1. Управляемой системе

2. управляющей системе

3. вспомогательному производству

4. управляемой системе, управляющей системе

5. правильного ответа нет

1909. Недостаточное внимание к определению состава и содержания, объективно необходимых функции управления, приводит к следующим отрицательным последствиям?

1. ослабление управленческих воздействий на управляемый объект

2. появление фиктивных функций управления

3. понижения уровня управляемости и анализа функции управления

4. Все выше перечисленные

5. правильного ответа нет

1910. Критериями рациональной (организационной структуры управления) ОСУ выступает?

1. звеньев управления с конкретными функциями управления

2. наименьшее число ступеней (звеньев) в иерархии управления

3. сосредоточение на каждой ступени всех необходимых функции управления

4. исключение дублирования функций

5. Все выше перечисленные с 2001 по 4010 вопросы

Работники, обслуживающие деятельность руководителей и специалистов в аппарате управления?

A) руководители

B) специалисты управления

C) технический персонал

D) правильного ответа нет

E) линейные руководители

Цель управления (выбрать наиболее полный ответ)?

A) повышение эффективности

B) устойчивость предприятия

C) улучшение климата в коллективе

D) обеспечение эффективности производства

E) отстаивание от конкурентов

Процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения определенных обязанностей называется?

A) профессиограмма

B) подбор кадров

C) отбор

D) найм работника

E) правильного ответа нет

Каким образом классифицируются системы по обусловленности действия?

A) открытые, относительно обособленные, закрытые, изолированные

B) материальные и идеальные

C) статические и динамические

D) детерминированные и вероятностные

E) технические, технологические, информационные, социальные, экономические и др.

Какое из следующих понятий наиболее полно характеризует менеджмент?

A) совокупность современных, нетрадиционных методов, средств и форм управления

B) управление коллективами, подчиненными и людьми

C) управление, основанное на психологическом воздействии руководителей на подчиненных

D) управление с использованием технических средств компьютеров

E) все ответы не верны

В каком из вариантов правильно перечислены функции менеджмента?

A) планирование, организация, мотивация, контроль

B) планирование, организация, руководства

C) планирование, организация, выживание и контроль

D) планирование и организация, руководство и оптимизация

E) все ответы не верны

Инновационный менеджмент – это?

A) совершенствование процессов управление производством и обращение новой технологией

B) нововведение в научно-технической сфере

C) управление изменениями в технологии

D) управление связанное с предпринимательской деятельностью

E) все ответы не верны

Линейно – штабная структура управления?

A) предусматривает «шахматный принцип построения», специализация управление по функциональным подсистемам

B) функциональное разделение управленческого труда в штабных службах

C) формирование промежуточных уровней управления для координации работы

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Бизнес – план необходим, если Вы хотите?

A) начать новое дело

B) расширить свой бизнес

C) продать или передать другому лицу

D) получить ссуду

E) все ответы верны

Назовите типы лидерства?

A) авторитарный, демократический, либеральный

B) демократический, бюрократический

C) попустительский, либеральный

D) управленческий, автократический

E) все ответы не верны

Назовите основные группы менеджеров – управляющих производством?

A) высшее, среднее, нижнее звенья управления на производстве

B) руководители отраслевых министерств

C) операционные менеджеры

D) бригадир, мастер, начальник цеха

E) все ответы не верны

Для какой структуры управления характерна жестко централизованная власть?

A) Линейно-функциональная структура

B) дивизионная структура

C) линейно-штабная структура

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Основной процесс производства на машиностроительном предприятии включает в себя?

A) сборка деталей

B) транспортировка

C) ремонтные работы

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Какие виды контроля существуют?

A) технический

B) экономический

C) динамический

D) предварительный, текущий, заключительный

E) все ответы верны

Что не относится к стилю руководства (укажите не верное)?

A) делегирование

B) участие

C) директивные

D) коммуникативно-директивный

E) информационный

В какой из указанных стран организационная культура высокая?

A) США

B) Западная Европа

C) Япония

D) Россия

E) Казахстан

Кто из ученых внес большой вклад в теорию лидерства?

A) Макгрегор

B) Блейк

C) Моутон

D) Маслоу

E) Спенсер

Что относится к управленческим решениям по сроку действия последствия решений?

A) единоличные, групповые и коллективные решения

B) одноразовые и повторяющиеся

C) долго-, средне-, и краткосрочные

D) общие и узкоспециализированные

E) все ответы верны

Что понимается под отдельной структурой организации, либо организации в целом?

A) субъект управления

B) объект управления

C) структура управления

D) оперативное управление

E) все ответы не верны

Менеджер – это?

A) предприниматель, владеющий капиталом

B) предприимчивый человек, бизнесмен

C) руководитель, занимающий постоянную должность, принимающий решение

D) управляющий трудовым коллективом

E) все ответы не верны

Какие из названных ниже операций наиболее полным образом отражают этапы управления персоналом?

A) планирование человеческими ресурсами

B) прием, увольнение работников

C) планирование ресурсов, набор персонала, отбор кандидатов из резерва, обучение работников

D) все ответы не верны

E) все ответы верны

Какие из названных ниже операций наиболее полным образом отражают этапы управления персоналом?

