3. Лидерство как условие формирования успеха

Одной из важнейших проблем в современном менеджменте является проблема лидерства. Каждый менеджер прекрасно понимает, что для успешного управления необходимы авторитет и уважение. Лидерство – это условие формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, человеческих качеств. Это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий. Это тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению. Лидером может быть каждый, кого признает коллектив в качестве такового.

Лучший вариант, который встречается редко, это совпадение менеджера и лидера в одном лице. Менеджеру надо стремиться к завоеванию лидерства, чем он подкрепит свои полномочия. Традиционный лидер и менеджер различаются прежде всего тем, что лидер не только сохраняет определенный порядок в организации, но и осуществляет инновации, завоевывая доверие. Лидерство – понятие, издавна привлекавшее внимание людей, однако до начала ХХ века речь шла о политических лидерах. Исследование проблем лидерства прошло несколько этапов. Первоначально ученые пытались определить качества, которыми должен обладать лидер, и в 1930 году в теории управления появилась «теория лидерских качеств». В это время наиболее важными качествами лидера считались энтузиазм, порядочность, дружелюбие, физическая выносливость, понимание цели организации. Однако эта теория не дала практических результатов ввиду того, что, во-первых, у двух успешных лидеров выявлялись разные качества; во-вторых, список желательных качеств показался очень длинным, и никто не обладал их полным набором.

Изменения, происходящие в мире в наши дни, заставили посмотреть на эту проблему по-новому. Лидерские качества нынче требуются менеджерам всех уровней, ибо менеджер нынче профессия – массовая.

Не существует универсального эффективного стиля лидерства, так как оно зависит от ситуации и от ее ключевых моментов. Каждая эпоха выдвигает своих лидеров, при этом результат лидерства зависит и от зрелости последователей, то есть членов групп, которые признают человека лидером и следуют за ним.

Какие же качества должны аккумулировать в себе менеджер-лидер:¹⁰

• интеллектуальные способности: ум и логика, рассудительность, проницательность, образованность, оригинальность, любопытство, интуиция;

• черты характера лидера: инициативность, гибкость, бдительность, честность, смелость, уверенность в себе, уравновешенность, независимость, самостоятельность, амбициозность, упорство, энергичность, властность, агрессивность, работоспособность, обязательность, участливость, стремление к славе;

• приобретаемые со временем умения: завоевывать популярность, дипломатичность, умение рисковать, убеждать, самосовершенствоваться, понимать юмор, понимать людей.

В зависимости от имеющихся качеств существует несколько стилей лидерства – авторитарный, демократичный, пассивный. Лидерство менеджера можно оценить по его персоналу, который он приобретает и с которым работает. Э.М. Коротков всю совокупность факторов лидерства разделил на следующие группы: факторы личности менеджера; факторы коллектива, с которым он работает, и характер управленческой деятельности, которую он осуществляет.¹¹

Таким образом, особенность управленческой деятельности заключается в преобладании интеллектуальных и социально-психологических усилий, связанных соответственно с умственными нагрузками и нагрузками нервной системы.

Одной из форм сочетания названных видов деятельности менеджера является творчество. Это – важнейшая характеристика его деятельности, отражающая нетрадиционный подход и стремление получить качественно новый, оригинальный результат. Основными признаками творчества является анализ и поиск нового. Модель технологии творчества менеджера может содержать следующие элементы: зарождение и созревание идеи, осмысление проблемы, созревание идеи, мысленное генерирование идей. Существует множество эвристических приемов активизации творческого мышления, которые доступны и в менеджменте. Творчество украшает и облегчает любую работу, и дух творчества – главная составляющая инновационного потенциала менеджмента.