3. Ситуація

Покупець у магазині «Універмаг» у відділі «косметика та парфуми» намагався придбати духи, але з’явилося, що такі духи є тільки у подарунку. На прохання розформувати подарунок, продавець відмовився. Викликали завідувача відділом. Яким повинні бути дії завідувача?

Затверджено на засіданні

циклової комісії ресторанного господарства

та товарознавчих дисциплін

Протокол № ___ від «___» _________ 20__ року

Голова циклової комісії _________ Т.О. Іванова

Екзаменатор ________ В.М. Тютюник

Херсонський кооперативний економіко-правовий коледж

Напрям підготовки товарознавство і торговельне підприємництво

Спеціальність Товарознавство та комерційна діяльність

Семестр – IV

Навчальна дисципліна: Організація і технологія торговельних процесів

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ №29

1.Спеціалізація підприємств роздрібної торговельної мережі.

2. Загальні правила продажу товарів у магазині.

3. Ситуація

При розрахунках за куплені товари касир одержав від покупця 50 грн. І сховав їх до грошового ящика. Потім він відрахував загальну вартість покупки, що склала 18 грн. 50 коп., і видав здачу покупцеві у сумі 1 грн. 50 коп. Покупець обурився, мотивуючи це тим, що він дав 50 грн., а не 20, як стверджував касир. Як бути?

Затверджено на засіданні

циклової комісії ресторанного господарства

та товарознавчих дисциплін

Протокол № ___ від «___» _________ 20__ року

Голова циклової комісії _________ Т.О. Іванова

Екзаменатор ________ В.М. Тютюник

Херсонський кооперативний економіко-правовий коледж

Напрям підготовки товарознавство і торговельне підприємництво

Спеціальність Товарознавство та комерційна діяльність

Семестр – IV

Навчальна дисципліна: Організація і технологія торговельних процесів

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ №30

1.Типізація торговельних підприємств. Перспективні типи роздрібних торговельників, їх характеристика.

2. Правила продажу продовольчих товарів.

3. Ситуація

Покупець звернувся до продавця з проханням змінити електричну праску, мотивуючи це тим, що вона не працює. Касовий чек і гарантійний талон він не представив. Праску було куплено 10 днів тому. Як повинен діяти продавець?

Затверджено на засіданні

циклової комісії ресторанного господарства

та товарознавчих дисциплін

Протокол № ___ від «___» _________ 20__ року

Голова циклової комісії _________ Т.О. Іванова

Екзаменатор ________ В.М. Тютюник

Херсонський кооперативний економіко-правовий коледж

Напрям підготовки товарознавство і торговельне підприємництво

Спеціальність Товарознавство та комерційна діяльність

Семестр – IV

Навчальна дисципліна: Організація і технологія торговельних процесів

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ №31

1. Торговельне підприємство, його ознаки та функції.

2.Характеристика елементів процесу торговельного обслуговування населення в магазинах.

3. Ситуація

Здійснюючи кінцеве приймання кондитерських виробів у магазині, продавець виявив нестачу в одному з ящиків 2 кг карамелі. Фабрична упаковка не пошкоджена. Товар від експедитора прийнятий за кількістю місць. База від відшкодування нестачі відмовилась.

Дайте оцінку діям продавця з техніки приймання.

Затверджено на засіданні

циклової комісії ресторанного господарства

та товарознавчих дисциплін

Протокол № ___ від «___» _________ 20__ року

Голова циклової комісії _________ Т.О. Іванова

Екзаменатор ________ В.М. Тютюник

Херсонський кооперативний економіко-правовий коледж

Напрям підготовки товарознавство і торговельне підприємництво

Спеціальність Товарознавство та комерційна діяльність

Семестр – IV

Навчальна дисципліна: Організація і технологія торговельних процесів

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ №32

1. Види роздрібних торговельників.

2. Організація і технологія продажу товарів за різними методами.