- •1.Основные понятия управления проектами
- •1.1.Управление проектом
- •1.1.1.Результат и продукт проекта
- •1.2.Управление программой проектов
- •1.3.Управление портфелем проектов
- •1.4.Цели проекта и критерии успешности
- •1.5.Руководитель проекта
- •1.5.1.Навыки руководителя проекта
- •1.6.Жизненный цикл проекта
- •2.Стандарты в управлении проектами и участники проектов
- •2.1.Корпоративный стандарт управления проектами
- •2.2.Заинтересованные лица (участники) проекта
- •3.Организация управления проектами
- •3.1.Офис управления проектами
- •3.2.Организационные структуры управления проектом
- •3.2.1.Функциональная структура
- •3.2.2.Проектная структура
- •3.2.3.Матричная структура
- •3.3.Группы процессов и области знаний управления проектами
- •3.3.1.Активы организационного процесса и факторы внешней среды предприятия
- •4.Управление интеграцией проекта
- •4.1.Разработка устава проекта
- •4.2.Разработка плана управления проектом
- •4.3.Управление исполнением проекта
- •4.4.Мониторинг и контроль над работами проекта
- •4.5.Общее управление изменениями
- •4.6.Закрытие проекта (или фазы)
- •5.Управление содержанием проекта
- •5.1.Сбор требований
- •5.2.Определение содержания
- •5.3.Создание иерархической структуры работ
- •5.4.Проверка содержания
- •5.5.Контроль содержания
- •6.Управление сроками проекта
- •6.1.Планирование сроков
- •6.2.Определение состава операций
- •6.3.Определение взаимосвязей операций
- •6.4.Оценка ресурсов операций
- •6.5.Оценка длительности операций
- •6.6.Разработка расписания
- •6.7.Контроль расписания
- •7.Управление стоимостью проекта
- •7.1.Стоимостная оценка
- •7.2.Разработка бюджета расходов
- •7.3.Контроль стоимости
- •8.Управление качеством проекта
- •8.1.Стандарты и сертификация
- •8.2.Эволюция управления качеством
- •8.2.1.Фаза отбраковки
- •8.2.2.Фаза управления качеством
- •8.2.3.Фаза менеджмента качества
- •8.2.4.Фаза планирования качества
- •8.3.Планирование качества
- •8.4.Обеспечение качества
- •8.5.Контроль качества
- •8.5.1.Диаграмма Парето
- •8.5.2.Диаграмма причинно-следственных связей
- •8.5.3.Контрольная диаграмма
- •8.5.4.Гистограмма
- •8.5.5.Диаграмма разброса
- •8.5.6.Диаграмма зависимостей
- •8.5.7.Линейный график
- •9.Управление персоналом проекта
- •9.1.Разработка плана управления персоналом
- •9.1.1.Организационные диаграммы и назначения по проекту
- •9.2.Набор команды проекта
- •9.3.Развитие команды проекта
- •9.4.Управление командой проекта
- •10.Управление коммуникациями
- •10.1.Идентификация участников проекта
- •10.2.Планирование коммуникаций
- •10.3.Распространение информации
- •10.4.Управление ожиданиями участников проекта
- •10.5.Отчетность по исполнению
- •11.Управление рисками проекта
- •11.1.Планирование управления рисками
- •11.2.Идентификация рисков
- •11.3.Качественный анализ рисков
- •11.4.Количественный анализ рисков
- •11.5.Планирование реагирования на риски
- •11.6.Мониторинг и контроль над рисками
- •12.Управление поставками проекта
- •12.1.Планирование поставок
- •12.2.Организация проведения поставок
- •12.3.Администрирование поставок
- •13.Модели зрелости и корпоративные стандарты управления проектами
- •13.1.Модели зрелости управления проектами
- •13.2.Анализ корпоративных стандартов управления проектами в России
- •14.Создание ксуп
- •14.1.Проектный подход к созданию ксуп
- •14.3.Инициация проекта создания ксуп
- •14.4.Обследование бизнес-процессов организации
- •14.5.Определение основных принципов
- •14.7.Создание шаблонов документов
- •14.8.Создание шаблонов проектов
- •14.9.Разработка требований к исуп
- •14.10.Настройка исуп
- •14.11.Создание оуп
- •14.12.Обучение сотрудников
- •15.Мотивация и кадровый аспект создания ксуп
- •15.1.Увольнения сотрудников
- •15.2.Изменение корпоративной культуры
14.3.Инициация проекта создания ксуп
Первый этап проекта создания Корпоративного стандарта управления проектами — это создание проектных документов и согласование их со всеми заинтересованными сторонами.
