Ваше завдання:

1. Які функції управління використовувало керівництво для ефективного управління компанієюв чому полягає їх сутність? (Перерахувати, охарактеризувати). Приведіть приклади реалізації функцій, що найбільш значимі для компанії із ситуації.

2. Визначте (сформулюйте) місію компанії та деталізуйте види цілей. Яку стратегію реалізовує компанія із огляду стратегічних альтернатив? Деталізуйте її основні напрями?

3. Які фактори вплинули на формування сприятливого морально-психологічного клімату трудового колективу компанії. Охарактеризуйте їх користуючись прикладами із ситуації і доповніть своїми пропозиціями щодо його покращення.

4. Які види мотивації праці Ви знаєте? Які види мотивації праці персоналу використовує керівництво компанії для підвищення ефективності роботи персоналу? Деталізуйте визначені види мотивації праці. Охарактеризуйте їх, в чому полягає їх різниця?.

5. Прочитайте більш обґрунтовано ситуацію і визначте сильні і слабкі сторони діяльності компанії у таблиці 1 і зробіть висновок за результатами досліджень:

Таблиця 1.

Сильні і слабкі сторони діяльності компанії

Сильні сторони діяльності компанії	Слабкі сторони діяльності компанії
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. і т.д.	1. 2. 3. 4. 5. і т.д.

Ситуація.

Консалтингова фірма, яка спеціалізується на наданні послуг у сфері права та будівництва, отримала вигідний контракт від іноземного інвестора на складання бізнес-плану розбудови мережі авто заправок з відповідною інфраструктурою. Молодий колектив з 4 виконавців (керівник проекту - маркетолог, архітектор, економіст, фінансист) характеризувався високим рівнем амбіційності та відповідною працездатністю. Окремі суперечки в колективі торкались сум винагород різних виконавців та можливостей кар’єрного росту, - що типово для фірми в ринкових умовах.

Встановлені шведським інвестором високі вимоги до робіт були виправдані належними матеріальним стимулюванням. Терміни були досить стислі. Проте колектив активно взявся за справу, очікуючи не лише «проковтнути ласий шматок», але й сподіваючись на преміальні. На етапі завершення робіт назрів конфлікт щодо розподілу очікуваної винагороди. В результаті ускладнення стосунків між виконавцями та керівниками, замовлення було зірване, а інвестор зажадав ще й компенсації за втрачені вигоди.

Завдання. Визначте на якому етапі були допущені помилки та ситуація вийшла з-під контролю. Запропонуйте заходи щодо врегулювання та покращення ситуації.

Вкажіть яку форму та систему оплати праці Ви надали б конкретним працівникам.

Контрольна робота 15. З дисципліни:«Організація, планування і основи менеджменту»

для студентів 5 курсу, що навчаються за спеціальностями: «МЕ», «МТ», «МБ», «МА», освітньо-кваліфікаційного рівня «спеціаліст»

Теоретичне питання:

Деталізуйте підходи до лідерства. Поняття стилю. Дайте характеристику стилів управління.

Ситуація.

"Весна" - сучасне швейне підприємство (СУШАТ), історія становлення якого починається з початку 90-х років. Сьогодні спільне українсько-швейцарське акціонерне товариство приватного типу "Весна" - підприємство з високою культурою, потужною технологічною базою, технічним оснащенням світового рівня; спеціалістами високої кваліфікації, діяльність якого спрямована на розробку, виробництво, реалізацію та експорт широкого асортименту швейних виробів для жінок. СУШАТ "Весна" має імідж стабільного та серйозного партнера в співпраці з іноземними споживачами. Питання гарантії якості на підприємстві означає виконання вимог клієнта з питань інформованості якості, кількості, своєчасності поставки, уникнення помилок під час виробничого процесу).