A) планирование человеческими ресурсами

B) прием, увольнение работников

C) планирование ресурсов, набор персонала, отбор кандидатов из резерва, обучение работников

D) все ответы не верны

E) все ответы верны

Основные ресурсы используемые организацией – это?

A) люди, капитал, материал, технология и информация

B) люди, капитал, материал, управление и информация

C) люди, капитал, разделение труда и технологии

D) люди, капитал, материал, технология и специализация

E) все ответы не верны

Что включает термин «внешняя среда» организации?

A) потребители, поставщики

B) деловые партнеры

C) природные и экономические ресурсы

D) конкуренты

E) все ответы верны

Что включает среда косвенного воздействия организации?

A) научно-технический прогресс

B) состояние экономики

C) социокультурные факторы

D) политические факторы

E) все ответы верны

В каком из приведенных ниже списков перечислены имена ученных, внесших значительный вклад в разработку процессуальных теории мотивации?

A) Маслоу, Герцберг

B) Врум, Портер, Лоулер

C) Макклеланд

D) Тейлор

E) Спенсер

Что такое конфликт?

A) применение силы с целью повлиять на поведение другой стороны в нужном направлении

B) столкновение противоречивых или несовместимых сил

C) поведение, направленное на уничтожение планов

D) борьба за наиболее выгодные условия

E) все ответы не верны

К какому виду можно отнести конфликт возникающий в результате низкой организации труда и управления?

A) конструктивный

B) деструктивный

C) межличностный

D) производственный

E) все ответы не верны

Какие модели конфликта не существуют?

A) деловой спор

B) формализация отношений

C) психологический антагонизм

D) социнженерия

E) все ответы верны

Перечислите основные функции финансового менеджмента?

A) формирование и распределение финансов предприятия

B) воспроизводство, распределение и контроль за ресурсами

C) обеспечение сбалансированности между движением материальных и финансовых ресурсов

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Контролинг – это?

A) концепция нацеленная на достижение конечного результата производственной деятельности

B) руководящая концепция эффективного управления фирмы и обеспечение ее доли существования

C) концепция основанная на стремление товаропроизводителей уменьшить неопределенность своего развития

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Что из себя представляют стратегическое планирование?

A) процесс анализа факторов внешней среды для определения возможности и угроз

B) процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для ее достижения

C) процесс описания возможных ситуаций будущего

D) все ответы не верны

E) все ответы верны

Какую роль играет руководитель в условиях рынка?

A) символическая глава в обязанности, которых входит выполнение обязанностей социального характера

B) ответственный, за мотивацию и активизацию подчиненных

C) выступает как первый центр информации, поступающий в организацию

D) лицо, принимающее решение

E) все ответы верны

Управлять это значит?

A) занимать высокую должность

B) приобрести дополнительные льготы и привилегии

C) способствовать карьере сотрудников

D) способствовать собственной карьере

E) все ответы верны

К внутренней среде организации относится?

A) цели, структура, потребители, технологии и люди

B) цели, структура, задачи, технология и люди

C) цели, структура, задачи, конкуренты и люди

D) цели, структура, задачи, поставщики и люди

E) все ответы не верны

Что характерно для школы научного управления?

A) решение каждой управленческой задачи в зависимости от сложившихся конкретных ситуации

B) применение математики, компьютеров для разработки модели ситуации

C) повышение эффективности работниками

D) рационализация технических операций

E) все ответы не верны

Ссуда, предоставленная покупателем ценной бумаги государству – это?

A) акция

B) облигация

C) вексель

D) долговое обязательство

E) все ответы верны

Наиболее важной функцией хозяйствующего субъекта является?

A) организация производством

B) получение прибыли

C) получение кредитов

D) дисконтирование капитала

E) все ответы не верны

Назовите направления научно-технической политики в производственном менеджменте?

A) ориентация на выпуск новых товаров, техническое обновление выпускаемой продукции и устаревших товаров

B) межфирменное кооперирование, в заимствование научно-технических достижений других "ноу-хау"

C) выпуск устаревших, но пользующих спросом на рынке товаров

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Какие этапы жизненного цикла товара учитываются в основе формирования ассортиментной политики в производственном менеджменте?

A) внедрение, развитие, зрелость, насыщение, падения спроса, уход с рынка

B) внедрение, развитие, зрелость, падения спроса, уход с рынка

C) зрелость, насыщение, падение спроса, уход с рынка

D) уход с рынка, падение спроса, зрелость, насыщение

E) все ответы не верны

Технологии производства развиваются по следующим производствам?

A) снижение энергоемкости малооперационностъ, автоматизация

B) механизация, автоматизация, высокоэффективность ресурсосбережения

C) управление в комплексе

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

В задачи менеджмента входит?

A) определить стратегическое направление

B) заручиться согласием подчиненных

C) представить подчиненным средства и полномочия

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Управление характеризуется?

A) наличием иерархичности построений систем управления

B) административные указания

C) представление полной автономности в решении управленческих задач

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Системный подход управления рассматривает организацию как?

A) совокупность автономных элементов

B) систему, состоящую из взаимодействующих частей, которые неразрывно связанные с внешним миром

C) комплекс объектов, подчиненных единому принципу

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Под факторами внешней среды в менеджменте подразумевается?

