1. Ответить на вопросы теста.

2. 16. Основным в управлении по целям является выработка целей

3. (А) сверху вниз по цепи инстанций

4. (В) снизу вверх

5. (С) снизу вверх и сверху вниз

6. (D) по матричной схеме

7.  

8. 17. Определите основные характеристики внешней среды для организации

9. (А) все перечисленное

10. (В) взаимосвязанность факторов, сложность

11. (С) сложность и подвижность

12. (D) взаимосвязанность и неопределенность

13.  

14. 18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

15. (А) для оптимального решения комплексной задачи

16. (В) для сохранения «группового» стиля работы

17. (С) для проверки квалификации рабочих

18. (D) все перечисленное

19.  

20. 19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

21. (А) созданы филиалы предприятия в пяти городах

22. (В) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

23. (С) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

24. (D) созданы отделы на предприятии, равные по численности

25.  

26. 20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

27. (А) выпуск легковых автомобилей

28. (В) производство военной авиатехники

29. (С) строительство судов уровня

30. (D) переработка нефти, выплавка чугуна

2. Решить задачу

Необходимо составить калькуляцию себестоимости единицы услуги предприятия связи на основании следующих данных:

618 тыс. руб. - доходы от основной деятельности;

463,5 тыс. руб. - эксплуатационные расходы;

Удельный вес отдельных элементов затрат в % к итогу:

• 42 % - заработная плата;

• 39 % - отчисления на соц. нужды;

• 7 % - материалы и запасные части;

• 5 % - амортизационные отчисления;

• 4 % - электроэнергия для производственных нужд;

• 3 % -- прочие расходы.

Решение:

1) Определяем себестоимость единицы услуги:

Сед = Э_р- 10О/Д₀.д.

С_ед.= 463,5*100 / 618,0 =75 руб.

2) Составляем калькуляцию себестоимости по элементам:

75*42 % : 100 = 31,50 руб.

75 * 39% : 100 = 29,25 руб.

75 * 7% : 100 = 5,25 руб.

75*5% : 100 = 3,75 руб.

75 *4% : 100 = 3 руб.

75*3% : 100 = 2,25 руб.

Итого: 75 руб.

3.Выполнить задание.

Задание. Тип темперамента у деловых собеседников разный. Поясните, какой тип характера обозначен в таблице, и поясните, как должен вести себя менеджер с собеседником, имеющим данный тип характера?

Характеристика типов темпераментов	Тип темперамента, отношения с данным типом
1) Холерик	Рекомендуется без нужды не задевать его самолюбие, избегать резкости, небрежности, быть точным.
2) Меланхолик	Желательно поручать однообразные работы. Отношения должны быть доброжелательными, полностью исключается резкость, Замечания следует делать в мягкой форме, желательно наедине. Рекомендуется чаще ободрять, поддерживать его авторитет в коллективе и вместе с тем приучать к работе.
3) Сангвиник	Рекомендуется поручать работы, требующие большой активности, широкого диапазона способностей, связанные с разнообразием условий, впечатлений. Лучше всего у сангвиника – организаторская работа
4) Флегматик	Ему рекомендуется поручать работу, где требуется выдержка и хладнокровие, привлекать к аналитическим, учетным, контрольно-ревизионным работам.

4.Ответить на теоретический вопрос.

Особенности планирования и прогнозирования на уровне малого структурного подразделения. Формы и принципы планирования. Виды планов.

Билет 5.