На підприємстві впроваджені комплексна автоматизована система управління виробництвом (АСУВ) і персоналом (АСУ "Кадри"), сучасне комплексне устаткування японських та німецьких фірм, провідних фірм для виробництва одягу на основі сучасних технологій. Функціонує автоматичний розкрій тканин, швейні лінії з програмним управлінням. Для участі персоналу в процесах вдосконалення управління і виробництва надається широка інформація про стан підприємства та його плани, розроблена система стимулювання та мотивації праці персоналу. Без постійного навчання та підвищення кваліфікації фахівців апарату управління неможливе ефективне управління підприємством. Тому кожен із керівників "Весни" пройшов процес навчання з питань управління персоналом узагальненого менеджменту, фінансового менеджменту, міжнародних стандартів ІSO 9000. Сьогодні лідери підприємства і в першу чергу президент фірми проводять активну діяльність щодо участі СУШАТ у Національному конкурсі з якості та впровадження системи якості у відповідності до міжнародних стандартів ІSO 9000 на СУШАТ "Весна".

Для розробки поточних планів та стратегії розвитку визначені магістральні напрямки роботи: оснащення діючого виробництва найсучаснішим обладнанням (з вивченим досвідом роботи передових фірм Європи); освоєння нових технологій обробки; впровадження нових прийомів і методів стимулювання праці персоналу; принципове покрашення системи управління на основі комп’ютеризації управлінських процесів і організації виробництва; впровадження електронної техніки в управління всіма процесами виробництва: створення нових потужностей шляхом реструктуризації виробництва діючого і оснащення виробничих площ обладнанням нового покоління. Контроль за виконання виробничих планів та стратегії здійснюється системою контролінгу, яка діє на всіх рівнях управління компанії, яка дає змогу контролювати всі ресурси і процеси.

З 2010 року на підприємстві діє інтегрована автоматизована система «Управління персоналом», яка дала можливість систематизувати та уніфікувати персональну інформацію про кожного працівника від наказу про прийняття на роботу - до нарахування заробітної плати, яка сприяє підвищенню кваліфікації управлінського і виробничого персоналу. Проте в колективі інноваційні процеси сприймаються не всіма членам колективу однозначно, оскільки через автоматизацію управлінських і виробничих процесів суттєво скорочується чисельність працівників підприємства.

Організація процесу виробництва передбачає два етапи: розрахунок виробничих потужностей та визначення завдань цехам щодо тривалості технологічного циклу, тому в першу чергу було проведено повну автоматизацію технологічних процесів, яка охоплює всі цехи та відділи виробництва і наступні процеси: процес автоматизованого проектування та технологічної підготовки виробів: процес автоматизованого настилання та розкрою тканин з числовим програмним управлінням; процес автоматизованого гнучкого виготовлення виробів.

В умовах впровадження комп'ютеризації в управлінському та виробничому процесах впроваджуються організаційні заходи по покращенню умов праці персоналу, залучення персоналу до прийняття важливих управлінських рішень, створення сприятливого морально-психологічного клімату в колективі, обладнані для персоналу кімнати відпочинку, кімнати для занять спортом, організовуються безплатні екскурсії по містам України, пільгові путівки на навчання та лікування персоналу.

Завдяки налагодженій системі загального управління якістю, вдосконаленню підходів щодо стимулювання умов праці (формування культури та іміджу підприємства, сприятливого морально-психологічного клімату, розробки мотиваційної політики, обмін передовим досвідом, стажування фахівців у Швейцарії) значно поліпшились фінансові показники діяльності. СУШАТ "Весна" виготовляє понад 900 ексклюзивних моделей виробів на рік. Обсяг виробництва у 2010 році до відповідного періоду минулого року збільшився у 1,5 рази, продуктивність праці зросла на 44 %. За рахунок росту продуктивності праці досягнуто 85 % приросту промислової продукції. Підприємство прибуткове, не має заборгованості по заробітній платі і платежам державі. Збільшився фонд робочого часу на 13,8 %. З року в рік росте число робочих місць, через збільшення обсягів виробництва у 2012 році середня заробітна плата зросла на 6,6 %. Охоплено суспільно-корисною працею 38 інвалідів, що на 26,7 % більше затвердженого ліміту.