A) капитал

B) наличие высококвалифицированных предпринимателей

C) покупатели

D) рабочую силу

E) все ответы верны

К аспектам индивидуального поведения руководителя относится?

A) ценности

B) вкусы и предпочтения

C) образованность

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Научное управление – это?

A) управление, связанное с предпринимательской деятельностью

B) управление, связанное на психологическом воздействии руководителей на подчиненных

C) использование теоретического анализа для определения лучших способов управления работы

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Административный менеджмент предполагает?

A) власть

B) централизация

C) дисциплина

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Харизматический тип организации возникает когда?

A) руководитель обладает исключительными личностными качествами

B) происходит естественная замена лидера

C) существует разделение власти обеспечивающее возможность быть лидером в организации

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Система Ф.Тейлора основана на следующих принципах?

A) ставка на индивидуальный труд

B) энергетический подход

C) беспрекословное выполнение указание администрации

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Система Э.Мэйо не включает?

A) представление творческой инициативы в процессе труда

B) психологический подход к работникам

C) мельчайшая регламентация трудовых процессов

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Беспрекословное выполнение указаний администрации — принципы системы управления?

A) А. Файоля

B) Э. Мейо

C) Ф. Гилберта

D) Ф. Тейлора

E) М. Фоллет

Теория управленческих решений направлена на разработку?

A) методов математического моделирования в процессе выработки оптимального решения

B) алгоритмов выработки оптимального решения с применяемой теорией игр

C) количественных прикладных и абстрактных экономических явлений

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Современная система взглядов на менеджмент включает?

A) отказ от управленческого рационализма

B) использование ситуационного подхода

C) признание социальной ответственности

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Для японского менеджмента характерно?

A) акцент на эффективность и результаты

B) управление "сверху вниз"

C) управление "снизу вверх"

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Цели в менеджменте направлены на?

A) концентрация внимания и усилия на определенном направлении

B) снижение в качестве нормативов

C) снижении в качестве механизма для обоснования затрат ресурсов

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Цели бывают следующих видов?

A) организационные

B) статистические

C) функциональные

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

С точки зрения управления к функциям целей относится?

A) оправдание существования, законность организации

B) регулирование поведения членов организации

C) уменьшение неопределенности

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

С точки зрения управления к функциям целей относится?

A) оправдание существования, законность организации

B) регулирование поведения членов организации

C) уменьшение неопределенности

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Координация – это?

A) определять цели деятельности организации

B) формирует структуру организации

C) активизирует людей, поощряет их

D) обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления

E) все ответы не верны

Процесс обеспечения организации всем необходимым для ее нормальной работы относится к функциям?

A) планирование

B) организация

C) мотивация

D) контроль

E) координация

Работники, выполняющие специализированные задачи управления относится?

A) к функциональному персоналу

B) к линейному персоналу

C) к обслуживающему персоналу

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Стратегическое планирование охватывает?

A) распределение ресурсов

B) адаптацию к внешней среде

C) внутреннюю координацию

D) все ответы не верны

E) все ответы верны

Укажите, что из ниже перечисленного не включает в себя процесс стратегического планирования?

A) оценка и анализ внешней среды

B) определение миссии организации

C) распределение труда

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К этапам планирования, как правило, относят?

A) оценку имеющихся возможностей

B) сравнение альтернатив с учетом поставленных целей

C) формулировку вспомогательных планов

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Показателями социально-экономического развития являются?

A) налоговая политика

B) рынок товаров и ценных бумаг

C) таможенные пошлины

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

В том случае, когда функцию управления выполняют несколько руководителей, каждый из которых осуществляет руководство какой либо областью работы — то тогда – это?

A) функциональная структура управления

B) дивизионная структура управления

C) матричная структура управления

D) линейная структура управления

E) все ответы верны

Элементы отношений, от которых зависит эффективность управления?

A) отработанные связи

B) определенная доля свободы

C) отношение к работе

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Цели мотивации для менеджера?

A) повышение объема производства

B) увеличение доли рынка

C) профессиональный рост и продвижение по службе

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К мотивационным средствам относятся?

A) принуждение

B) поощрение

C) побуждение

D) убеждения

E) все ответы верны

Что из перечисленного не входит в процессуальные теории мотивации?

A) теория ожидания

B) содержательные теории

C) теория справедливости

D) модель мотивации Портера-Лоулера

E) все ответы не верны

Основоположником теории иерархии потребностей является?

A) Д. Макклеланд

B) Ф. Герцберг

C) А. Маслоу

D) Ф. Хедоури

E) А. Файоль

Процессуальные теории мотивации изучают?

A) воздействие приказов на коллектив

B) потребности, заставляющие действовать людей так, а не иначе

C) то, как ведут люди себя с учетом восприятия и познания

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Что не относится к разряду второстепенных потребностей?

A) потребность в безопасности

B) потребность в уважении

C) физиологические потребности

D) в принадлежности определенной группе

E) все ответы верны

Методы управления (укажите неверное)?

A) экономический

B) административные

C) социально-психологические

D) организационные

E) все ответы верны

Административные методы?

