
- •Література
- •7.1. Методи колективної експертної оцінки
- •3. Проводиться опитування експертів.
- •7.1.2. Формування групи експертів та визначення коефіцієнта їх компетентності
- •7.1.3. Методи статистичної обробки матеріалів анкет
- •7.1.4. Методи оцінки погодженості поглядів між експертами
- •7.2. Етапи колективної генерації ідей («мозкова атака»)
- •1. Формування групи учасників «мозкової атаки» (кількість та склад). Оптимальну чисельність групи учасників знаходять емпіричним шляхом. Найбільш продуктивними є групи з 10…15 осіб.
- •2. Складання проблемної записки учасника «мозкової атаки». Вона складається групою аналізу проблемної ситуації і включає опис методу дво та опис проблемної ситуації.
- •3. Генерація ідей. Він починається з того, що ведучий розкриває зміст проблемної записки.
- •4. Систематизація ідей, які були висловлені на етапі генерації ідей.
- •Оцінка критичних зауважень та складання списку ідей, які можна практично реалізувати.
- •7.3. Метод «Делфі» в соціально-економічному прогнозуванні
- •7.4. Метод побудови «сценаріїв»
- •7.5. Метод побудови прогнозних графів
3. Генерація ідей. Він починається з того, що ведучий розкриває зміст проблемної записки.
Перед розкриттям методу ДВО він концентрує увагу учасників на правилах здійснення «мозкової атаки», тобто:
висловлювання учасників мають бути чіткими та лаконічними;
скептичні зауваження та критика попередніх висловлювань не допускається;
кожний з учасників має право виступати декілька раз, але не підряд;
не дозволяється оголошувати список ідей, який може бути підготовлений учасниками заздалегідь.
Розкриваючи зміст проблемної ситуації, ведучий концентрує увагу учасників на головному питанні.
Свій виступ він має побудувати таким чином, щоб викликати психологічну сприйнятливість учасників, змусити їх відчути потребу зробити те, що їх зацікавило.
Активна діяльність ведучого передбачається тільки на початку «мозкової атаки». Після того, як учасники достатньо зацікавились у розв'язанні проблемної ситуації, процес генерації нових ідей здійснюється спонтанно. Ведучий у цьому процесі відіграє пасивну роль, керуючи учасниками тільки відносно до правил здійснення атаки.
Необхідно пам'ятати, що чим більша і різноманітніша кількість висловлювань, тим глибше розкривається суть проблеми і тим більша ймовірність появи цінних ідей.
Враховуючи ці обставини, ведучий при здійсненні «мозкової атаки» дотримується таких правил:
зосередити увагу учасників на проблемній ситуації, обмежуючи рамки її специфічними вимогами та термінологічною суворістю ідей, що пропонуються;
не оголошувати хибною, не засуджувати та не переривати дослідження жодної ідеї, тобто розглядати будь-яку ідею незалежно від її, на перший погляд, важливості чи можливості здійснення;
заохочувати поліпшення чи комбінацію ідей, надаючи слово в першу чергу тому, хто бажає висловити свою думку щодо попереднього виступу;
надавати підтримку і заохочувати учасників, звільняючи їх від скутості;
створювати творчі обставини, заохочувати активний процес учасників „мозкової атаки".
Мозковий штурм може тривати не менше 20 хвилин і не більше однієї години в залежності від активності учасників.
Занотовувати ідеї, що висловлюються, доцільно на магнітофонну плівку, щоб не пропустити жодної ідеї та мати можливість систематизувати їх для наступного етапу.
4. Систематизація ідей, які були висловлені на етапі генерації ідей.
Їх здійснює група аналізу проблемної ситуації в такій послідовності:
здійснюється номенклатурний перелік усіх ідей;
кожна з ідей формулюється в термінах загального висловлювання; визначаються ідеї, які повторюються в термінах загального використання;
ідеї, що повторюються та (або) доповнюють попередні, об'єднуються і формулюються у вигляді однієї комплексної ідеї;
виділяються ознаки, за якими ідеї можна об'єднати;
об'єднуються ідеї відповідно до виділених ознак;
складається перелік ідей по групах (в кожну групу записуються ідеї відповідно до їх узагальнення).
5. Деструктуювання систематизованих ідей. При цьому здійснюється оцінка ідей з точки зору практичної їх реалізації в процесі «мозкової атаки», коли кожна з них підлягає всебічній критиці з боку учасників «мозкової атаки».
Головне правило цього етапу полягає в тому, що необхідно аналізувати кожну ідею тільки з точки зору перешкод на шляху її здійснення, тобто учасники атаки висловлюють аргументи для вилучення систематизованої ідеї.
Особливо важливою є обставина, за якої в процесі деструктуювання може з'явитись нова ідея (контрідея), яка формулює наявні обмеження та пропонує шляхи їх усунення.
Група учасників «мозкової атаки» цього етапу складається із висококваліфікованих спеціалістів у досліджуваній сфері, її кількість передбачає 20... 25 осіб, а тривалість етапу не повинна перевершувати 1,5 години. Висловлені критичні зауваження та контрідеї записуються на магнітофонну плівку.