5. Преимущества и ограничения электронной коммерции.

Преимущества электронной коммерции:

1. позволяет осуществлять операции с меньшей себестоимостью и в более короткие сроки, чем в традиционной экономике

2. Уравнивает потенциальные возможности каждого участника

3. Быстро разрушает индустриальные границы и создает новых конкурентов

4. Меняет традиционные правила ведения бизнеса: маркетинговые приемы, схемы дистрибьютизации товара, организацию коммуникации с клиентами и поставщиками

5. Один из самых эффективных способов создания добавленной стоимости

6. Обладает потенциалом оптимизации взаимоотношений между потребителями и поставщиками

Ограничения электронной коммерции:

1. технические ограничения: недостаточная защищенность, гибкость, стандартизированность; недостаточный телекоммуникационный охват; программное обеспечение, обеспечивающее управление системой э.к., находится в стадии развития и быстро меняется; возможные проблемы взаимодействия; трудность в интеграции приложений с существующими базами данных и программным обеспечением

2. Экономические ограничения: издержки развития систем э.к. при отсутствии опыта могут быть очень высокими; что окупить инвестиции в нее нужно найти выгоды, которые не всегда количественно измеримы

3. Ограничения безопасности и приватности

4. Отсутствие доверия, потребительский консерватизм

6. Влияние Интернета на законы формирования потребительского спроса.

7. Необходимые условия развития электронной коммерции.

Необходимые условия для развития электронной коммерции:

1. создание инфраструктуры доступа к электронной среде - комплекс аппаратно-программного и технологического обеспечения, который позволяет совершать весь набор функций по поиску товара, его выбору, оформлению покупки, послепродажному обслуживанию

2. Электронные решения, которые позволяют представить товар, обработать платеж

3. Электронные деньги - вообще это электронные системы платежей, которые используются для совершения расчетов в электронной среде

4. Электронная доставка - доставка цифровых товаров и услуг, способы электронной доставки - скачивание с сайта, временный доступ к сервису на определенный срок, можно купить права только на конкретный контент из общего доступа, доставка по электронной почте в режиме оффлайн

5. Электронный арбитраж - нормативная база в сфере электронной коммерции, которая позволяет защищать права покупателей и продавцов и разрешать противоречия при проведении операций

8. Компоненты электронной коммерции и их взаимосвязи.

ЭК состоит из 3 основных компонентов: бизнес-субъектов (участников), процессов и сетей, посредством которых связываются участники ЭК и обеспечиваются процессы.

1) Участники – поставщики, производители, торговцы, потребители, правительство

2) Процессы – исследование рынка, расчеты, выполнение заказов, продажи, поддержка

3) Сети – интранет, интернет, экстранет

9. Сегменты рынка электронной коммерции и их особенности.

В2В (Business-to-business) – межфирменная торговля. Онлайновые транзакции м/у бизнес-представителями;

В2С (Business-to-customer) – розничная торговля. Онлайновые транзакции м/у бизнесом и потребит-ми;

С2В (Сustomer-to- business) – розничная торговля. Онлайновые транзакции м/у потребит-ми и бизнесом;

С2С (Сustomer-to-customer) – потребительская торговля. онлайновые транзакции м/у потреб-ми;

В2G (Business-to-Goverment) – торговля м/у бизнесом и обществ сектором.

G2В – не комм взаимод-е м/у локал-ми и центр-ми органами власти и бизнес сектором.

G2С – не комм взаимод-е м/у локал-ми и центр-ми органами власти и потреб-ми.