- •Контрольные вопросы по дисциплине «Основы электронной коммерции»
- •1. Электронный бизнес. Определение и сущность
- •2. Определение и сущность электронной коммерции.
- •3. Сферы электронного бизнеса и электронной коммерции.
- •4. Экономические, социологические и технологические факторы развития электронной коммерции.
- •5. Преимущества и ограничения электронной коммерции.
- •6. Влияние Интернета на законы формирования потребительского спроса.
- •7. Необходимые условия развития электронной коммерции.
- •8. Компоненты электронной коммерции и их взаимосвязи.
- •9. Сегменты рынка электронной коммерции и их особенности.
- •10. Модели электронного бизнеса основанные на оптимизации.
- •11. Модели электронного бизнеса основанные на фундаментальных изменениях.
- •12. Куб измерений моделей бизнеса в системах традиционной и электронной коммерции (примеры моделей).
- •13. Этапы развития электронной коммерции и их характеристика.
- •14. Экономические эффекты использования электронной коммерции. Роль Интернет- посредников.
- •16. Понятие добавленной стоимости и ее цепочка в системах электронной коммерции.
- •17. Связь между традиционной и виртуальной цепочками добавленной стоимости.
- •18. Регулирование деятельности в сфере электронной коммерции в России.
- •19. Современные формы дистанционных банковских услуг.
- •20. Классификация систем дистанционного банковского обслуживания.
- •21. Виды услуг в системах дистанционного банкинга.
- •22. Основные функции систем дистанционного банкинга.
- •23. Преимущества и недостатки систем дистанционного банковского обслуживания.
- •24. Развитие систем дистанционного банкинга в развитых странах.
- •25. Развитие систем дистанционного банковского обслуживания в России.
- •26. Платежи в Интернете. Требования к платежным системам.
- •27. Критерии выбора платежного инструмента в системах электронной коммерции.
- •28. Характеристика основных платежных инструментов в Интернете.
- •33. Мобильные методы платежа (схема платежей).
- •34. Экономические перспективы электронной коммерции в развитых странах и России.
24. Развитие систем дистанционного банкинга в развитых странах.
Самым популярным за рубежом является – интернет банкинг.
В США практически все крупнейшие банки оказывают услуги интернет-банкинга В Англии на данный момент существует достаточное число крупных «чистых» интернет-банков, которые были образованы ипотечными банками и различными депозитными институтами для расширения сферы деятельности Широкое распространение банковские интернет-услуги получили и в северных странах: в Финляндии, Норвегии, Швеции их оказывают приблизительно 90% банков. Согласно последним исследованиям различных агентств, самый высокий уровень проникновения интернет-банкинга зарегистрирован в Швеции. Второй по популярности вид услуг ДБО - мобильный банкинг, являющийся логическим продолжением интернет-банкинга. Сервис мобильного банкинга в настоящее время является одним из основных преимуществ в конкурентной борьбе крупных финансовых учреждений: в США услуги мобильного банкинга предлагают порядка 45% всех банковских структур страны На фоне роста числа банков в Европе и США, предлагающих услуги интернет-банкинга, основной тенденцией этого рынка можно назвать совершенствование и дополнение действующих сервисов.
25. Развитие систем дистанционного банковского обслуживания в России.
Российский рынок дистанционного банковского обслуживания пока что значительно отстает от рынка Европы и США. Эксперты рынка высоко оценивают его перспективы и утверждают, что в ближайшие годы темпы роста составят не менее 100% в год. Уверенный рост рынка будет обусловлен как распространением банковских продуктов среди населения, так и развитием сервисов дистанционного обслуживания. Если в мире системы «Банк-Клиент» занимают последнее место по востребованности, то в России такая услуга лидирует, за ней следует «Интернет-Клиент», а телефонный банкинг выполняет информационные функции и, как правило, является частью фронт-офиса банка. На эту услугу приходится основная нагрузка по удаленному информированию клиентов. Консервативный подход к новым технологиям взаимодействия с клиентами в основном проявляют небольшие банки, в то время как крупные игроки пытаются внедрить новые способы банковского обслуживания. На сегодняшний день российский рынок ДБО имеет большой потенциал для роста. Однако в отличие от своих западных коллег российские банки пока не спешат инвестировать в развитие данного направления.
26. Платежи в Интернете. Требования к платежным системам.
Широкое использование Интернета и мобильных коммуникаций, стремительный рост электронной коммерции привели к появлению новых платежных систем, в которых используется уникальный потенциал сетевой среды для проведения быстрых, безопасных и удобных расчетов.
Требования к платежным системам:
1. требования по безопасности: если система имеет высокую безопасность - она имеет больший успех 2. требования по конфиденциальности: включает исключение возможностей получения какой-либо информации о деятельности пользователя сторонними наблюдателями и тд. 3. требования по реализации - простая - базируется на хорошо проработанной, надежной технологии - должна широко использоваться при осуществлении платежей 4. определенность платежа – гарантия достоверности заплаченной суммы, получения средств адресатом, проведения платежа в срок.