44.Формулирование миссии. Установление целей.

Миссия – четко выраженная причина ее существования. Опред-т цели и стратегии организ-ии, детализ-т статус фирмы.

Каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь признание в обществе. Если руководитель понимает эту миссию, он сможет довести ее до сознания служащих. Служащие должны знать, что работают не за “хлеб насущный”, а на благо общества.

Миссия организации или ее предназначение, социальная ориентация, определяется ее владельцем до начала хоз. деятельности. По мере активизации деятельности миссия может слегка изменяться.

Система целей фирмы включает принципы, духовные ценности, долгосрочные цели. Все это декларирует миссию организации в обществе. Принципы следующие: 1)Рост фирмы благодаря взаимной выгоде для фирмы и потребителей. 2)Получение прибыли благодаря взаимной выгоде фирмы и потребителей.

Миссия имеет большое значение для деловой среды. Она влияет на имидж организации, привлекает потребителей, партнеров, акционеров, так как информирует о том, что представляет собой фирма, к чему она стремится, какова ее философия, какие средства готова использовать.

Миссия придает организации определенность и индивидуальность. Она является основой для выработки целей и стратегии организации, определяет ее организационную структуру, оказывает влияние на формирование организационной культуры, так как персонал организации должен разделять основную цель, осознавать и вносить свой вклад в ее достижение, а также разделять ценности и принципы, которые часто отражаются в миссии. Она предъявляет требования к сотрудникам, позволяет отбирать определенный тип работников, необходимых для организации. Например, миссия факультета менеджмента одного из российских вузов могла состоять в том, чтобы «быть международно признанным лидером в менеджмент-образовании и научных исследованиях в области менеджмента».

На основе миссии, сформулированной в общих чертах, определяются цели организации, которые отражают разнообразные конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения. Это могут быть долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели экономического, социального, производственного, организационного характера, направленные на рост и развитие организации, стабилизацию или сокращение.

2. Виды менеджмента.

Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Разновидности менеджмента.

1. Производственный менеджмент определяет:

оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

используемые технологии;

рациональный способ загрузки оборудования;

расстановку кадров;

управление персоналом;

способы разрешения конфликтов;

способы устранения сбоев и неполадок;

методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

организацию подписания хозяйственных договоров;

закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками;

2 создание опытных образцов;

3 внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

исследованием рынков;

определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

подбором, расстановкой и обучением персонала;

определением методов мотивации сотрудников;

созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

улучшением труда и быта работников;

налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

созданием бюджета и финансового плана организации;

формированием и распределением ресурсов фирмы;

оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.