
- •V1:Оптовая и розничная продажа туристских услуг, технологии продаж. V2:Классификации агентств
- •V1:Обслуживание клиентов в фирме турагента
- •V2:Технологическая схема обслуживания клиента в фирме турагент
- •V2:Порядок проверки и приема документов
- •V3:Туристская документация
- •V1:Туроператорская деятельность
- •V2: Понятие и виды и функции деятельности туроператоров
- •V3: Понятие и виды туроператоров
- •V3: Основные функции туроператора
- •V2: Проектирование туров
- •V3:.Основы проектирования туров
- •V3: Программа обслуживания
- •V3:.Разработка маршрута
- •V3:Формирования пакета услуг:
- •V1:Выбор туроператоров
- •V2:Виды, функции и задачи туроператоров
- •V3:Поставшики услуг
- •V2:Выбор туроператора.
- •V3:Функциональные качества туроператора
- •V1:Классификация туров
- •V2: Классификация по характеру отдыха и его организации
- •V2:Классификация по продолжительности путешествия
- •V2: Классификация по продолжительности путешествия
V3: Основные функции туроператора
I: {{40}}
Q:Выбрать правильные ответы
S: Функции туроператора
: изучение потребностей потенциальных туристов
: составление перспективных программ обслуживания
: взаимодействие с поставщиками услуг
: расчет стоимости туров
: продажа туров
: обеспечение туристов рекламным материалом
: подготовка и подбор кадров на маршруты
продвижение туров через сети агентств
: общение с клиентами, покупающими тур
: контроль за качеством продукта
: оперативная связь с путешествующими туристами
V2: Проектирование туров
V3:.Основы проектирования туров
I: {{41}}
Q:Определить соответствие
S:Правильная последовательность проектирования туров
L1: Первый этап
L2: Второй этап
L3: Третий этап
L4: Четвертый этап
L5: Пятый этап
L6: Шестой этап
R1: Установление нормируемых характеристик услуг
R2: Установление технологии процесса обслуживания туриста
R3: Разработка технологической документации
R4: Определение методов контроля качества
R5: Анализ проекта
R6: Представление проекта на утверждение
V3: Программа обслуживания
I: {{42}}
Q: Выбрать правильные ответы
S:Программа обслуживания включает:
: маршрут путешествия
: перечень туристских предприятий
: периода предоставления туров
: состава экскурсий
: график погоды
: перечня походов
: продолжительности путешествия
: видов транспорта
: книги жалоб
: стоимсть тура
I: {{43}}
Q:Вставить правильный ответ
S:Набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, распределённый по времени это - ### обслуживания.
I: {{44}}
Q: Выбрать правильный ответ
S: Определение обозначения ''All inclusive'':
: питание – «шведский стол»;
: 3-х разовое питание;
: питание – «шведский стол»; напитки местного производства; некоторые услуги и развлечения;
: питание – «шведский стол»; напитки импортного производства; некоторые услуги и развлечения.
V3:.Разработка маршрута
I: {{45}}
Q:Выбрать правильные ответы
S: Типы маршрутов
: линейный.
: лучевой.
: кольцевой.
: радиальный.
: комбинированный
I: {{46}}
Q:Вставить правильный ответ
S: Путь следования туриста, включающий перечень всех географических пунктов и мест посещения туриста это - ###.
I: {{47}}
Q:Вставить правильный ответ
S: Период времени, в течении которого совершается основная масса туристских путешествий это - ###.
V3:Формирования пакета услуг:
I: {{48}}
Q:Выбрать правильные ответы
S: В пакет услуг туристского продукта входит
: услуга размещения.
: услуга питания.
: оформление паспорта, визы.
: услуга транспорта.
: экскурсионное и культурное обслуживание.
посещение магазинов
I: {{49}}
Q:Выбрать правильные ответы
S:Транспортные категории:
: сухопутный.
: водный.
: воздушный.
автобусный.
I: {{50}}
Q:Выбрать правильный ответ
S:Отличительный признак предприятия питания, характеризующий
уровень обслуживания:
:торговый знак.
:категория.
:марка.
I: {{51}}
Q:Вставить правильный ответ
S: Туруслуги, приобретаемые туристом сверх ранее оплаченного комплекса называются ###.
I: {{52}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Что означает в международной системе сокращение “В.В.”:
:большая кровать в номере.
:размещение с полупансионом.
:размещение с завтраком.
I: {{53}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Студенческая гостиница, предоставляющая недорогой счет:
:кемпинг.
:хостел.
:приют.
I: {{54}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Путешествие туриста или группы туристов, несвязанных ни какими
взаимными обязательствами с турфирмой:
:самодеятельный туризм.
социальный туризм.
: молодежный туризм.
I: {{55}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Организация питания туриста, предусматривающая самообслуживание:
кейтеринг.
: кафетерий.
шведский стол.
I: {{56}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Комплексная туристическая услуга, включающая в себя: размещение;
питание; экскурсионное обслуживание; транспортные, бытовые, спортивно-оздоровительные, физкультурные, медицинские и прочие услуги:
инклюзив – тур.
:пекидж – тур.
I: {{57}}
Q:Выбрать правильный ответ
S:Гостиничная служба, обеспечивающая прием, регистрацию, размещение туристов по номерам, расчеты, бронирование места, организацию отправки туристов в следующий пункт путешествия или домой:
: административная служба.
: коммерческая служба.
: служба рецепции
I: {{58}}
Q:Вставить правильный ответ
S:Туристский сезон, который характеризуется как период максимально неблагоприятный для организации рекреационной деятельности людей, называется ### сезон.
I: {{59}}
Q: Выбрать правильный ответ
S:Цена туристского продукта, не включающая агентскую скидку, называется:
: комиссионное вознаграждение;
цена-«брутто»;
: цена-«нетто»;
: фиксированная цена.