10.7. Характеристика сильных и слабых сторон основного продукта организации

Вопросы

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция?

2. Изучены ли вами запросы ваших клиентов?

3. Какие преимущества предоставляет ваша продукция (услуги) клиентам?

4. Можете ли вы эффективно довести свою продукцию (услуги) до тех потребителей, на которых она ориентирована?

5. Может ли ваша продукция (услуги) успешно конкурировать с продукцией (услугами) других производителей в отношении: качества, надежности, эксплуатационных и других товарных характеристик; цены; стимулирования спроса; места распространения

6. Понимаете ли вы, на какой стадии «жизненного цикла» находится ваша продукция (услуги)?

7. Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции?

8. Обладаете ли вы сбалансированным ассортиментом продукции (услуг) с точки зрения ее существенного разнообразия и степеней морального старения?

9. Проводите ли вы политику создания новой продукции?

10. Проводите ли вы регулярную модификацию вашей продукции в соответствии с запросами клиентов?

11. Возможно ли копирование вашей продукции (услуг) конкурентами?

12. Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту торговой и фабричной маркой, патентами?

13. Отслеживаете ли вы жалобы покупателей?

14. Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей?

Возможные вопросы

Балльная оценка системы управления персоналом

1

2

3

4

5

1. Осведомлен ли персонал организации о ее планах?

нет

вероятно, нет

мало

хорошо

прекрасно

2. Участвует ли персонал организации в получении части прибыли?

нет

очень мало

мало

частично

более чем в 15% прибыли

3. Как организация распределяет полномочия и устанавливает ответственность с помощью составления рабочих инструкций?

не распределяет,

не устанавливает

плохо

фрагментарно

сравнительно хорошо

хорошо

4. Как организация определяет потребность в кадрах на перспективу?

не определяет

плохо

фрагментарно

частично

хорошо

5. Сколько работников выполняют точно такую же работу, как и 5 лет назад? (%)

80

60

40

30

20

6. Какова процедура приема на работу?

простая

несуществен­ная

приблизительная

детализированная

сверхдетализированная

7. Какая часть персонала не прошла обучение за последние 2 года? (%)

95

75

50

40

30

8. Как изменился уровень травматизма и пропусков по болезни?

значительно увеличился

увеличился

почти без изменений

уменьшился

значительно уменьшился

9. Как оценивается работа по регулированию оплаты труда в организации?

оценка отсутствует

плохо

удовлетворительно

вполне удовлетворительно

хорошо

10. Каков уровень понимания юридических обязательств организации?

нулевой

очень низкий

средний

высокий

очень высокий

Сумма баллов