1. Понятие менеджмента и его характерные черты

Английское слово менеджмент переводится на рус­ский язык как управление, организация, руководство. В общем плане оно означает управление, т. е. организа­цию и руководство тем или иным видом деятельности: производством, экономикой, финансами и другими сфера­ми деловой жизни человека.

В зарубежной литературе имеется много определений понятия «менеджмент». Приведем три из них:

достижение целей организации посредством скоорди­нированных усилий работающих в ней людей;

особый вид деятельности, превращающий неорганизо­ванную толпу в эффективную, целенаправленную и про­изводительную группу (организацию);

процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредст­вом скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

И хотя эти определения очень различны, они тем не менее имеют три общие черты: обязательное наличие цели при управлении; особый, интеллектуальный харак­тер этого вида деятельности; управление имеет место в организации (на этом последнем элементе мы остано­вимся несколько подробнее в следующем параграфе). В третьем определении дополнительно к перечисленным чертам содержание менеджмента характеризуется как со­вокупность пяти процессов: планирования, организации, руководства, координации и контроля.

8. Понятие организации.

Организация - систематиз-ое,сознательное объед-ие деят-сти людей,преследуещее достиж-ие опред-ых общих целей. Организация составляет предмет и мир менеджера. Прежде чем управлять, нужно изучить объект управления. Орг-ия – объект, система, функция,объединение людей, процесс. . Под организацией,как объектом понимают фирмы, учреждения. Признаки организации:

•наличие минимум 2 человек •наличие хотя бы 1 цели, которую принимают все члены организации •наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общей цели. Выделяют:формальную и неформальную орг-ции. Неформ-е – функционир-т без опред. правил,процедур; возникают спонтанно; если из орг-ции вып-т люди, то выпадают и их роли(семья и тд). Форм-е-имеют четко поставл-ые цели,формализ-ые правила,стр-ру и связи (гос институты,разл орган-правовые цели и предприятия всех орг-правовых форм).Общей составл-щей целью любой орг-ции явл люди;задачи,для решения кот-х орг-ция сущ-ет;управление или менеджмент.

Миссия – четко выраженная причина ее существования.Опред-т цели и стратегии организ-ии,детализ-т статус фирмы.Цели формир-ся для реал-ции общих целей фирмы. С позиции системного подхода – орг-ция явл системой,тк состоит из множ-ва взаим-х эл-тов.Орг-ция явл составл-ей внешн среды,она получ-т из нее рес-сы. Основными элементами организации считаются: цели, ресурсы, разделение труда, культура, технологии, структуры, каналы обмена информацией, нормы поведения сотрудников и пр. Их совокупность образует ее внутреннюю среду. Разделение труда представляет собой разграничение и обособление различных видов деятельности, зак-репление их за отдельными людьми и группами. Оно бывает горизонтальным и вертикальным. Горизонталь-ное имеет в основе технологии, профессии, выпускаемую продукцию и т.п. И определяет общую организа-ционную структуру.Вертикальное разделение труда, связанное с обособлением исполнителей и руководителей различного уровня, служит основой структуры управленческой.Внутренняя среда - совокупность внутренних эле ментов организации, к 'которым относятся;- разделение труда (горизонтальное и вертикальное);- технология деятельности (складывающаяся, последовательная: связанная, групповая);организационный порядок;отношения в коллективе.Внешняя среда (окружение) - совокупность объектов и условий, с которыми организация взаимодействует непосредственно (деловое) или которые она должна учитывать (фоновое).