2.2. Управление персоналом (человеческими ресурсами)

Управление персоналом – специальная отрасль менеджмента, связанная с разработкой методов и принципов управления человеческим ресурсами организации.

Основные задачи управления персоналом:

• Привлечение и набор персонала.

• Процесс отбора.

• Организация процесса распределения персонала.

• Организация работы по адаптации персонала.

• Обучение, переобучение и повышение квалификации персонала.

• Служебно-профессиональное продвижение, карьера.

• Анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений.

• Информационное обеспечения управления персоналом.

• Анализ кадрового потенциала и потребности в персонале.

• Управление трудовой мотивацией.

• Решение правовых вопросов трудовых отношений.

Методы управления персоналом организации.

• Интервьюирование, беседа

• Активное наблюдение рабочего дня

• Анкетирование

• Изучение документов

2.3. Операционный менеджмент

Операционный менеджмент изучает функции, принципы и методы эффективного управления деятельностью организации в сфере производства и оказания услуг.

Основные направления деятельности операционных менеджеров:

1. Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации.

2. Разработка и внедрение операционной системы, включая разработку производственного процесса, решение о месторасположении производственных объектов и оборудования, проектирование предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работ.

3. Планирование и контроль текущей работы производственной системы.

Классификация операционных систем:

1. Проектная система. Отличительными характеристиками систем, ориентированных на проекты, является то, что каждая единица конечной продукции уникальна по конструкции, выполняемым задачам, местоположению или по каким-либо другим важным признакам. Процесс производства при этом имеет единичный, неповторяющийся характер.

2. В мелкосерийной системе производства отдельные подразделения, цеха или участки специализированы на выполнении различных операций. Объекты переработки (изделиями или обслуживаемые клиенты), проходят через систему единицами или небольшими группами.

3. Система массового производства выдает большие объемы относительно стандартизованных выходов. Отдельные единицы выпускаемой продукции неотличимы друг от друга, хотя и могут быть незначительные различия в характеристиках или комплектации.

4. Перерабатывающая система с непрерывным процессом производит значительные объемы однородного выхода. Ресурсы, поступающие на вход системы, непрерывным потоком проходят через нее, превращаясь в продукт на ее выходе.

2.4. Управление качеством

Управление качеством - специальная отрасль менеджмента, связанная с разработкой и применением методов, способствующих повышению качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Качество - важнейшее условие конкурентоспособности организации.

Современные подходы к управлению качеством

Тотальный контроль качества (TCQ) – качество контролируется на всех участках всеми сотрудниками организации.

Кружок качества — это группа служащих или рабочих одного подразделения, которые добровольно собираются на регулярные собрания для обсуждения проблем качества и разработки идей по поддержанию или улучшению качества.

2.5. Финансовый менеджмент.

Финансовый менеджмент - управление финансами организации, денежными средствами в процессе их формирования, распределения и использования с целью увеличения прибыли, курса акций, уровня дивидендов, а также поддержания конкурентоспособности и финансовой устойчивости.

Основные задачи финансового менеджмента:

1. Обеспечение формирования достаточного объема финансовых ресурсов в соответствии с потребностями предприятия и его стратегией развития.

2. Обеспечение эффективного использования финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации.

3. Оптимизация денежного оборота и расчетной политики предприятия.

4. Увеличение прибыли при допустимом уровне финансового риска.

5. Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности.