
- •Управление качеством Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы
- •Санкт-Петербург
- •Содержание
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины
- •Основные термины и определения
- •Понятие исо 9000.
- •Эволюция подходов к менеджменту качества в строительстве
- •Постулаты всеобщего менеджмента качества (tqm).
- •Ориентация на клиента (потребителя).
- •Роль руководства.
- •Вовлечение всех сотрудников.
- •Акцент на процесс.
- •5. Постоянное улучшение.
- •6. Базирование решений только на фактах.
- •Система менеджмента качества (смк).
- •3. Контрольное задание
- •4. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •5. Пример выполнения контрольного задания
- •6. Требования к выполнению и оформлению контрольной работы
- •7. Список литературы
- •Приложение 1 Содержание дисциплины (Извлечение из рабочей программы)
- •Управление качеством
- •Санкт-Петербург
- •Тесты для самопроверки
- •Показатели качества:
- •Определение:
- •1. Понятие:
- •2. Определение:
5. Пример выполнения контрольного задания
Таблица 4
Исходные данные для расчетов
№№ |
Наименование показателя |
Значение |
|
Вариант |
0 |
1 |
Выручка от реализации СМР, млн. руб. |
507 |
2 |
Плановая рентабельность, % |
12 |
3 |
Риск недополучения прибыли, % - риск ненадежности участников проекта -риск недополучения предусмотренных проектом доходов |
5
8 |
4 |
Стоимость прибора для проверки качества строительных материалов, тыс.руб. |
200 |
5 |
Штраф за несоблюдение экологических требований, тыс.руб. |
100 |
6 |
Штраф по итогам проверок ГАСН, тыс. руб. |
50 |
7 |
Доля единовременных затрат и сумм штрафов, приходящаяся на снижение производства, % |
80 |
8 |
Доля единовременных затрат и сумм штрафов, приходящаяся на увеличение объемов производства, % |
20 |
|
Налог на прибыль, % |
24 |
Таблица 5
Затраты и результаты функционирования СМК, обеспечивающие снижение издержек строительного производства
№№ |
Направления формирования экономического эффекта |
Снижение издержек на 1 млн. руб. СМР, тыс. руб. |
Текущие затраты на работу СМК на 1 млн. руб., тыс. руб. |
1.1 |
Сокращение потерь за счет качества проекта |
35 |
9 |
1.2 |
Сокращение потерь от брака, |
48 |
20 |
1.3 |
Снижение издержек на гарантийное обслуживание, |
11 |
7 |
1.4 |
Повышение уровня компетентности персонала |
6 |
6 |
|
Итого по направлению снижения издержек: |
100 |
42 |
Таблица 6
Затраты и результаты функционирования СМК, обеспечивающие увеличение объемов СМР
№№ |
Направления формирования экономического эффекта СМК |
Увеличение объема на 1 млн. руб. СМР, тыс.руб. |
Текущие затраты на работу СМК на 1 млн. руб., тыс.руб. |
1.1 |
Повышение качества принимаемых решений |
70 |
7 |
1.2 |
Обеспечение конкурентоспособности и рейтинга СМО |
75 |
6 |
|
Итого по направлению увеличения объемов работ |
145 |
13 |
Решение.
Прибыль строительной организации в результате функционирования СМК за один год работы.
Псмк = {[( 507 + 507 х 0,145) х 0,1 + (507 х 0,145 х0,12)] х
х (1-0,13)- (507+507 х 0,145) х 0,042 - (507 + 507 х 0,145) х 0,013 -
-0,2 - 0,1 -0,05} х 0,76 = (58,18 -32,28) х 0,76 = 19,68 млн.руб.
Доля прибыли, полученная от использования СМК в общей прибыли строительной организации.
УП смк = 19,68 : [( 580,52 х 0,12 х 0,76 + 19,68 ] х 100% = 27%
Экономический эффект от функционирования СМК за счет снижения издержек:
П смк1 = [(507 + 507 х 0,145) х 0,1х0,87 - (507+507 х0,145) х 0,042 -
- (0,2 +0,1+0,05) х 0,80] х 0,76 = (50,50 - 24,38 - 0,28) х 0,76 =
= 19,64 млн. руб.
Доля экономического эффекта от функционирования СМК за счет снижения издержек:
УП смк1 = 19,64 : 19,68 х 100% = 99,8%
Экономический эффект от функционирования СМК за счет увеличения объемов СМР:
Псмк2 = [507 х 0,145 х 0,12 х 0,87 - (507 + 507 х 0,145) х 0,013 -
- (0,2 +0,1 +0,05) х 0,20] х 0,76 = 0,05 х 0,76 = 0,04 млн.руб.
Доля экономического эффекта от функционирования СМК за счет увеличения объемов СМР:
УП смк 2 = 0,04 : 19,68 х 100% = 0,2%
Экономический эффект за счет увеличения объемов СМР и за счет снижения издержек в сумме должен быть равен прибыли СМО от функционирования СМК ( 19,64 + 0,04 = 19,68 млн.руб.).
Общая доля экономического эффекта от внедрения СМК должна составлять 100 % (99,8 + 0,02).
Доля прибыли в общем объеме СМР, с учетом роста объема работ от внедрения СМК, определяется:
УПсмр = (19,68 : 580,52) х 100% = 3,4%
Таблица 7
Результаты расчетов
№№ |
Расчетные показатели |
Количественное значение показателей, % |
1 |
Доля прибыли в объеме СМР |
3,4 |
2 |
Доля прибыли от внедрения СМК в общей прибыли организации |
27 |
3 |
Доля экономического эффекта за счет снижения издержек |
99,8 |
4 |
Доля экономического эффекта за счет увеличения объема СМР |
0,2 |
Вывод:
Доля экономического эффекта, полученного строительной организацией при внедрении системы менеджмента качества (СМК) от снижения издержек производства составит 99,8 % , и от увеличения объемов работ лишь 0,2 %.
Таким образом, существенное влияние на эффективность функционирования СМК в строительной организации оказывает снижение издержек. Это снижение происходит в результате уменьшения дефектов и брака в процессе производства строительных и монтажных работ и затрат на их ликвидацию, что, в конечном итоге, приводит к повышению качества строительной продукции и СМР.