A) принадлежат к средствам волевого воздействия

B) является наиболее сильным средством поддержки дисциплины и порядка в работе

C) предопределяет однозначное решение вопросов

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Административные методы менеджмента опираются на?

A) систему планов, программ заданий

B) коммерческий расчет

C) субсидии дотации с госбюджета

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Вертикальное разделение труда построено на?

A) выделение 3-х уровней управления

B) повышения результативности менеджера

C) выполнение одинаковых функций

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Делегирование представляет собой?

A) доверие членов к друг другу

B) вера в цель

C) передача задачи и полномочий

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Какие существуют основные виды контроля?

A) предварительный, текущий, заключительный

B) основной, функциональный

C) простой, стандартный

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Методы убеждения в работе менеджера?

A) выступление руководителей

B) индивидуальные беседы

C) логика мышления

D) все ответы верны

E) организация дискуссии

Какая из организационных структур управления является наиболее простой?

A) функциональная

B) матричная

C) линейная

D) штабная

E) все ответы не верны

Существуют следующие методы прогнозирования?

A) неформальный, количественный, качественный

B) социальные

C) экономические

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Как планируется потребность в кадрах?

A) путем сравнения между будущей потребностью и наличием по прогнозу

B) по штатному расписанию

C) приемом новых работников

D) перемещением работников

E) все ответы верны

Какие источники привлечения персонала вам известны?

A) внутренние, внешние

B) базовые

C) переменные

D) качественные

E) все ответы не верны

Какие виды увольнения вы знаете?

A) по инициативе работника

B) по инициативе работодателя

C) в связи с выходом на пенсию

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Назовите виды обучения персонала?

A) на рабочем месте и вне рабочего места

B) замена штатных должностей

C) ротация

D) производственный инструктаж

E) все ответы верны

Заключительным этапам процесса управления является?

A) процесс регистрации данных

B) контроль за выполнением плана

C) выработка и принятие управленческих решений

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К факторам внешней среды относятся?

A) поставщики

B) конкуренты

C) клиенты

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К факторам внешней среды относятся?

A) поставщики

B) конкуренты

C) клиенты

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

По организации производственной системы различают предприятия?

A) промышленные

B) транспортные

C) торговые

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

На систему управления предприятием оказывают влияние?

A) политические условия

B) социальные условия

C) научно-технический процесс

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Высшее звено менеджеров, как правило?

A) определяют цели

B) подбирают кадры

C) осуществляет сбор информации

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Менеджеры среднего звена ответственны за?

A) распределение стратегических ресурсов

B) контроль работы

C) управление прибылью

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Менеджеры первого уровня?

A) откровенно высказывают свое мнение

B) ответственны за координацию действий сотрудников

C) осуществляют сбор информации на первичных стадиях

D) в се ответы верны

E) все ответы не верны

Что понимается под функцией при которой, деятельность группы людей сознательно координируется для достижения общих целей?

A) координация

B) мотивация

C) контроль

D) организация

E) планирование

Виды риска (укажите не существующие)?

A) инвестиционный

B) деловой

C) моральный

D) имущественный

E) организационный

С точки зрения менеджмента стратегия – это?

A) выбор направления дальнейшего развития

B) ориентация на решение долгосрочных задач

C) определение перспектив и осуществление мер по их достижению

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Особенностями процесса стратегического решения являются?

A) готовность персонала к нововведениям

B) невозможность детального освещения объектов анализа

C) изменчивость экономической конъюнктуры

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Методы управления социально-психологическим процессам является?

A) мониторинг окружающей среды

B) порядок распределения дохода

C) система самопоощерения

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Объектами управления социально-психологическими процессами являются?

A) система подбора, расстановки, подготовки кадров

B) организация рабочего места

C) морально психологический климат в коллективе

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К аспектам управленческого решения относятся?

A) управленческое решение протекающее в управлении системой и связанной с подготовкой выборов и принятием определенных действий

B) вариант воздействия управляющей системы на управляемую формулу воздействий

C) организационно-практическая деятельность в управляемой системе

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Свойства управленческого решения?

A) необходимость и основное содержание определяются целью и ориентируется на ее содержание

B) направлено на интенсификацию капитала

C) в отличии от других не обладает активизирующей и организующей силой

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Показатель энтропии?

A) количество уровней проработки дерева целей фирмы

B) связь между элементами системы менеджмента и самого решения

C) вероятность риска, достижение целей

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам?

A) организационному уровню

B) масштабом решаемых вопросов

C) по временному горизонту

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Классификация управленческих решений по периоду действия бывают?

A) долгосрочные

B) среднесрочные

C) краткосрочные

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

По функциональному назначению существуют следующие управленческие решения?

A) количественные

B) качественные

C) статистические

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Административные решения?

A) касаются вопросов состояния, контроля и расходов финансовых ресурсов

B) относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

C) относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Метод Дельфи основан на?

A) эксперты опрашиваются по программе, которая ссужает допустимую область возможных ответов

B) проблема развивается на большое число составляющих ее задач и вопросов

C) происходит "мозговая атака"

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К факторам, влияющих на процесс принятия управленческих решений относится?