Менеджер проекта на данном этапе курирует формирование команды проекта и создание Устава проекта — документа, который формально санкционирует существование проекта и предоставляет менеджеру проекта полномочия использовать ресурсы компании в задачах проекта. Устав — основной рабочий документ проекта, отвечающий на вопросы:
а) каково содержание проекта;
б) как управлять конкретным проектом.
Должна быть подробно описана организационная структура и команда проекта, зоны ответственности членов команды проекта.
Основным элементом Устава является закрепление ответственности за участниками проекта и формулирование целей проекта.
Цели проекта создания КСУП часто формулируются организациями в расплывчатых, неконкретных терминах и не учитывают специфику организации.
Для определения целей необходимо на ранних этапах проекта выделить три основных элемента оптимизации в компании, а именно:
стратегический ресурс компании — это ресурсы (подразделения, сотрудники), определяющие способность компании выполнять несколько проектов одновременно;
стратегический актив — это все необходимые для выполнения производственной деятельности компании компоненты (финансирование, основные средства, интеллектуальная собственность и т.д.);
стратегические цели компании.
Определив данные элементы для конкретной организации, можно выделить конкретные цели создания самого КСУП, соответствующие требованиям SMART (Specific — Специализированные, Mesurable — Измеримые, Actively Influencible — Актуальные, Realistic — Реалистичные, Time Limited — Ограниченные по времени). Например, из определения стратегического актива как знаний и квалификации сотрудников, а стратегического ресурса — как подразделения консультационных услуг, становится очевидным, что необходимо повышать квалификацию персонала или набирать более квалифицированных людей и оптимизировать деятельность отдела консультационных услуг.
Менеджер проекта формирует План управления проектом — утвержденный формальный документ, в котором указано, как проект будет исполняться и как будет происходить мониторинг и управление проектом.
В процессе планирования проекта проводятся тендеры на выбор субподрядчиков предприятия на реализацию проекта (если необходимо).
Если компания для реализации проекта или этапов проекта принимает решение привлечь внешних консультантов (например, в случае проведения специализированных курсов обучения, покупки, установки, настройки программного обеспечения для управления проектами), проводится исследование соответствующих рыночных предложений и тендер для выбора субподрядчиков. Менеджер проекта контролирует заключение договоров с выбранными субподрядчиками и корректирует бюджет проекта по необходимости.
Менеджер проекта должен сформировать следующие документы.
Список открытых вопросов по проекту — это документ, фиксирующий статус вопросов, возникающих у команды проекта к другим участникам проекта и участников проекта к команде проекта. Одним из критериев успешности проекта может являться закрытие все вопросов данного списка.
Контрольные списки по качеству результатов проекта — это документы, по которым оценивается качество созданных в проекте результатов. Полный список контрольных вопросов включает все возможные факторы — технический, коммерческий, законодательный, фактор окружающей среды, социальный и т.д.
Форма Отчета о состоянии проекта должна быть согласована с заказчиком проекта (например, с руководством предприятия). Отчет о состоянии проекта включает описание выполненных за отчетный период работ, план на следующий период, проблемы и вопросы по проекту. На основе Отчета о состоянии принимаются основные решения по проекту, анализируется ход реализации проекта и инициируются изменения в проекте.
Форма Итогового отчета о проекте необходима для аккумулирования накопленного полезного опыта и описания созданных результатов проекта. Итоговый отчет согласуется заказчиком проекта.
Все перечисленные документы должны быть согласованы согласно Плану коммуникаций проекта. Документы используются для управления проектом, создания Корпоративного стандарта управления проектами.