- •V1:Оптовая и розничная продажа туристских услуг, технологии продаж. V2:Классификации агентств
- •V1:Обслуживание клиентов в фирме турагента
- •V2:Технологическая схема обслуживания клиента в фирме турагент
- •V2:Порядок проверки и приема документов
- •V3:Туристская документация
- •V1:Туроператорская деятельность
- •V2: Понятие и виды и функции деятельности туроператоров
- •V3: Понятие и виды туроператоров
- •V2: Проектирование туров
- •V3:.Основы проектирования туров
- •V3: Программа обслуживания
- •V3:.Разработка маршрута
- •V3:Формирования пакета услуг:
- •V3: Основные функции туроператора
- •V1:Выбор туроператоров
- •V2:Виды, функции и задачи туроператоров
- •V3:Поставшики услуг
- •V2:Выбор туроператора.
- •V3:Функциональные качества туроператора
- •V1:Классификация туров
- •V2: Классификация по характеру отдыха и его организации
- •V2:Классификация по продолжительности путешествия
- •V2: Классификация по продолжительности путешествия
V2:Порядок проверки и приема документов
I: {{26}}
Q:Выбрать правильные ответы
S:В заявке на бронирование указать:
: Ф.И.О.
: место назначения
: даты отправки и возвращения
отзывы клиента
: паспортные данные
: расчет стоимости
выбранный отель
V3:Туристская документация
I: {{27}}
Q:Выбрать правильные ответы
S:К документам, оформляемым в туагентской фирме относятся:
: договор о реализации турпродукта
: туристская путевка
: ваучер
годовой отчет
: чек
: информационный листок
: памятка для туристов
I: {{28}}
Q:Выбрать правильные ответы
S:К способам бронирования тура не относится:
: бронирование по факсу;
: бронирование по телефону;
: бронирование on-line;
: бронирование по e-mail.
I: {{29}}
Q:Вставить правильный ответ
S: Туристский сезон, который характеризуется как период наибольшей деловой активности на туристском рынке, время действия наиболее высоких тарифов на туристский продукт и услуги, называется ### сезон.
I: {{30}}
Q:Вставить правильный ответ
S:Документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности называется ###.
I: {{31}}
Q:Вставить правильный ответ
S:Многофункциональный документ, подтверждающий статус туриста, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, а также
подтверждающий факт их оказания называется туристский ###.
I: {{32}}
Q:Вставить правильный ответ
S:Разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту содержит информационный ###.
V1:Туроператорская деятельность
V2: Понятие и виды и функции деятельности туроператоров
V3: Понятие и виды туроператоров
I: {{33}}
Q: Вставить правильный ответ
S: Субъект предпринимательской деятельности и туристского рынка, осуществляющий деятельность по планированию, разработке, продвижению и реализации туристского продукта это - ###.
I: {{34}}
Q: Установите соответствие
L1: Аутгоинговый туроператор
L2: Инкаминг
L3: Инсайдинг
R1: Отправляющий, инициативный. Специализируется на разработке путешествий граждан своей страны за её пределы
R2: Принимающий или рецептивный, занимающийся разработкой туров на территории собственной страны для иностранных граждан
R3: Планирующий и реализующий продукт на территории своей страны для своих граждан
I: {{35}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Туроператор это-
: Субъект, осуществляющий деятельность по планированию, разработке, продвижению и реализации туристского продукта
- субъект, осуществляющий деятельность по продвижению и продаже тура
I: {{36}}
Q:Выбрать правильный ответ
S: Туристская услуга это-
: деятельность фирмы по удовлетворению потребностей туристов
: деятельность фирмы по формированию качественного товара
I: {{37}}
Q: Вставить правильный ответ
S: Совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста это – туристский ###.
I: {{38}}
Q: Вставить правильный ответ
S: Соглашение между потребителем туристской услуги и турагентом называется договор о - ### турпродукта.
I: {{39}}
Q:Установить соответствие
L1: Качество услуги
L2: Качество обслуживания
R1: совокупность характеристик услуги, определяющих её способность установленные потребности потребителя
R2: совокупность характеристик процесса условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей клиента