A) среда принятия решений

B) возможность ущерба от несчастного случая

C) информационные ограничения

D) поведенческие факторы

E) все ответы верны

Потери в менеджменте могут быть?

A) материальные

B) трудовые

C) финансовые

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

В обязанности руководителя входит?

A) представить возможность сотрудникам работать и принимать решение самостоятельно

B) поиск виновных в сбоях производственного процесса

C) вводить материальные ограничения в процессе мотивации к труду

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Функции высшего руководства?

A) определение общей цели

B) разработка организационной структуры

C) формулирование производственной политики

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

В какую область не распространяется административная функция?

A) внутрифирменная информация

B) маркетинг

C) бухгалтерия

D) финансы

E) налоговые вопросы

В какую область не распространяется административная функция?

A) внутрифирменная информация

B) маркетинг

C) бухгалтерия

D) финансы

E) налоговые вопросы

Способ руководства?

A) распоряжение

B) принуждение

C) стимулирование

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Руководитель прибегает к консультированию когда?

A) сотрудники обладают необходимыми навыками и квалификацией

B) центр тяжести переносится с прямых указаний на инициативу

C) сотрудники не обладают информацией по переданному им заданиям

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Межличностный конфликт?

A) связан с низкой степенью удовлетворенности работой

B) возникает если ожидания группы противоречит ожиданиям личности

C) борьба руководителей за ограниченные ресурсы, столкновение личности

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

«Теория X» Д. Макгрегора основана на том, что?

A) люди чаще всего проявляют склонности к творческому решению проблем

B) у людей нет честолюбия они стараются избавиться от ответственности

C) люди воспринимают труд как естественный процесс и стремятся к нему

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

С точки зрения менеджмента стратегия – это?

A) выбор направления дальнейшего развития

B) ориентация на решение долгосрочных задач

C) определение перспектив и мер по их достижению

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К причинам несоответствия деятельности фирмы и внешней среды относится?

A) ошибки в определении платежеспособности спроса

B) непредусмотренные заранее действия конкурентов

C) недостаточное использование производственных мощностей

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К стратегическим причинам несоответствия деятельности фирмы и внешней среды относится?

A) неверно выбранное время выхода товара на рынок

B) плохая организация рекламы

C) снижение качества изделий

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Стратегическое несоответствие деятельности фирмы и внешней среды устраняется путем?

A) смены поставщиков

B) изменения характеристики производственного процесса

C) повышения качества выпускаемых изделий

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Текущее несоответствие деятельности фирмы и внешней среды устраняется?

A) корректировкой или изменением целей организаций

B) изменением характеристик производственного процесса

C) осуществлением диверсификации

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Непосредственное окружение среды включает в себя?

A) изучение состояния поставщиков

B) изучение состояния инфляции

C) изучение миссии и целей организации

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Процессами определения миссии и целей является?

A) определение долгосрочных целей

B) определение цели фирмы

C) определение краткосрочных целей

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Особенностями процесса инновационного решения является?

A) готовность персонала к нововведениям

B) невозможность детального освещения анализа

C) изменчивость экономической конъюнктуры

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Изучение экономических компонентов макроокружения подразумевает?

A) изучение состояния конкурентов

B) изучение состояния рынка производимой продукции

C) изучение состояния уровня процентной ставки

D) изучение состояния сегмента потребителей

E) все ответы верны

Какую роль играет руководитель в условиях рынка?

A) символическая глава

B) ответственность за мотивацию

C) связующее звено между внешней и внутренней средой

D) все ответы не верны

E) все ответы верны

Наиболее важной функцией хозяйствующего субъекта является?

A) организация производства

B) получения прибыли

C) дисконтирование капитала

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Системный подход в управлении рассматривает организацию как?

A) совокупность автономных элементов

B) систему, состоящую из взаимодействующих частей, которые неразрывно связаны с внешним миром

C) комплекс объективов, подчиненных единому принципу

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

К аспектам индивидуального поведения руководителя относятся?

A) ценности

B) вкусы и предпочтения

C) образованность

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Цели менеджмента бывают следующих видов?

A) организационные

B) рациональные

C) функциональные

D) нет верного ответа

E) все ответы верны

Управлять это значит?

A) занимать высокую должность

B) приобрести дополнительные возможности для реализации целей

C) способствовать собственной карьере

D) способствовать карьере сотрудников

E) все ответы верны

Производственная система?

A) детерминированные методы управления предприятием

B) стохастичность процесса производства

C) орудия и предметы труда

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Вспомогательные процессы могут быть?

A) заготовительными

B) обрабатывающими

C) сборочными

D) отделочными

E) все ответы верны

К принципам организации производственных процессов относятся?

A) глобальность

B) пропорциональность

C) функциональность

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

По характеру задач функции управления производством подразделяются на?

A) общие

B) планирование

C) специальные

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Функция координации?

A) оказывают влияние на коллектив цеха в форме побуждения к эффективному труду

B) призвана строго регламентировать поведение объекта

C) позволяет добиться согласованной и слаженной работы всех участников производства

D) все ответы верны

E) все ответы не верны

Основные методы управления используемые в менеджменте?

