1. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий.методы и технологии социальной работы есть одна из основных учебных дисциплин по подготовке специалистов по социальной работе. Социальная технология – это совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей. Этапы разработки технологий социальнойработы:Теоретический: формулирование целей, определение предмета, выделение структуры, выявление причинно-следственных связей и отношений.Методический: характеризуется решением задач выбора источников, путей и способов получения информации о состоянии объекта социальной политики или клиента социальной работы, определение приемов и средств обработки и анализа этой информации и принципов трансформации выводов в конкретные рекомендации для преобразующей деятельности.Процедурный: предполагает решение задач, связанных с организацией практической деятельности по апробации и устранению недостатков, написание рекомендаций и составление алгоритма действий.

2. Задачи учебного курса «Методы и технологии социальной работы».

Задачи курса:

• овладение теоретическими основами технологии социальной работы с различными группами населения по месту жительства, на предприятиях и т.д.

• развитие творческого мышления, умения анализировать и оценивать конфликтные ситуации, грамотно определять пути и способы оптимального разрешения социальных проблем различных групп населения.

• формирование практических навыков и умений управленческой и организаторской работы, комплексного воздействия на состояние и поведение различных групп населения отдельных граждан в экстремальных и конфликтных ситуациях.

Решение указанных задач обеспечивается структурой и содержанием курса «Методы и технологии социальной работы», который состоит из трех разделов. Введение: предполагает изучение теоретико-методологических основ учебного курса, сущность, содержание, инструментальность технологии социальной работы, специфики и основных этапов технологического процесса.

Частные методы и технологии социальной работы: дает знания о содержании и конкретных формах, методах и приемах социальной работы при оказании социальных услуг, о поддержке и социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

3. Технологический процесс в социальной работе.

Процесс – это изменение состояния предмета под воздействием внутренних и внешних факторов.

Основная функция технологии социальной работы – есть целенаправленное воздействие на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента.

Сущностная характеристика технологического процесса: устойчивая, повторяющаяся, последовательная по времени смена содержания деятельности с единым замыслом.

Основа технологического процесса: алгоритм действий, операций (программа решения задач).

Компоненты технологического процесса:

• Операция – это простейшие действия, которые направлены на достижение конкретной, осознанной цели.

• Инструментарий – это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность клиента.

В самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:

1. Формулирование цели воздействия. предусматривает выполнение таких операций, как сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач.

2. Выработка и выбор способов воздействия. воздействия предполагает выявление и анализ проблемной ситуации, изучение, обоснование и оценку вариантов и способов действий, выбор оптимального варианта решения проблемы.

3. Организация воздействия. включает операции по реализации выбранного варианта, включая распределение и доведение в рамках генеральной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию применяемых способов воздействия на клиентов социальных служб.

4. Оценка и анализ результатов воздействия. социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности.

технологической задачей специалиста по социальной работе является выявление социальной проблемы. социальная проблема – это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам