Ваше завдання:

1. Які функції управління використовувало керівництво для ефективного управління Компанії «Чумак» в чому полягає їх сутність? (Перерахувати, охарактеризувати). Приведіть приклади реалізації функцій, що найбільш значимі для компанії із ситуації.

2. Які види планування використовує керівництво компанії. В чому різниця у поточному і стратегічному плануванні. Намалюйте процес стратегічного планування і вкажіть основні етапи.

3. Дайте характеристику стратегій компанії. Що являє собою загальна стратегія Компанії «Чумак», що таке виробнича стратегія і в чому її суть (див. ситуацію)). Які функціональні стратегії реалізовує керівництво компанії для підтримки виробничої стратегії? Деталізуйте із ситуації і обґрунтуйте!

4. Визначте (сформулюйте) місію Компанії «Чумак» та деталізуйте види цілей.

5. Які види мотивації праці персоналу використовує керівництво Компанії «Чумак» для підвищення ефективності роботи персоналу? Деталізуйте визначені види мотивації праці. Охарактеризуйте їх, в чому полягає їх різниця?.

6. Прочитайте більш обґрунтовано ситуацію і визначте сильні і слабкі сторони діяльності Компанії «Чумак» у таблиці 1 і зробіть висновок за результатами досліджень: яку саме стратегію реалізовує компанія, з огляду стратегічних альтернатив.

Таблиця 1.

Сильні і слабкі сторони діяльності Компанії «Чумак»

Сильні сторони діяльності Компанії «Чумак»	Слабкі сторони діяльності Компанії «Чумак»
1. 2. 3. 4. 5. 6.і т.д.	1. 2. 3. 4. 5.і т.д.

Ситуація.

Ви працюєте бригадиром ремонтної дільниці Південної залізниці, у вашому колективі працюють чоловіки і дві жінки. Електрик Марія - постійно ігнорує Ваші оперативні вказівки, несвоєчасно і не якісно виконує доручення, працює нижче своїх можливостей. Останнє її доручення призвело до невиконання місячного завдання Вашої бригади. До Вашого приходу в бригаду вона претендувала на Ваше місце, проте не була призначена по причині конфліктності. Роботою в бригаді вона дорожить, оскільки висока заробітна плата – єдине джерело її доходів і вона виховує доньку без чоловіка. Перевести її на другу дільницю не можна, цього вимагає специфіка роботи і її освіта.

Виберіть найкращий варіант вирішення цієї проблемної ситуації?

Контрольна робота 4. З дисципліни:«Організація, планування і основи менеджменту»

для студентів 5 курсу, що навчаються за спеціальностями: «МЕ», «МТ», «МБ», «МА», освітньо-кваліфікаційного рівня «спеціаліст»

Теоретичне питання:

Теорія влади, її сутність і основи. Класифікаційні ознаки видів влади. Характеристика видів влади. Сутність і форми впливу. Авторитет і його види. Шляхи створення штучного авторитету.

Ситуація.

Компанія «Київ - Конті» відома на ринку України та країн СНД з початку 1997 року. На сьогодні вона входить до трійки лідерів вітчизняного кондитерського ринку та посідає перше місце за темпами зростання обсягів виробництва. До складу групи входять чотири фабрики: три в Україні (Донецька, Костянтинівська та Горлівська) та одна в Росії (Курська). Щомісячно на українських фабриках групи виробляється понад 9 тисяч тон продукції та 3,5 тисячі тон – на Курській кондитерській фабриці. Частка компанії «Київ-Конті» в загальному обсязі виробництва кондитерських виробів в Україні складає 11,4%. Протягом двох років поспіль «Київ-Конті» отримує звання «Компанія що розвивається найбільш динамічно в галузі» (за оцінкою рейтингу «100 кращих компаній України»).

В липні 2001 року Донецька фабрика увійшла до складу компанії «КОНТІ». В зв’язку з тим, що фабрика стала спеціалізуватися на випуску кондитерських виробів, вона була перейменована в Донецьку кондитерську фабрику. Розпочалась її модернізація і встановлення нового обладнання. Збудовано новий кондитерський цех на 12 тон на добу. В цей же час було розпочато виробництво шоколадно-вафельних тортів. Розпочав роботу мармеладно-пастильний цех і продовжили роботу цукерний та вафельний цехи. В кінці 2005 року були запущені в експлуатацію дві унікальні лінії. Перші лінії з виробництва першої на українському ринку категорії кондитерських виробів – десерт «Бонжур».

Основою успіху групи «КОНТІ» є активна інноваційна і інвестиційна політика, а постійні інновації вже стали візитною карткою підприємства. Модернізація обладнання і встановлення нового дозволяє випускати продукцію, яка відповідає світовим стандартам якості. Компанія вкладає великі кошти в навчання і підвищення кваліфікації персоналу.

Нарощування виробничих обсягів групою «КОНТІ» було досягнуто в основному за рахунок збільшення випуску цукерок і успішного просунення на ринок кондитерського ноу-хау компанії – десерту «Бонжур».

