56.Принятие ур на основе информационных систем и контроллинга

Ошибки менеджмента, основывающиеся на недостаточных или неверно интерпретированных данных, могут привести к краху. Одним из наиболее мощных инструментов в руках менеджера становится информ. Эффект.упр-ние невозможно без сбора информ. Менеджер должен обладать незаурядными аналит.способностями, которые позволяли бы ему адекватно оценивать информ. Это необходимо для того, чтобы ставить реальные цели, вовремя их корректировать.

Контроллинг - обеспечение успешного функц-ния орг.системы в долгосрочной перспективе путем: адаптации стратег.целей к изменяющимся условиям внеш.среды; согласования оперативных планов со стратег.планом; создания системы обеспечения менеджеров информацией; создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков реализации; адаптации орг.структуры упр-ния пред-тием с целью повышения ее гибкости.

Контр. в системе управления (обеспечение метод., информ. и инструмент. поддержки менеджеров) Финансовый контр.(поддержание рентабельности и обеспечение ликвидности пред-тия) Контр. на производстве (информ.обеспечение процессов пр-ва и упр-ния) Контр. маркетинга (информ.поддержка по удовлетворению потребностей клиентов) Контр. обеспечения ресурсами (обеспечение процесса приобретения производс.ресурсов, анализ закупаемых ресурсов) Контр. в области логистики (контроль за экономичностью процессов складирования и транспортировки мат.ресурсов)

Функции: поддержка процессов принятия решений, поддержка и координация процессов планирования, обеспечение информацией, контроля и адаптации, оценка протекающих процессов, выявление отклонений, выработка рекомендаций для руководства по устранению причин, вызвавших эти отклонения.

ИСУП - это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа.

ИСУП являются компьютерной поддержкой контроллинга, который в свою очередь является основным поставщиком информации для управления предприятия. Цель - обеспечить руководство информацией о текущем состоянии дел предприятия и спрогнозировать последствия изменений внутренней или внешней среды.

Контроль и реализация УР. Между прогнозировавшимся развитием ситуации при принятии УР и реальным развитием ситуации всегда неизбежны некоторые отклонения. Поэтому при осуществлении контроля оценивается и измеряется как ход выполнения принятых организацией решений, так и соответствие принятых ранее решений реализовавшемуся развитию ситуации принятия решения. Отсутствие надежной системы контроля и как следствие эффективной обратной связи может привести организацию к кризисной ситуации.

Предварительный контроль (до начала работ), текущий контроль (в ходе выполнения работ), заключительный контроль (осуществляется после того, как работа выполнена).