1. Ответить на вопросы теста.

2. 36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

3. (А) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

4. (В) передается ответственность нижестоящему руководителю

5. (С) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

6. (D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

7.  

8. 37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

9. (А) название должности и отдела, в котором имеется эта должность

10. (В) все перечисленное

11. (С) описание выполняемых функций, обязанностей и прав

12. (D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

13.  

14. 38. «Отцом научного управления» часто называют:

15. (А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

16. (В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

17. (С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

18. (D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

19.  

20. 39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

21. (А) стало невыгодно держать большой штат сотрудников

22. (В) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

23. (С) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

24. (D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

25.  

26. 40. Каково оптимальное число подчиненных?

27. (А) чем больше подчиненных, тем легче работать

28. (В) 15-30 человек

29. (С) 7-12 человек

30. (D) 3-5 человек

2. Решить задачу

Задача 12

На предприятии связи за счет совершенствования технологии производительность труда планируется повысить на 10%, а заработную плату - на 3%. Удельный вес заработной платы в структуре себестоимости услуг составляет 30%. Рассчитать, как это отразится на себестоимости услуг.

Решение

Изменение себестоимости услуг в относительном выражении определяется по формуле

∆ С (%) = {1 - (J3n / JnT)} × у.в. З.п.;

∆ С(%) = {1 - (1,03 / 1,1)} × 30 = - 1,9%.

3.Выполнить задание.

Задание. Рассмотрите способы передачи информации в организации, состоящей из пяти человек и дайте ответы на следующие вопросы(«звезда» («колесо»), «шпора» , «круг» («всеканальная») «тент», «палатка» и «дом».:

1. В какой схеме наиболее длинный путь передачи информации?(дом)

2. В каком случае ошибки обнаружатся и исправятся наиболее быстро?(Звезда)

3. В каком случае наблюдается максимальная вероятность искажения информации?(дом)

4. В какой схеме наблюдается наибольшее делегирование полномочий, т.е. передача власти от руководителя к подчиненным?(Звезда)

5. В какой схеме наиболее сильный контроль со стороны руководителя и сообщения передаются наиболее быстро?(Звезда)

6. В какой схеме работники практически изолированы друг от друга?(тент)

7. В какой схеме наиболее сложные коммуникационные связи?(дом)

4.Ответить на теоретический вопрос.

Методы расчета эффективности производства на малых структурных подразделениях.

Билет 9.

1. Ответить на вопросы теста.

2. 41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

3. (А) от рынка

4. (В) от стратегии маркетинга

5. (С) от вида продукции

6. (D) от региональных программ обеспечения занятости

7.  

8. 42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

9. (А) выбор стандартов

10. (В) выбор подходящей единицы измерения

11. (С) выбор критериев

12. (D) измерение результатов

13.  

14. 43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

15. (А) наглядная информация

16. (В) промышленный шпионаж

17. (С) письменная информация

18. (D) информация в глобальных сетях

19.  

20. 44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

21. (А) «Макдональдс»

22. (В) «Форд»

23. (С) «Шелл»

24. (D) «Боинг»

25.  

26. 45. Организация - это

27. (А) группа людей, объединенная общей целью

28. (В) группа людей, владеющая средствами производства

29. (С) группа людей, деятельность которых координируется

30. (D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели