3. Поведенческий подход к изучению лидерства

Поведенческий подход связан с разработками представителей школы человеческих отношений.

Данная концепция предполагала возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам. Фокус в исследованиях сдвинулся от поиска ответа на вопрос кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как лидеры делают.

5

подчиненных и структуризация деятельности.

Учет мнений представляет собой склонность лидера поддерживать те отношения, отличающиеся взаимным доверием, уважением к идеям подчиненных, и серьезно воспринимать их чувства. Внимательные лидеры имеют тенденцию иметь хорошую и двустороннюю связь с подчиненными.

Структуризация деятельности выражается в стремлении лидера определять и структурировать свою роль и роли подчиненных в вопросе достижения цели. Лидеры, склонные к структурированию, играют активную роль в направлении действий группы, раскрывают информацию, связанную с задачей, планируют и исследуют новые идеи.

Большинство исследований показывает, что учет мнений тесно связан с высоким удовлетворением служащих и значительно в меньшей степени это связано с качеством функционирования.

В некоторых исследованиях было установлено, что структурирование деятельности связано с удовлетворением, получаемым от работы, и реже — с высокой производительностью, низким количеством прогулов и низкой текучестью.

Исследования в Университете Мичигана ставило своей целью определить различия в поведении эффективных и неэффективных лидеров.

За основу были взяты две переменные в поведении лидера: концентрация внимания лидера на работе и на работниках.

Лидеры, сосредоточенные на производстве, были прежде всего заинтересованы в достижении высоких производственных показателей, в целом использовали для этого высокое давление и рассматривали подчиненных просто как инструменты для достижения желательного уровня производства. Лидеры, сосредоточенные на служащих, заинтересованы в чувствах подчиненных и пытаются создавать атмосферу взаимного доверия и уважения.

На основе этих исследований специалисты заключили, что наиболее эффективным стилем лидерства является ориентированный на работников — такие руководители с большей вероятностью обеспечат высокую производительность рабочих групп, чем руководители, сосредоточенные на производстве.

Однако более позднее исследование мичиганских ученых позволило определить четыре типа поведения руководителя, отражающих как качество выполнения задач, так и организацию взаимодействия, связанную с удовлетворением членов группы и эффективностью ее функционирования. Этими четырьмя типами поведения руководителей являются:

• поддержка — поведение, которое увеличивает чье-то чувство личной значимости;

• взаимодействие — поведение, которое поощряет членов групп развивать близкие, взаимно удовлетворяющие отношения;

• ориентация на цели — поведение, которое стимулирует энтузиазм по отношению к достижению целей группы или к достижению превосходного качества функционирования;

• содействие работе — действия, помогающие сотрудникам при достижении цели: создание распорядка, координирование, планирование, предоставление ресурсов.

«Решетка лидерства» Блейка и Моутон

7