3. Трудовой процесс

Организация труда является составной частью организации про­изводства, поэтому рациональная организация производства может быть построена только на базе совершенных и эффективных подсис­тем организации трудовых процессов. Чем совершеннее организация труда на предприятиях, тем выше его результаты, в том числе произ­водительность труда.

Процесс труда включает три основных взаимодействующих меж­ду собой элемента: собственно труд, предметы труда и средства тру­да. Это соединение в пространстве и времени производственных или экономических факторов. Рациональная организация труда предпо­лагает такой способ соединения всех элементов трудового процесса в единую взаимосвязанную систему, при которой будет использовано наименьшее количество ресурсов для достижения целей предприятия, в том числе для производства и реализации продукции.

Трудовой процесс – это процесс прямого или опосредованного техническими средствами воздействия работника на предмет труда с целью изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), сопровождающийся затратами физической и нервной энергии человека. Или совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда с целью выпуска продукта.

Содержание трудового процесса определяется совокупностью методов и приемов труда работника, необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям:

1. Анализ ситуации (проблемы, плана работ, программы, технологии, замысла и т.п.);

2. Мысленное представление технологии выполнения работы, возможных воздействий факторов внешней среды, прогнозирование результатов процесса;

3. Подготовка рабочего места и обеспечение его всем необходимым (материальными ресурсами, рабочей силой, информацией, технологией и т.д.);

4. Выполнение работы – непосредственный трудовой процесс;

5. Оформление результатов работы;

6. Сдача и внедрение;

7. Стимулирование хороших результатов работы.

Содержание и структура трудового процесса зависят от производственного задания, применяемой технологии и используемых материальных и технических средств.

Классификация трудовых процессов

По характеру предмета и продукту труда	Вещественно-энергетические: предмет и продукт труда – вещество (сырье, детали, материалы) или энергия (трудовые процессы рабочих); Информационные: предмет и продукт труда – информация (трудовые процессы служащих)
По характеру выполняемых функций	Основные, общецеховые, общезаводские
По степени участия человека в процессе труда (уровень механизации)	Ручной, Машинно-ручной, Автоматизированный, Машинный, автоматизированный
По организационному признаку	Индивидуальный, коллективный

По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида трудовых процессов: вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые - для специалистов и служащих. Предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье материалы, детали) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая). Предметом и продуктом труда специалистов и служащих является информация (экономическая, конструкторская, технологическая и др.).

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служащих производится по их функциям. В настоящее время принято делить трудовые процессы рабочих на основные и вспомогательные и соответственно рабочих - на основных и вспомогательных. К первым относят рабочих основных цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, ко вторым - всех рабочих вспомогательных цехов и тех рабочих основных цехов, которые заняты обслуживанием оборудования и рабочих мест (ремонтников, комплектовщиков и др.).

Все процессы, выполняемые рабочими, можно разделить на три группы: основные, общецеховые, общезаводские.

Основные – процессы выпуска продукции; общецеховые – ремонтно-транспортные, контрольные, складские, уборочные; общезаводские – процессы выпуска продукции общезаводских цехов (вспомогательных, инструментальных, энергетических и др.).

По характеру выполняемых функций выделяют три группы рабочих:

Основные – рабочие основных цехов, занятые выпуском продукции; общезаводские – рабочие, занятые выпуском продукции общезаводских цехов; общецеховые – рабочие, создающие необходимые условия для нормального функционирования оборудования и рабочих мест в основных и общезаводских цехах.

Служащие предприятия по выполняемым функциям делятся на три категории: руководители (принятие решений и обеспечение их выполнения), специалисты (подготовка информации, на основе которой руководители принимают решения) и технические исполнители (обеспечение необходимых условий для работы руководителей и специалистов).

Функции руководителей предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения, функции специалистов состоят в подготовке информации, на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечивают необходимые условия для работы руководителей и специалистов.

По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автоматизированные.

Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения дополнительных источников энергии или с помощью ручного инструмента, который приводится в движение дополнительным источников энергии (электрической, пневматической и др.).

К машинно-ручным относятся процессы, при которых технологическое воздействие на предмет труда производится с помощью исполнительных механизмов машины (станка), но перемещение инструмента относительно предмета труда или предмета труда относительно инструмента осуществляется рабочим.

При машинных процессах изменение формы, размеров и других характеристик предмета труда осуществляется машиной без физических усилий рабочего, функции которого заключаются в установке и снятии предмета труда и управлении работой машины.

Автоматизированные процессы характеризуются тем, что технологическое воздействие на предмет труда, его установка и снятие выполняются без участия рабочего. В зависимости от степени автоматизации функции работников в условиях автоматизированного производства могут заключаться в контроле за работой машин, устранении отказов, настройке, смене инструмента, обеспечении необходимых запасов предметов труда и инструментов, составление программы работы машин.

Можно также подразделить трудовые процессы по стабильности структуры трудового процесса: с постоянной структурой (операции постоянно закреплены за рабочим местом); с периодически изменяющейся структурой (выполнение группы операций, выполняемых в различные периодически повторяющиеся промежутки времени); с переменной структурой (выполнение различных работ и операций).

По степени регламентации трудового процесса: жестко регламентированные (действия, их последовательность, способ выполнения, продолжительность жестко определены технологией или организацией производства, инструкциями); относительно регламентированные (работник может изменять последовательность и способ выполнения действий при соблюдении заданных временных параметров и требований к качественным и количественным результатам); слабо регламентированные (творческие процессы, связанные с разработкой новых технологий, производством новой информации – регламентирована цель деятельности и ее основные параметры).

По форме организации трудового процесса: индивидуальные (занят один исполнитель); коллективные (занята группа исполнителей).

Классификация видов труда

Признаки классификации	Виды труда
По содержанию труда	Физический (работа мускулов), Умственный (деятельность ума), Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус), Смешанный (интегральный) Творческий, Репродуктивный (без творческих элементов) Простой , Сложный
По характеру труда	Частный и общественный, индивидуальный и коллективный, наемный и самонаемный, конкретный и абстрактный
По выполняемым функциям	Трудовые процессы рабочих, занятых: - выпуском продукции основных цехов (производств); - выпуском продукции вспомогательных цехов (производств); - обслуживаем оборудования и рабочих мест в основных и вспомогательных цехах (производствах) – это преобразование предметов труда, обслуживание работающих, оборудования и рабочих мест; Трудовые процессы служащих: - руководителей; - специалистов; - технических исполнителей – это подготовка и управление производством.
По степени участия человека в процессе труда (уровень механизации)	Ручной, Механизированный, Машинно-ручной, Автоматизированный, компьютеризированный
Субстанция предмета труда	Вещественные процессы, связанные с выпуском продукта Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов Виртуальные процессы, связанные с информационным обслуживанием работников или населения
По продукту труда	Производительный, непроизводительный
По времени затрат труда	Живой, неживой
По содержанию труда	Управленческий, научно-технический, производственный, предпринимательский
По условиям труда	Стационарный и передвижной, наземный и подземный, легкий, средней тяжести и тяжелый, невредный, средней вредности и вредный, привлекательный и непривлекательный,, регламентированный и нерегламентированный
По методам привлечения людей к труду	Принудительный, необходимый, добровольный