Основные компоненты технологии

и нформация из

с

компьютерный офис технологий

текстовой процессор

электронные таблицы

СУБД

некомпьютерный офис технологий

ксерокопирование

факс

средства организаций технологий

реды

4. Ит поддержки принятия решений

Цель: выработка решений в результате операционного процесса, в котором принимают участие:

Вариант

вычислений

система

принятий

решений

Решение выбрано

Введение новых исходных данных

Система принятии решений выступает в роли вычислительного звена или объекта управления, а человек выступает как управляющее звено, задающий входные данные, оценивает полученные результаты и принимает решение об окончании итерационного процесса.

Особенности данной ИТ:

• ориентация на решение плохо структурированных задач

• сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математического моделирования и методами решения задач на их основе

• направленность на непрофессионального пользователя

• высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к возможностям технического и программного обеспечения. Данная технология может использоваться на любом уровне управления.

Основные компоненты технологии

База моделей

Источники данных

ИС оперативного уровня

Документы

Внешние источники

Прочие внутренние источники

Стратегические

Тактические

Оперативные

Математические

СУБД

СУБМ

Система управления интерфейсом

Человек примает решения

Целью базы моделей является описание и оптимизация некоторого объекта или процесса.

1. Первые модели использовались для статического и финансового анализа. В дальнейшем появились модели, позволявшие описывать ситуацию « что будет если» и «как сделать чтобы». Все существующие модели делят на четыре класса: стратегические используются для высших уровня управления, например, при решении задач анализ рынка сбыта. Горизонт управления таких моделей изменяется от 2х до 5 лет. Модели носят детерминированный, описательный характер. Для каждой отдельной фирмы модели дорабатываются в соответствии с реальными условиями.

2. Тактические модели используются для среднего звена управления, например, для решения задачи финансового планирования. Могут применяться к отдельным подразделениям фирм. Временной горизонт от одного месяца до 2х лет. Такие модели носят детерминированный, оптимизационный и универсальный характер.

3. Оперативные модели используются на низших уровнях управления, например, при решении задач ведении дебиторских счетов, управления запасами. Такие модели всегда носят детерминированный и оптимизационный характер

4. Математические модели - система моделей, реализующая математические методы. Чаще всего используются методы линейного программирования, регрессионный анализ, ТМО.

Система управления БМ позволяет создавать новые модели или изменять существующие, поддерживать и обновлять параметры создаваемых моделей.

5. ИТ ЭС

ЭС дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, по которым накоплены знания в системе.

Особенности этой ИТ:

• предлагают пользователю принять решения, превосходящее его возможности и профессиональные знания.

• способны пояснить свои рассуждения в процессе получения решения.

• использование БЗ