Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
SWAP технолог и орг агентских без ответов1.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
118 Кб
Скачать
☆

V2:Порядок проверки и приема документов

I: {{26}}

Q:Выбрать правильные ответы

S:В заявке на бронирование указать:

: Ф.И.О.

: место назначения

: даты отправки и возвращения

отзывы клиента

: паспортные данные

: расчет стоимости

выбранный отель

V3:Туристская документация

I: {{27}}

Q:Выбрать правильные ответы

S:К документам, оформляемым в туагентской фирме относятся:

: договор о реализации турпродукта

: туристская путевка

: ваучер

годовой отчет

: чек

: информационный листок

: памятка для туристов

I: {{28}}

Q:Выбрать правильные ответы

S:К способам бронирования тура не относится:

: бронирование по факсу;

: бронирование по телефону;

: бронирование on-line;

: бронирование по e-mail.

I: {{29}}

Q:Вставить правильный ответ

S: Туристский сезон, который характеризуется как период наибольшей деловой активности на туристском рынке, время действия наиболее высоких тарифов на туристский продукт и услуги, называется ### сезон.

I: {{30}}

Q:Вставить правильный ответ

S:Документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности называется ###.

I: {{31}}

Q:Вставить правильный ответ

S:Многофункциональный документ, подтверждающий статус туриста, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, а также

подтверждающий факт их оказания называется туристский ###.

I: {{32}}

Q:Вставить правильный ответ

S:Разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту содержит информационный ###.

V1:Туроператорская деятельность

V2: Понятие и виды и функции деятельности туроператоров

V3: Понятие и виды туроператоров

I: {{33}}

Q: Вставить правильный ответ

S: Субъект предпринимательской деятельности и туристского рынка, осуществляющий деятельность по планированию, разработке, продвижению и реализации туристского продукта это - ###.

I: {{34}}

Q: Установите соответствие

L1: Аутгоинговый туроператор

L2: Инкаминг

L3: Инсайдинг

R1: Отправляющий, инициативный. Специализируется на разработке путешествий граждан своей страны за её пределы

R2: Принимающий или рецептивный, занимающийся разработкой туров на территории собственной страны для иностранных граждан

R3: Планирующий и реализующий продукт на территории своей страны для своих граждан

I: {{35}}

Q:Выбрать правильный ответ

S: Туроператор это-

: Субъект, осуществляющий деятельность по планированию, разработке, продвижению и реализации туристского продукта

- субъект, осуществляющий деятельность по продвижению и продаже тура

I: {{36}}

Q:Выбрать правильный ответ

S: Туристская услуга это-

: деятельность фирмы по удовлетворению потребностей туристов

: деятельность фирмы по формированию качественного товара

I: {{37}}

Q: Вставить правильный ответ

S: Совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста это – туристский ###.

I: {{38}}

Q: Вставить правильный ответ

S: Соглашение между потребителем туристской услуги и турагентом называется договор о - ### турпродукта.

I: {{39}}

Q:Установить соответствие

L1: Качество услуги

L2: Качество обслуживания

R1: совокупность характеристик услуги, определяющих её способность установленные потребности потребителя

R2: совокупность характеристик процесса условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей клиента

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]