Принятие решений.
Комуникация.
В Системном подходе организация рассматривается как совокупность взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Организация - открытая система, которая характеризуется взаимодействием с внешней средой и зависимостью от ресурсов среды.
Организация - открытая система
Вход Преобразование Выход
обратная связь обратная связь
3. Ситуационный подход к управлению исходит из того, что пригодность различных методов управления зависит от ситуации. Поскольку существует огромное число условий как в самой организации, так и в окружающей среде, то не может быть единственно правильного способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации будет тот, который более всего соответствует данной ситуации.
Эволюция управленческой мысли
Сравнение старой и современной организации
Старая организация |
Современная организация |
Малое количество крупных организаций, отсутствие гигантских организаций. |
Большое количество чрезвычайно мощных крупных организаций. |
Относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена. |
Большое количество руководителей, большое количество руководителей среднего звена. |
Управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от неуправленческой деятельности. |
Четко очерчены управленческие группы, управленческая работа четко воспринимается и отделяется от неуправленческой деятельности. |
Занятие руководящих постов в организации и чаще всего по праву рождения или путем захвата силой. |
Занятие руководящих постов в организации чаще всего по праву компетентности с соблюдением законности и порядка. |
Малое количество людей, способных принимать важные для организации решения. |
Большое количество людей, способных принимать важные для организации решения. |
Упор на приказ и интуицию. |
Упор на коллективную работу и рациональность. |
1. Школа научного менеджмета (1885 —1920). Основные представители: Ф.У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантт, Г. Эмерсон.
Основная цель – построение эффективных рабочих операций с целью повышения производительности труда.
Принципы научного менеджмента Ф.Тейлора:
Разработка наилучших методов работы на основе изучения затрат времени, движений
Следование исполнителей разработанным стандартам
Подбор, обучение, расстановка рабочих на те места, где они могут дать наибольшую отдачу
Оплата по результатам труда
Менеджеры-специалисты должны осуществлять контроль за всеми рабочими действиями
Двенадцать принципов производительности по Г.Эмерсону:
четко выраженные идеалы, цели
здравый смысл
привлечение экспертов, консультантов
дисциплина
честное ведение дел
постоянный и прямой учет на основе документации
диспетчерирование работ
стандарты и графики
стабильность технологического процесса
стандартизация операций
нормативные инструкции для обучения персонала
вознаграждение за эффективный труд
2. Административная школа в управлении (1910 — 1940). Основные представители: А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик, Дж. Д. Муни, А. Рейли.
Основная цель - создание общих универсальных принципов управления организацией.
Функции управления по А.Файолю:
Планирование
Организация
Распорядительство
Координация
Контроль
Принципы управления по А. Файолю:
Разделение труда.
Полномочия и ответственность
Дисциплина.
Единство командования
Единство руководства
Подчинение индивидуальных интересов общей цели
Вознаграждение
Централизация
Иерархия
Порядок
Равенство
Стабильность персонала
Инициатива
Корпоративный дух
Характеристики идеальной бюрократической организации М.Вебера:
Разделение труда.
Иерархия авторитета.
Предписанные правила и инструкции.
Безличность
Карьера на основе четких критериев профессиональной компетенции
Публичный офис
Штатный аппарат сотрудников
3. Школа человеческих отношений (1930—1960). Основные представители: М. П. Фоллетт, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, В.Диксон, Ф. Херцберг, Д. МакГрегор, А.Маслоу, К. Арджирис, Р.Лайкерт.
Основная цель - повышение эффективности деятельности организации путем улучшения использования ее человеческих ресурсов.