Задание № 12

Вопрос 1. Что такое резерв?

1. Дата позднего начала — дата раннего начала;

2. Плановая продолжительность — время, прошедшее с момента начала работы;

3. Время раннего начала — время окончания;

4. Дата позднего окончания — плановая продолжительность;

5. Дата раннего начала, оценочная продолжительность работы.

Вопрос 2. Как называется минимальная продолжительность времени, в течение которого может быть выполнен весь комплекс работ проекта?

1. Базовый резерв;

2. Базовая потребность;

3. Оставшийся резерв;

4. Критическая продолжительность;

5. Фактическое наполнение.

Вопрос 3. Как определяется продолжительность в зависимости от объема работ?

1. Продолжительность= Время начала—Время окончания работы;

2. Продолжительность = Среднее время работы х Количество работников;

3. Продолжительность — Ожидаемое время;

4. Продолжительность = Трудоемкость х Эквивалент работающих.

Трудоемкость работы (человеко-дни)

5. Продолжительность = ————————————————.

Число работающих.

Вопрос 4. Сколько типов постановок обычно имеют задачи планирования?

1. Три;

2. Два;

3. Четыре;

4. Пять;

5. Шесть.

Вопрос 5. Сколько основных методов структурирования целей работ, исполнителей и ресурсов различают при разработке планов?

1. Четыре;

2. Три;

3. Два;

4. Пять;

5. Шесть.

Содержание

1.Цели и планирование деятельности организации…………………………………… .11

2.Организация и координация как процессы менеджмента…………………………..17

3.Управление коммуникациями……………………………………………………………………..22

4.Руководство и лидерство…………………………………………………………………………..26

5.Мотивация и стимулирование……………………………………………………………………31

6.Контроль в процессе управления……………………………………………………………..34

7.Управление овеческимиресурсами………………………………………………………….38

8.Маркетинг и менеджмент………………………………………………………………………….44 9.Операционный менеджмент. Управление производством………………………..50

10.Управление проектами………………………………………………………………………………54

11.Управление информационной системой организации……………………………..60

12.Управление культурой, изменениями и развитием организации………………65

13.Стратегия и стратегическое управление…………………………………………………..70

14.Особенности корпоративного управления………………………………………………74 15.Эффективность менеджмента и способы ее оценки…………………………………78

Список используемой литературы………………………………………………………………82

1.Цели и планирование деятельности организации

1.1.Роль цели в организации

1.1.1.Содержание основных целей организации. «Дерево целей»

Цели — это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Выделяют пять основных черт для определения специфики и свойств цели:

конкретность и измеримость;

определенность во времени;

адресность, направленность;

согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации;

контролируемость.

Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени.

Объединенные таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую «деревом целей». Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.

На вершине этой модели — общая цель (миссия) организации, а фундаментом являются задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным образом и в заранее установленные сроки.

Как правило, организация ставит и реализует не одну, а несколько важных для нее стратегических целей.

На рис. 1 представлен пример, когда одна из стратегических целей направлена на подсистему маркетинга, обобщенными целями которой являются:

разработка и спецификация параметров нового товара (услуги);

освоение рынков: определение конкурентов, партнеров и потребителей;

определение потребности населения в предлагаемых организацией товарах, услугах;

контроль за изменением спроса и вкусов потребителей;

распределение и доставка товара (услуги) потребителям — продвижение товара (услуги) и стимулирование продаж;

определение стратегического подхода к цене на товар (услуги);

установление эффективных коммуникативных связей — рекламы, личных продаж, связи с общественностью и пр.

Взаимосвязь и соподчиненность основных стратегических и маркетинговых целей организации очевидны.

Одним из наиболее важных моментов целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и рассмотрение их динамики развития за определенный период времени.