A) линейный, функциональный, линейно-штабной

B) авторитарный, либеральный, демократически

C) коллегиальный, единоначальный, иерархически

D) командный, экономический, психологически

E) экономически, административный, социально-психологический

Основные стили управления используемые в менеджменте?

A) линейный, функциональный, линейно-штабной

B) авторитарный, либеральный, демократический

C) коллегиальный, единоначальный, иерархически

D) командный, экономический, психологически

E) экономически, административный, социально-психологический

Основные типы управления используемые в менеджменте?

A) линейный, функциональный, линейно-штабной

B) авторитарный, либеральный, демократический

C) коллегиальный, единоначальный, иерархически

D) командный, экономический, психологически

E) экономически, административный, социально-психологический

Экономические методы управления – это?

A) метод, опирающийся на интересы людей, побуждающий заинтересованность исполнителей

B) метод, опирающийся на коллективную деятельность людей

C) метод, убеждения, морального и нравственного воздействия

D) метод, используемый для гибкого предприимчивого воздействия

E) метод, основный на пробуждении

Социально – психологические методы управления – это?

A) метод, опирающийся на интересы людей, побуждающий заинтересованность исполнителей

B) метод, опирающийся на коллективную деятельность людей

C) метод, убеждения, морального и нравственного воздействия

D) метод, используемый для гибкого предприимчивого воздействия

E) метод, основный на пробуждении

Функция управления, необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия?

A) оперативное управление

B) регулирование

C) контроль

D) подбор и расстановка кадров

E) организация

Функция управления, необходимая для осуществления кадровой политики предприятия?

A) оперативное управление

B) регулирование

C) контроль

D) подбор и расстановка кадров

E) организация

Структуры управления, обеспечивающие разделение труда и управления?

A) административные структуры

B) матричные структуры

C) неформальные структуры

D) производственные структуры

E) функциональные структуры

Структуры управления, характеризующие созданием определенных групп работников в зависимости от интересов?

A) административные структуры

B) матричные структуры

C) неформальные структуры

D) производственные структуры

E) функциональные структуры

Определение приоритетов направления деятельности акционерного общества – это функция?

A) общего собрания

B) наблюдательного совета

C) совета директоров

D) правления

E) ревизионной комиссии

Структуры управления, где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность?

A) административные структуры

B) матричные структуры

C) формальные структуры

D) производственные структуры

E) функциональные структуры

Метод управления, опирающиеся на убеждение, морально и нравственного воздействия?

A) административный

B) либеральный

C) экономический

D) социально - психологический

E) демократический

Метод управления, основанный на принуждении?

A) административный

B) либеральный

C) экономический

D) социально-психологический

E) демократический

Метод управления опирающийся на удовлетворение потребностей сотрудников в зависимости от их вклада в производство и выполнения плана?

A) административный

B) либеральный

C) экономический

D) социально-психологический

E) демократический

Стиль управления, опирающиеся на коллективное решение проблем?

A) административный

B) либеральный

C) экономический

D) социально-психологический

E) демократический

Принцип подбора и расстановки кадров – это принцип управления?

A) означающий полную мотивацию работников

B) требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

C) определяющий необходимость четкой организационной структуры предприятия

D) требующий необходимость профессионально подготовленных руководителей

E) означающий, что во главе звена должен стоять ответственный руководитель, принимающие решение посредством консультации и решении

Принципы оптимального сочетания материального и морального стимулирования – это принципы управления?

A) означающие мотивацию работников

B) требующие необходимости четкой организационной структуры

C) требующие необходимости профессионально подготовленных руководителей

D) требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

E) нет верного ответа

Регулирование – функция управления предприятием?

A) требующая устранения отклонений от намеченных заданий

B) обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

C) требующая налаживания взаимодействий между работниками

D) необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

E) необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

Контроль – это функция управления предприятием?

A) требующая устранения отклонений от намеченных заданий

B) обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

C) требующая налаженных взаимодействий между работниками

D) необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

E) необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

Формальные структуры – это структуры управления?

A) определяющие соподчиненность органов системы управления

B) отражающие общественный процесс создания материальных благ

C) характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

D) где обязательным элементом является авторитет лица

E) обеспечивающая разделение труда в управлении

Организация – это функция управления предприятием?

A) требующая устранения отклонений от намеченных заданий

B) обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

C) требующая налаживания взаимодействий между работниками

D) необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

E) необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

Административные структуры – это структуры управления?

A) определяющие соподчиненность органов системы управления

B) отражающие общественный процесс создания материальных благ

C) характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

D) обязательным элементом является лицо, ведущее управленческую деятельность

E) обеспечивающая разделение труда в управлении

Матричные структуры – это?

A) определяющие соподчиненность органов системы управления

B) совокупность временных рабочих групп в рамках организации ил подразделения

C) характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

D) где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

E) обеспечивающая разделение труда в управлении

Функциональные структуры – это структуры управления?

A) определяющие соподчиненность органов системы управления

B) отражающие общественный процесс создания материальных благ

C) характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

D) где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

E) обеспечивающая разделение труда в управлении

Основная функция общего собрания – это?

A) осуществление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия

B) одобрение сделок, превышающих сумму установленную уставом

C) определение приоритетов направления деятельности предприятия

D) все ответы верны

E) все неверно

Функция ревизионной комиссии?