Основні торгові марки компанії: «КОНТІ», «Бонжур», «Супер-Контік», «Беліссімо», «Методіка», «ГРАНД-КОНТІ», «Мамулин торг», «Скейт».

Продукція компанії «КОНТІ» вже давно відома і улюблена не лише в Україні, але й в Росії, Казахстані, Азербайджані, Киргизстані, Молдові і країнах Балтії. В 2003 році «КОНТІ» удосконалено систем збуту. Якщо раніше продаж здійснювалась через велику кількість партнерів, то зараз компанія реалізує кондитерські вироби тільки черз мережу ексклюзивних дистриб’ютерів.

Торгові агенти компанії працюють в усіх регіонах України. Унікальна система збуту, створена компанією дозволяє не тільки своєчасно реагувати на стрімко зростаючий попит, але і оперативно інформує маркетинговий відділ про зміни споживчого попиту. Такий зв’язок зі споживачами дозволяє компанії виготовляти продукцію, яка максимально відповідає потребам ринку.

Продукція «КОНТІ» представлена в 52 тисячах торгових точках. Компанія «КОНТІ» має також мережу фірмових магазинів «Золотий ключик».

Запорукою успіху компанії «КОНТІ» є якість кондитерських виробів. Стратегія компанії в області якості спрямована на відповідність запитам європейським стандартам.

В січні 2003 року група «КОНТІ» отримала міжнародний сертифікат якості за версією ISO-9001-2000, який підтверджує контроль якості продукції на всіх етапах виробництва. В квітні 2005 року компанія пройшла сертифікаційний аудит. Наявність в компанії системи якості говорить про її високу якість, конкурентоспроможність і підтверджує прагнення всього колективу підприємства постійно піднімати рівень якості.

У 2007 році Група «КОНТІ» вводить в експлуатацію виробничий комплекс на території Донецької кондитерської фабрики, який став одним з найбільших і найбільш передових за рівнем технічного оснащення в Східній Європі, і відкриває в Макіївці найбільший в кондитерській галузі автоматизований Логістичний центр.

Наступним стратегічним кроком Групи «КОНТІ» стало відкриття в 2008 році Курського логістичного комплексу, найбільшого в Центрально-Чорноземному районі Російської Федерації.

У 2011 році запущений великий виробничо-адміністративний комплекс компанії в Курську, виробничий потенціал якого дозволяє Групі «КОНТІ» збільшити випуск кондитерської продукції в Росії більш ніж в два рази.

У березні минулого року, запускаючи нову лінію з виробництва шоколадно-вафельної продукції, менеджери «ВО «Київ-Конті»» повідомили про стратегічну мету компанії – лідерство на вітчизняному кондитерському ринку. Тоді навіть фахівці сумнівались в тому, що компанія коли-небудь зможе обійти могутній «АВК» та Рошен. Та нещодавно успіхи «Київ-Конті» підтвердила статистика асоціації «Укркондитер»: за перше півріччя нинішнього року компанія, випустивши 40 тис. тон кондитерської продукції, посіла друге місце в галузі за обсягами виробництва. Менш ніж за рік «ВО «Київ-Конті»» збільшило свою частку в вітчизняному кондитерському виробництві з 9 до 13 %, а до кінця року очікує довести її до 15-16%.

У той час як обсяги виробництва порівняно з першим півріччям минулого року зросли на 30%, то чистий прибуток компанії – більш як у двічі. Однією з причин збільшення прибутків стало перепозіціонування компанії на ринку. Якщо раніше «ВО «Київ-Конті»» спеціалізувалося винятково на «демократичних» солодощах (печиво, карамель), то з 2002 року компанія запустила у виробництво ряд продуктів преміум-класу, розрахованих на покупців з середнім та вищими за середній доходами. Успіхи компанії керівництво «Київ-Конті» пов’язує також з перебудовою системи збуту, яка відбувається зараз. Якщо раніше компанія працювала через численних дилерів, то тепер нам вдалося залучити ексклюзивних дистриб’юторів. Компанія почала розбудову мережі регіональних офісів, які координуватимуть продаж, відслідковуватимуть шлях товарів у роздрібній мережі й контактуватимуть з кожною торговою точкою. Стратегічними завданнями компанії є захоплення лідерства на вітчизняному кондитерському ринку. Надалі менеджмент «Київ-Конті» розраховує посилити позиції компанії, розширивши виробництво, й запустивши нові торгові марки й створивши європейську систему трейд-сервісу. Інвестиційна програма компанії передбачає вкладання 30 млн. дол. упродовж найближчих трьох років.

На цьому етапі пріоритетним напрямом для «Київ-Конті» є збільшення питомої ваги на ринку цукерок. Зокрема, вже в листопаді буде запущено нову лінію з виробництва цукерок, яка, за словами представників компанії, стане унікальною для України.