які теорії мотивування спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?

1. Змістовні.

2. Процесуальні.

3. Теорія справедливості.

4. Теорія очікувань.

27. База даних - це:

1. Інформація в зручній для користувача формі.

2. Інформація, що відображає особливості роботи підприємства й полегшує процес прийняття рішень.

3. Набір взаємозалежних даних, що зберігаються в організованій формі, що дозволяє здійснювати операції пошуку, сортування, документування інформації.

28. Макросередовище маркетингу фірми не визначають:

1. Внутрішньокорпоративні стосунки на фірмі.

2. Природні та науково-технічні фактори.

3. Економічні фактори.

4. Фактори культурного середовища.

29. Що являє собою управління як наука?

1. Управління – це складний процес, який включає цілеспрямований вплив на об’єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в інший з метою досягнення певної мети.

2. Управління – це соціальний процес, що включає цілеспрямований вплив на керовану систему.

3. Управління – це економічний процес, що передбачає вплив на керовані об’єкти.

4. Управління – це система заходів щодо координації діяльності людей.