A) осуществление контроля за финансово хозяйственной деятельностью предприятия

B) одобрение сделок, превышающих сумму установленную уставом

C) определение приоритетов направления деятельности предприятия

D) внесение изменений и дополнений в Устав

E) Все неверно

Дайте определение организаций?

A) Коллектив сотрудников, работающих вместе на одном предприятии

B) Учреждение выполняющие государственные задачи

C) Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

D) Группа людей, имеющая своего руководителя, печать и счет в банке

E) Руководитель и его подчиненные, работающие вместе в соответствии со структурой, полномочиями, обязанностями данного учреждения

Каковы внутренние переменные организации?

A) конкуренция, прибыль, разделение труда, объем управления и координация

B) цели, структура, задачи, технология и люди

C) миссия, специализация, наличие групп и уровней управления

D) постановка целей, планирование, организация, мотивация и контроль

E) планирование, организация руководство, ресурсы и контроль

Каковы основные элементы коммуникационного процесса?

A) идея, информация, кодирование и декодирование обратная связь

B) отправитель, сообщение, канал, получатель

C) полнота информации, способы ее хранения и получения,

D) идея, отправитель, кодирование, обратная связь

E) интенсивность, избыточность, дублирование, нестабильность искажение и форма представления

Стратегические альтернативы?

A) рост, сохранение, ограничение, сочетание

B) стратегический рост, рост, сокращение, сочетание

C) ликвидация, переориентация, рост, сокращение, ограничение

D) ограниченный рост, рост, сокращение, сочетание

E) правильных ответов нет

Решения, обоснованные с помощью объективного аналитического процесса – это?

A) решения, основанные на суждениях

B) запрограммированные решения

C) интуитивное решение

D) рациональное решение

E) незапрограммированные

Назовите факторы прямого воздействия внешней среды на организацию?

A) информация, люди, материальные ресурсы, капитал, сложность и подвижность внешней среды

B) международные события, состояние экономики

C) поставщики, потребители, профсоюзы, законы, государственные органы, конкуренты

D) инфляция, ставка банковского процента, инвесторы

E) количество конкурентов, темп роста продаж, концентрация покупателей и протекционизм иностранных компании

Этапы рационального решения проблемы?

A) диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решения, окончательный выбор

B) формулировка ограничений, диагноз проблемы, выявление альтернатив

C) диагноз проблемы, выявление альтернатив, формулировка критериев

D) правильного ответа нет

E) количественная, качественная

Типы моделей?

A) экономическая, социальная, органическая

B) физическая, аналоговая, математическая

C) физическая, экономическая, статистическая

D) количественная, качественная

E) правильных ответов нет

Делегирование это?

A) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

B) передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

C) форма власти

D) способ влияния на подчиненных

E) правильного ответа нет

Что характеризует сущность управления?

A) конкретные функции управления

B) основные функции управления

C) методы управления

D) организационная структура управления

E) правильного ответа нет

Понятие организационной структуры?

A) технологическая схема производства

B) оперативное управление

C) номенклатура должностей

D) распределение обязанностей

E) иерархическая пирамида управления

Какое изначальное значение имел термин «market»?

A) марка

B) маркетинг

C) рынок

D) сделка

E) бартер

К какому фактору микросреды относится широкая общественность?

A) поставщики

B) конкуренты

C) клиенты

D) маркетинговые посредники

E) контактные аудитории

Какую стратегию применяет компания при выходе на рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами?

A) концентрированного маркетинга

B) недифференцированного маркетинга

C) дифференцированного маркетинга

D) локального маркетинга

E) индивидуального маркетинга

Какой(-ие) девиз(-ы) соответствует(-ют) концепции совершенствования товара?

A) любите клиента, а не товар

B) наши цены самые низкие

C) не продавайте того, что можете производить, а производите то, что можете продать

D) качество - превыше всего

E) пусть будет по-вашему

На какой стадии жизненного цикла продукта самые высокие затраты на клиентуру?

A) разработка

B) внедрение

C) рост

D) зрелость

E) снижение

Цель управления (выбрать наиболее полный ответ)?

A) повышение эффективности

B) устойчивость предприятия

C) улучшение климата в коллективе

D) обеспечение эффективности производства

E) отстаивание от конкурентов

Что такое рынок по определению?

A) совокупность товара

B) потенциальные покупатели

C) продавцы

D) совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товаров и услуг

E) место обмена денег на товар

К какому фактору микросреды относится рынок посредников?

A) поставщики

B) конкуренты

C) клиенты

D) маркетинговые посредники

E) контактные аудитории

Потребность, подкрепленная покупательной способностью?

A) нужда

B) необходимость

C) запрос

D) желание

E) возможность

На какую главную цель ориентированы семь принципов маркетинга: свободы потребителя и производителя, ограничения потенциального ущерба, удовлетворения потребностей, экономической эффективности, инноваций, обучения, информирования и защиты прав потребителей?

A) прибыль

B) увеличения потребления

C) повышения качества жизни

D) удовольствие

E) создание имиджа

Стратегия использования формальных полномочий в процессе управления персоналом необходимо для?

