2. Решить задачу

Определите по предприятию связи долю прироста доходов в процентах, полученную за счёт роста производительности труда.

Исходные данные:

Наименование показателей:	План:	Выполнение:
Доходы от реализации услуг связи,
тыс. руб.	4010 5	4170 8
Среднегодовая численность работников, чел.	150	определить

Примечание: План производительности труда выполнен на 102,5 %.Решение: 1) Определяем план производительности труда:

П тр.пл. = (4010,5 / 150) = 26,7 тыс.руб.

2) Определяем выполнение плана производительности труда:

Птр.вып.=26,7х 102,5/100 = 27,4 тыс.руб.

3) Определяем выполнение плана численности работников:

Рвып. = 4170,8 / 27,4 = 152 чел.

4 ) Определяем процент прироста численности работников по сравнению с планом:

%Р = ((152/150) — 1) х 100 = 1,3%

5) Определяем процент прироста доходов по сравнению с планом:

Д = ((4170,814010,5)) — 1) х 100 = 4,0%6) Определяем долю прироста доходов в процентах, полученную за счёт роста

производительности труда по сравнению с планом:

с1 = (1 — (1,3/ 4,0)) х 100 = 67,5 %

Следовательно, за счёт роста производительности труда получено 67,5 %

прироста доходов, 32,5 % — за счёт увеличения численности работников

3.Выполнить задание.

. Инструкция: «Вы начальник отдела кадров (сотрудники отдела кадров). Перед вами стоит задача отобрать сотрудников на должность ___________. Вы должны определить:

1) Каковы функциональные обязанности этого сотрудника? Необходимо перечислить эти обязанности и записать их.

2) По каким качествам или иным характеристикам вы будете отбирать сотрудников на эту должность? Каковы ваши требования?

Составьте два списка:

1. Перечислите 10 качеств, которыми должен обладать «идеальный кандидат» на рабочее место с точки зрения работодателя.

2. Перечислите 10 качеств или причин, которые мешают получить работу с точки зрения работодателя.

4.Ответить на теоретический вопрос.

Особенности межличностных коммуникаций в подразделении предприятия

Межличностная коммуникация может способствовать изменению мнений, социальных установок индивидов, участвующих в обмене информацией.

Из всех видов коммуникаций межличностные сталкиваются с самым большим количеством барьеров, препятствующих эффективному восприятию информации получателем.

Выделяют три типа барьеров: личностные, физические, семантические.

Личностные – коммуникативные помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей, неумением слушать собеседника, различие в образовании, поле, расе, социально-экономическом статусе, потребностях, интересах, накопленном опыте, психологическая несовместимость людей, участвующих в коммуникациях.

Физические – это коммуникативные помехи, возникающие в материальной сфере коммуникаций. Окружающая обстановка, шумы, невербальные средства коммуникаций способны препятствовать или наоборот содействовать восприятию, пониманию и усвоению передаваемой информации. В невербальных коммуникациях используются любые символы, кроме слов (жесты, движения, позы и т.д

Билет 21.