A) признания за менеджером права применения административных процедур

B) устрашения персонала

C) поддержания авторитета менеджера

D) привлечение внимание к проблемам организации

E) совершенствование организационной культуры

Выберите наиболее полное определение кадровой политики?

A) стратегическое направление работы с кадрами

B) набор основополагающих принципов работы с людьми

C) генеральное направление в кадровой работе, определяемое совокупностью наиболее важных, принципиальных положений (на длительный период и/или отдельный период)

D) внутрифирменная идеология построения взаимоотношений

E) правильного ответа нет

Как называется главная идея которой должна следовать компания при проведении маркетинговой деятельности?

A) концепция

B) миссия

C) принцип

D) идеология

E) интерес

Издержки, которые прямопропорционально зависят от объема производства?

A) общие

B) постоянные

C) абсолютные

D) переменные

E) валовые

Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека?

A) товар

B) продукт

C) план

D) потребность

E) запрос

К какому типу Вы отнесете следующие товары: автомобиль, телевизор, мебельный гарнитур?

A) товары престижного выбора

B) товары повседневного спроса

C) товары предварительного выбора

D) товары пассивного спроса

E) другое

Ваш конкурент продает продукцию за 100 тенге, Вы решили продавать свои аналогичные товары по такой же цене. Назовите метод ценообразования?

A) средние издержки плюс прибыль

B) на основе уровня текущих цен

C) на основе ощущаемой ценности

D) на основе закрытых торгов

E) на основе анализа безубыточности

К какому фактору макросреды относится изменение структуры расходов семей и отдельной личности?

A) демографическая среда

B) экономическая среда

C) культурная среда

D) политическая среда

E) клиенты

Концепция «совершенствования производства» применяется в случае?

A) больших объемов продаж

B) себестоимость товара высока, а спрос превышает предложение

C) роста потребностей

D) совершенствования технологии

E) разработки нового товара

С каким фактором макросреды связано удорожание энергии?

A) демографическая среда

B) экономическая среда

C) культурная среда

D) все ответы верны

E) нет верного ответа

Ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом?

A) нужда

B) необходимость

C) спрос

D) желание

E) возможность

Планирование, как функция управления, представляет собой?

A) определение системы целей функционирования и развития предприятия

B) выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям

C) сбор, анализ, хранение и использование информации для обоснования других функций управления

D) установление пространственно-временных связей между различными действиями

E) правильного ответа нет

Какая из приведенных ниже организационных структур дает максимум свободы своим отдельным подразделениям в производстве и продаже продукции?

A) функциональная

B) матричная

C) линейная

D) правильного ответа нет

E) линейно-функциональная

Понятие, включающее в себя процессы целенаправленного воздействия в различных сферах (процессы, технические системы, люди)?

A) руководство

B) взаимодействие

C) управление

D) влияние

E) действие

Какая из основных функций управления оказывает непосредственное воздействие на все оставшиеся функции с периода формирования цели до его исполнения?

A) организация

B) контроль

C) координация

D) мотивация

E) планирование

Анализ функции управления должен отвечать следующим требованиям?

A) четкое определение и структурное обособление объектов управления, на основании разработанных критериев

B) выделение конкретных функции управления, видов работ и операций

C) четкое разделение труда между функциональными и линейными звеньями управления

D) все ответы верны

E) правильных ответов нет

Основные принципы кадрового планирования?

A) непрерывности

B) гибкость

C) экономичность

D) все ответы верны

E) правильного нет

Какая концепция чаще всего практикуется в некоммерческой сфере?

A) совершенствования производства

B) совершенствования товара

C) интенсификации коммерческих усилий

D) концепция маркетинга

E) социально-этическая

С каким фактором макросреды связано усиление контроля в безопасности товаров?

A) научно-техническая среда

B) экономическая среда

C) культурная среда

D) политическая среда

E) природная среда

Необходимые и достаточные условия совершения сделки включают?

A) встречу

B) договоренность

C) наличие капитала

D) две заинтересованных стороны, два товара, время и место

E) желание

Какой товар доставляет удовольствие потребителю?

A) товар по замыслу

B) товар с подкреплением

C) товар в реальном исполнении

D) марочный товар

E) качественный товар

Какой товар доставляет удовольствие потребителю?

A) товар по замыслу

B) товар с подкреплением

C) товар в реальном исполнении

D) марочный товар

E) качественный товар

Какой стратегии соответствует установление цен со скидками и зачетами?

A) стратегия снятия сливок

B) стратегия прочного внедрения на рынок

C) стратегия ценообразования в рамках товарной номенклатуры

D) стратегия установления цен на новые товары

E) стратегии корректировки цен

Основоположник теории менеджмента Ф.У. Тейлор разработал и внедрил систему таких организационных мер как?

A) положение об оптимальном соотношении организаторских, технических и социальных способностей

B) целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов

C) нормы и расписания, нормализация условий, нормирование операций

D) хронометраж, инструкционные карточки, плановое бюро, сбор социальной информации

E) правильного ответа нет

Способ воздействия субъекта управления (руководителя) на объект управления (производство) называется?

A) функцией управления

B) методом управления

C) организационной структурой управления

D) предметом управления

E) правильного ответа нет